Signalement des défauts de sécurité

Signalement des défauts de sécurité au gouvernement des États-Unis

Si vous croyez que votre véhicule présente un défaut pouvant causer un accident, des blessures ou un décès, vous devez immédiatement informer la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), en plus d'avertir General Motors.

Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête et, si elle constate l'existence d'un défaut de sécurité dans un groupe de véhicules, elle peut ordonner un rappel et une campagne de correction.

Toutefois, la NHTSA ne peut pas intervenir dans les différends individuels entre vous, votre concessionnaire ou General Motors.

Pour communiquer avec la NHTSA, vous pouvez appeler la ligne directe de sécurité des véhicules, sans frais, au 1-888-327-4236 (ATS : 1-800-424-9153); visiter le http://www.safercar.gov; ou écrire à :

Administrator, NHTSA
1200 New Jersey Avenue, S.E.
Washington, D.C. 20590

Vous pouvez également obtenir d'autres renseignements sur la sécurité des véhicules automobiles à l'adresse
http://www.safercar.gov.

Signalement des défauts de sécurité au gouvernement canadien

Si vous habitez au Canada et que vous croyez que le véhicule présente un défaut de sécurité, avisez immédiatement Transports Canada et General Motors du Canada limitée. Téléphonez à Transports Canada au 1-800-333-0510 ou écrivez à :

Transports Canada
Direction de la sécurité routière
80, rue Noël
Gatineau (Québec) J8Z 0A1

Signalement des défauts de sécurité à General Motors

En plus d'aviser la NHTSA (ou Transports Canada) dans une telle situation, avisez General Motors.

Appelez le 1-800-222-1020, ou écrivez à :

Division Chevrolet
Centre d'assistance à la clientèle Chevrolet
C.P. 33170
Detroit, MI 48232-5170

Au Canada, composez le 1-800-263-3777
(anglais) ou le 1-800-263-7854
(français), ou écrivez à :

General Motors du Canada limitée
Centre de service à la clientèle, code postal interne :

CA1-163-005
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa (Ontario) L1H 8P7