Помощь на дороге

Автомобили, проданные в США: Получение помощи на дороге

Для полноценной помощи в случае неисправности автомобиля компания Ford Motor Company предоставляет бесплатную программу помощи на дороге.

Эта программа не связана с Ограниченной гарантией на новый автомобиль.

Услуга доступна:

• круглосуточно, семь дней в неделю
• в течение срока действия, указанного в Карте помощи на дороге, входящей в комплект документов руководства владельца.

Помощь на дороге включает:

• замена спущенного колеса на исправное запасное (кроме автомобилей, оснащенных комплектом для подкачки шин).
• прикуривание от аккумуляторной батареи.
• открытие автомобиля при утере или блокировке ключа (стоимость изготовления нового ключа оплачивает владелец).
• доставка топлива: независимые сервисные подрядчики, если это не запрещено законодательством штата, местным или муниципальным законодательством, доставляют к неисправному автомобилю до 2,0 галлона (7,5 литра) бензина или 5,0 галлона (18,9 литра) дизельного топлива. Услуга доставки топлива предоставляется без оплаты не более двух раз в течение 12 месяцев.
• вытаскивание лебедкой: доступно в пределах 100 футов (30,5 метра) от асфальтированной дороги или дороги, обслуживаемой округом; эвакуация с откоса или кювета не предоставляется.
• буксировка: подходящие автомобили Ford и Lincoln буксируются к авторизованному дилеру в радиусе 35 миль (56 километров) от места поломки или к ближайшему авторизованному дилеру. Если владелец просит буксировать автомобиль к авторизованному дилеру на расстояние более 35 миль (56 километров) от места поломки, он оплачивает стоимость пробега сверх 35 миль (56 километров).

Прицепы покрываются услугой на сумму до 200 долларов США, если неисправному подходящему автомобилю требуется обслуживание у ближайшего авторизованного дилера. Если неисправен прицеп, но буксирующий автомобиль исправен, прицеп не имеет права на какие-либо услуги помощи на дороге.

Автомобили, проданные в США: Использование помощи на дороге

Заполните идентификационную карту помощи на дороге и храните ее в бумажнике для быстрого доступа. Эта карта находится в комплекте документов руководства владельца в бардачке.

Владельцы автомобилей Ford в США, которым требуется помощь на дороге, звонят по номеру 1-800-241-3673.

Если вам нужно самостоятельно организовать помощь на дороге, компания Ford Motor Company возместит разумную сумму за буксировку до ближайшего дилерского центра в радиусе 35 миль (56 километров). Чтобы узнать порядок возмещения, владельцы автомобилей Ford в США звонят по номеру 1-800-241-3673. От клиентов потребуется предоставить оригиналы чеков.

Автомобили, проданные в Канаде: Получение помощи на дороге

Владельцы в Канаде, которым требуется помощь на дороге, звонят по номеру 1–800–665–2006.

Автомобили, проданные в Канаде: Использование помощи на дороге

Для вашего удобства вы можете заполнить идентификационную карту помощи на дороге, которая находится в центральном развороте этого руководства по гарантии, и хранить ее для использования в будущем.

Условия и объем помощи на дороге в Канаде могут отличаться от условий в США.

Для получения подробной информации обратитесь к разделу о покрытии в руководстве по гарантии, позвоните нам в Канаде по номеру 1-800-665-2006 или посетите наш веб-сайт www.ford.ca.