Assistenza stradale

Veicoli venduti negli U.S.A.: Richiesta di assistenza stradale

Per offrirti un supporto completo in caso di problemi al veicolo, Ford Motor Company mette a disposizione un programma di assistenza stradale gratuito.

Questo programma è separato dalla Garanzia Limitata per Veicoli Nuovi.

Il servizio è disponibile:

• 24 ore su 24, sette giorni su sette
• per il periodo di copertura indicato sulla Carta di Assistenza Stradale inclusa nel portafoglio documenti del manuale del proprietario.

L'assistenza stradale copre:

• sostituzione di una ruota forata con una ruota di scorta in buone condizioni (esclusi i veicoli dotati di kit di riparazione pneumatici).
• avviamento con cavi (boosting) della batteria.
• assistenza in caso di chiavi chiuse dentro l'abitacolo (il costo della sostituzione della chiave è a carico del cliente).
• consegna di carburante – i Fornitori di Servizi Indipendenti, ove non vietato dalla legge statale, locale o municipale, consegnano fino a 2,0 galloni (7,5 litri) di benzina o 5,0 galloni (18,9 litri) di gasolio a un veicolo in panne. Il servizio di consegna del carburante è limitato a due interventi gratuiti in un periodo di 12 mesi.
• recupero da insabbiamento o fossa – disponibile entro 100 piedi (30,5 metri) da una strada asfaltata o di manutenzione della contea; non include recuperi complessi.
• traino – veicoli Ford e Lincoln idonei trainati presso un concessionario autorizzato entro 35 miglia (56 chilometri) dal luogo del guasto o presso il concessionario autorizzato più vicino. Se un socio richiede il traino presso un concessionario autorizzato a più di 35 miglia (56 chilometri) dal luogo del guasto, il socio è responsabile dei costi chilometrici eccedenti 35 miglia (56 chilometri).

I rimorchi sono coperti fino a 200 $ se il veicolo idoneo in panne necessita di assistenza presso il concessionario autorizzato più vicino. Se il rimorchio è in panne ma il veicolo trainante è funzionante, il rimorchio non ha diritto ad alcun servizio di assistenza stradale.

Veicoli venduti negli U.S.A.: Utilizzo dell'assistenza stradale

Compila la carta d'identificazione per l'assistenza stradale e conservala nel portafoglio per consultazione rapida. Questa carta si trova nel portafoglio documenti del manuale del proprietario, nel vano portaoggetti.

I clienti dei veicoli Ford venduti negli U.S.A. che necessitano di assistenza stradale devono chiamare il numero 1-800-241-3673.

Se devi organizzare autonomamente l'assistenza stradale, Ford Motor Company rimborsa un importo ragionevole per il traino fino al concessionario più vicino entro 35 miglia (56 chilometri). Per ottenere informazioni sul rimborso, i clienti dei veicoli Ford venduti negli U.S.A. devono chiamare il numero 1-800-241-3673. Ai clienti verrà chiesto di inviare le ricevute originali.

Veicoli venduti in Canada: Richiesta di assistenza stradale

I clienti canadesi che necessitano di assistenza stradale devono chiamare il numero 1–800–665–2006.

Veicoli venduti in Canada: Utilizzo dell'assistenza stradale

Per tua comodità, puoi compilare la carta d'identificazione per l'assistenza stradale, presente al centro di questa guida alla garanzia, e conservarla per consultazione futura.

La copertura e i vantaggi dell'assistenza stradale in Canada possono differire da quelli degli U.S.A.

copertura. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione relativa alla copertura della tua guida alla garanzia, chiama il numero 1-800-665-2006 in Canada oppure visita il nostro sito web all'indirizzo www.ford.ca.