Réparation des dommages causés par une collision

Si le véhicule est impliqué dans une collision et qu'il est endommagé, faites réparer les dommages par un technicien qualifié, à l'aide de l'équipement approprié et de pièces de remplacement de qualité. Des réparations de collision mal effectuées réduisent la valeur de revente du véhicule, et ses performances de sécurité peuvent être compromises lors de collisions ultérieures.

Pièces de carrosserie

Les pièces de collision GM d'origine sont des pièces neuves fabriquées avec les mêmes matériaux et les mêmes méthodes de construction que les pièces d'origine du véhicule. Les pièces de collision GM d'origine constituent le meilleur choix pour préserver l'apparence, la durabilité et la sécurité prévues du véhicule. L'utilisation de pièces GM d'origine peut contribuer à maintenir la garantie limitée GM pour véhicules neufs.

Des pièces d'origine constructeur recyclées peuvent également être utilisées pour la réparation. Ces pièces sont généralement récupérées sur des véhicules déclarés économiquement irréparables à la suite d'accidents antérieurs. Dans la plupart des cas, les pièces recyclées proviennent de zones non endommagées du véhicule.

Une pièce GM d'origine recyclée peut être un choix acceptable pour préserver l'apparence et les performances de sécurité d'origine du véhicule ; toutefois, l'historique de ces pièces est inconnu. Ces pièces ne sont pas couvertes par la garantie limitée GM pour véhicules neufs, et les défaillances qui s'y rapportent ne sont pas couvertes par cette garantie.

Des pièces de collision de rechange sont également disponibles. Elles sont fabriquées par des sociétés autres que GM et n'ont peut-être pas été testées pour le véhicule.

Par conséquent, ces pièces peuvent mal s'ajuster, présenter une usure ou une corrosion prématurée, et ne pas fonctionner correctement lors de collisions ultérieures. Les pièces de rechange ne sont pas couvertes par la garantie limitée GM pour véhicules neufs, et toute défaillance du véhicule liée à ces pièces n'est pas couverte par cette garantie.

Centre de réparation

GM vous recommande également de choisir un centre de réparation de carrosserie répondant à vos besoins avant même d'en avoir besoin. Votre concessionnaire peut disposer d'un centre de réparation de carrosserie avec des techniciens formés par GM et un équipement de pointe, ou être en mesure de vous recommander un centre de réparation de carrosserie disposant de techniciens formés par GM et d'un équipement comparable.

Assurance du véhicule

Protégez votre investissement dans votre véhicule GM grâce à une assurance tous risques et une assurance collision. La qualité des garanties offertes varie considérablement selon les conditions des différentes polices d'assurance.

De nombreuses polices d'assurance offrent une protection réduite pour le véhicule GM, en limitant l'indemnisation des réparations lorsque des pièces de collision de rechange sont utilisées. Certaines compagnies d'assurance n'exigent pas de pièces de collision GM d'origine.

Lors de la souscription d'une assurance, nous vous recommandons de vous assurer que le véhicule sera réparé avec des pièces de collision GM d'origine.

Si cette couverture n'est pas disponible auprès de votre assureur actuel, envisagez de changer de compagnie d'assurance.

Si le véhicule est loué en leasing, la société de leasing peut exiger que vous ayez une assurance garantissant des réparations avec des pièces GM d'origine (OEM) authentiques ou des pièces de remplacement de fabricant authentiques. Lisez attentivement le contrat de location, car vous pourriez être facturé à la fin du contrat pour des réparations de mauvaise qualité.

En cas d'accident

En cas de blessure, appelez les services d'urgence. Ne quittez pas les lieux de l'accident avant que toutes les formalités aient été réglées.

Déplacez le véhicule uniquement si sa position vous met en danger, ou si un agent de police vous demande de le faire.

Ne communiquez à la police et aux autres parties impliquées dans l'accident que les informations nécessaires.

Recueillez les renseignements suivants : • Nom, adresse et numéro de téléphone du conducteur. • Numéro de permis de conduire du conducteur. • Nom, adresse et numéro de téléphone du propriétaire. • Numéro de plaque d'immatriculation du véhicule. • Marque, modèle et année-modèle du véhicule. • Numéro d'identification du véhicule (NIV). • Nom de la compagnie d'assurance et numéro de police.

• Description générale des dommages causés à l'autre véhicule.

Choisissez un centre de réparation réputé qui utilise des pièces de remplacement de qualité.

Voir « Pièces de collision » plus haut dans cette section.

Gestion du processus de réparation des dommages au véhicule

En cas de dommages nécessitant une réparation, GM vous recommande de prendre une part active à leur réparation. Si vous avez un centre de réparation de prédilection, conduisez-y le véhicule ou faites-le remorquer jusqu'à celui-ci.

Précisez au centre que toutes les pièces de collision de remplacement nécessaires doivent être des pièces d'origine, soit des pièces GM d'origine neuves, soit des pièces GM d'origine recyclées. Rappelez-vous que les pièces recyclées ne sont pas couvertes par la garantie du véhicule GM.

L'assurance paie la facture de réparation, mais c'est vous qui devez vivre avec le résultat.

Selon les limites de votre police, votre compagnie d'assurance peut dans un premier temps évaluer la réparation avec des pièces de rechange. Discutez-en avec le professionnel de la réparation et exigez des pièces GM d'origine. Rappelez-vous que si le véhicule est loué en leasing, vous pouvez être tenu de le faire réparer avec des pièces GM d'origine, même si votre assurance ne couvre pas la totalité du coût.

Si la compagnie d'assurance d'un tiers règle les réparations, vous n'êtes pas tenu d'accepter une évaluation de la réparation fondée sur les plafonds de remboursement de la garantie collision de cette compagnie, car vous n'avez aucun engagement contractuel envers elle.

Dans ces cas, vous pouvez garder le contrôle du choix de la réparation et des pièces, tant que le coût reste dans des limites raisonnables.