Ford Escape Quiz
Informazioni su guasti e avarie

Assistenza stradale

In questo manuale: Informazioni su guasti e avarie
Introduzione — 1Glossario dei simboli — 1Riservatezza dei dati — 7Panoramica — 1Sicurezza dei bambini — 11Cinture di sicurezza — 9Sistema di sicurezza personale™ — 1Airbag — 8Sistema di avviso pedoni. Assistenza 911 — 1Chiavi e telecomandi — 8MyKey™ — 5Porte e serrature — 5Accesso senza chiave — 6Facilitazione di entrata e uscita — 1Portellone posteriore — veicoli con: portellone posteriore manuale — 3Portellone posteriore — veicoli con: portellone posteriore a comando elettrico — 6Sicurezza — 4Volante — 1Tergicristalli e lavacristalli — 7Illuminazione esterna — 8Luci interne — 4Finestrini — 3Specchietto retrovisore interno — 1Specchietti esterni — 1Tetto apribile (se presente) — 4Quadro strumenti — 16Display del quadro strumenti — 14Computer di bordo — 3Display a proiezione (se in dotazione) — 1Avviamento a distanza — 5Climatizzatore — 7Qualità dell'aria nell'abitacolo — 1Sedili anteriori — 5Sedili posteriori — 1Sistema di avviso passeggeri posteriori — 1Funzione memoria — 1Apriporta del garage — 7Porte USB — 3Presa di corrente — veicoli con: presa da 12 V — 1Caricabatterie wireless per accessori — 1Vani portaoggetti — 1Avviamento e arresto del motore — 9Informazioni sul veicolo elettrico ibrido — 6Auto Start-Stop — 1Carburante e rifornimento — 10Convertitore catalitico — 1Batteria ad alta tensione — 1Ricarica del veicolo – Veicolo elettrico ibrido plug-in (PHEV) — 7Automatic Transmission — 8Trazione integrale — 1Freni — 4Freno di stazionamento elettrico — 1Assistenza alla partenza in salita — 1Auto Hold — 1Controllo di trazione — 1Controllo di stabilità — 1Sterzo — 1Assistenza al parcheggio — 7Telecamera per la retromarcia — 1Assistenza attiva al parcheggio — 5Cruise control — 1Cruise control adattivo — 10Gestione della modalità di guida — 5Sistema di mantenimento della corsia — 6Sistema di informazione sull'angolo cieco — 5Avviso di traffico posteriore trasversale — 5Assistenza anticollisione — 9Avviso di attenzione del conducente — 4Riconoscimento dei segnali di limite di velocità — 4Trasporto di carico — 6Vano bagagli — 1Collegamento del rimorchio — 3Traino di un rimorchio — 4Controllo dell'oscillazione del rimorchio — 1Consigli per la guida — 4Informazioni su guasti e avarie — 7Traino del veicolo — 4Fusibili — 4Manutenzione — 14Cura del veicolo — 5Kit di personalizzazione della carrozzeria — 1Rimessaggio del veicolo — 1Informazioni su ruote e pneumatici — 6Cura dei pneumatici — 4Kit di riparazione pneumatici e compressore — 8Sistema di monitoraggio della pressione dei pneumatici — 4Sostituzione della ruota — 1Capacità e specifiche — 16Identificazione del veicolo — 1Veicolo connesso — 4In-Vehicle Wi-Fi Hotspot — 3Audio System — 8SYNC™ (se in dotazione) — 9SYNC™ 3 (se in dotazione) — 41Accessori — 1Ford Protect — 1Manutenzione programmata — 4Informazioni per il cliente — 23Appendici — 3
~2min di lettura
2attrezzi speciali

Veicoli venduti negli USA: richiesta di assistenza stradale

Per aiutarvi in caso di problemi con il veicolo, Ford Motor Company offre un programma gratuito di assistenza stradale. Questo programma è separato dalla Garanzia limitata per nuovi veicoli.

Il servizio è disponibile:

  • 24 ore su 24, sette giorni su sette.
  • Per il periodo di validità fornito con il veicolo.

L'assistenza stradale comprende:

  • Sostituzione di un pneumatico forato con una ruota di scorta in buone condizioni (esclusi i veicoli dotati di kit di riparazione pneumatici).
  • Avviamento con batteria ausiliaria.
  • Assistenza per l'apertura delle portiere (la sostituzione della chiave è a carico del cliente).
  • Consegna del carburante: servizio indipendente. I fornitori di servizi, salvo divieto da parte di leggi statali, locali o municipali, consegnano fino a 2 galloni (8 L) di benzina o 5 galloni (20 L) di gasolio a un veicolo in panne. L'assistenza stradale limita il servizio di consegna del carburante a due interventi gratuiti nell'arco di un periodo di 12 mesi.
  • Recupero con argano: disponibile entro 100 piedi (30 m) da una strada asfaltata o provinciale in buone condizioni, senza necessità di riparazioni.
  • Traino: servizio fornito da appaltatori, salvo divieto da parte di leggi statali, locali o municipali. Ford fa trainare i veicoli idonei a un concessionario autorizzato entro 35 miglia (56 km) dal luogo del guasto o dal concessionario autorizzato più vicino. Se il socio richiede il traino a un concessionario autorizzato situato a più di 35 miglia (56 km) dal luogo del guasto, il socio è responsabile di eventuali costi chilometrici eccedenti le 35 miglia (56 km).
  • L'assistenza stradale comprende fino a 200 dollari per il traino di un rimorchio, se guasto. Il veicolo idoneo deve essere portato al concessionario autorizzato più vicino. Se il veicolo trainante è funzionante ma il rimorchio no, il rimorchio non ha diritto a nessun servizio di assistenza stradale.

Veicoli venduti negli Stati Uniti: utilizzo dell'assistenza stradale

Carta d'identità dell'assistenza stradale completa: riporla nel portafoglio per una consultazione rapida. Questa carta è inclusa nel kit del manuale del proprietario.

I clienti negli Stati Uniti che necessitano di assistenza stradale devono chiamare il numero 1-800-241-3673.

Se è necessario organizzare autonomamente l'assistenza stradale, Ford Motor Company rimborsa un importo ragionevole per il traino fino al concessionario più vicino entro 35 miglia (56 km). Per informazioni sul rimborso, i clienti di veicoli venduti negli Stati Uniti devono chiamare il numero 1-800-241-3673. I clienti devono presentare le ricevute originali.

Veicoli venduti in Canada: assistenza stradale

Per offrirvi un'assistenza completa, se possedete un veicolo di Ford Motor Company of Canada, Limited, è disponibile un programma di assistenza stradale gratuito. Questo programma è valido in Canada o negli Stati Uniti continentali.

Servizio disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette.

Questo programma è separato dalla Garanzia limitata per veicoli nuovi, ma la copertura coincide con il periodo di garanzia del gruppo propulsore del veicolo. La copertura e i vantaggi dell'assistenza stradale in Canada possono differire da quelli previsti negli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni, contattateci in Canada al numero 1-800-665-2006 o visitate il nostro sito web www.ford.ca.

Mettiti alla prova

Un breve quiz sulla Ford Escape: ogni risposta ha una spiegazione e un link alla pagina del manuale.