SUGGERIMENTI PER L'ASSISTENZA AL VOSTRO VEICOLO

PREPARAZIONE PER L'APPUNTAMENTO

Non tutti i lavori da eseguire possono essere coperti dalla garanzia. Discutete i costi aggiuntivi con il responsabile dell'assistenza. Tenete un registro di manutenzione con la cronologia degli interventi sul veicolo. Spesso può fornire indizi utili per il problema attuale.

PREPARARE UN ELENCO

Preparate un elenco scritto dei problemi del veicolo o dei lavori specifici che desiderate far eseguire. Se il veicolo ha subito un incidente o sono stati eseguiti interventi non riportati nel registro di manutenzione, informatene il consulente di assistenza.

SIATE RAGIONEVOLI NELLE RICHIESTE

Se avete più interventi da far eseguire e dovete riavere il veicolo entro la fine della giornata, discutete la situazione con il consulente di assistenza e indicate gli interventi in ordine di priorità. Molti concessionari autorizzati possono mettere a disposizione un veicolo sostitutivo (potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo). Se vi serve un veicolo sostitutivo, è consigliabile organizzarlo al momento della prenotazione dell'appuntamento.