Programma di trasporto di cortesia

Per migliorare l'esperienza di proprietà, noi e i nostri concessionari partecipanti siamo lieti di offrire il Trasporto di cortesia, un programma di assistenza clienti per i veicoli con garanzia Bumper-to-Bumper (periodo di copertura della garanzia di base in Canada), garanzia estesa del propulsore e/o garanzie specifiche per ibridi, sia negli Stati Uniti che in Canada.

Sono disponibili diverse opzioni di trasporto di cortesia per ridurre al minimo i disagi quando sono necessarie riparazioni in garanzia.

Il trasporto di cortesia non fa parte della Garanzia Limitata per Veicoli Nuovi. Un opuscolo separato intitolato "Garanzia Limitata e Informazioni sull'Assistenza al Proprietario", fornito con ogni veicolo nuovo, riporta le informazioni dettagliate sulla copertura della garanzia.

Opzioni di trasporto

Gli interventi di assistenza in garanzia possono generalmente essere completati mentre si attende. Tuttavia, se ciò non è possibile, il concessionario può offrire le seguenti opzioni di trasporto:

Servizio navetta

Sono incluse le navette di sola andata o andata e ritorno entro limiti ragionevoli di tempo e distanza dalla zona del concessionario.

Trasporto pubblico o rimborso del carburante

Se sono necessarie riparazioni in garanzia che richiedono il pernottamento e si utilizza il trasporto pubblico, la spesa deve essere documentata da ricevute originali ed entro l'importo massimo consentito da GM per il servizio navetta. Se i clienti statunitensi

organizzano autonomamente il proprio trasporto, può essere disponibile un rimborso limitato per le spese di carburante ragionevoli. Gli importi richiesti devono riflettere i costi effettivi ed essere documentati da ricevute originali. Per informazioni, rivolgersi al concessionario.

Veicolo a noleggio di cortesia

Per una riparazione in garanzia che richiede il pernottamento, il concessionario può mettere a disposizione un veicolo di cortesia a noleggio, se disponibile, oppure provvedere al rimborso di un veicolo a noleggio.

Il rimborso è limitato e deve essere documentato da ricevute originali, nonché da un contratto di noleggio firmato e compilato, e rispettare i requisiti statali/provinciali, locali e del fornitore del veicolo a noleggio.

I requisiti variano e possono includere limiti di età minima, copertura assicurativa, carta di credito, ecc.

Sono inoltre a carico del cliente eventuali costi aggiuntivi, come spese per il carburante, tasse, imposte, diritti di utilizzo, chilometraggio eccessivo o utilizzo del veicolo a noleggio successivo al completamento della riparazione.

Potrebbe non essere possibile fornire un veicolo di pari caratteristiche come noleggio di cortesia.

Ulteriori informazioni sul programma

Non tutte le opzioni del programma, come il servizio navetta, possono essere disponibili presso ogni concessionario. Contattare il concessionario per verificarne la disponibilità.

General Motors si riserva il diritto di modificare, cambiare o interrompere unilateralmente il trasporto di cortesia in qualsiasi momento e di decidere a propria discrezione tutte le questioni relative all'ammissibilità delle richieste in base ai termini e alle condizioni qui descritti.