Soccorso stradale

Il Bluetooth non funziona nelle seguenti condizioni. Verificare se le seguenti condizioni si applicano al dispositivo Bluetooth:

• Il dispositivo non viene utilizzato correttamente.
• Il dispositivo non è collegato all'unità Bluetooth del veicolo.
• La batteria del dispositivo è scarica.
• È stato collocato nel veicolo un dispositivo che interferisce con la ricezione delle onde radio.
• Il commutatore di accensione è in posizione di arresto (OFF).

Se nessuna delle condizioni sopra indicate si applica, consultare quanto segue per verificare se uno dei sintomi del problema corrisponde al proprio dispositivo.

Se il problema non può essere risolto, rivolgersi a un concessionario Mazda autorizzato o al servizio clienti Mazda per il vivavoce Bluetooth.

Servizio clienti del sistema vivavoce Bluetooth Mazda

In caso di problemi con il Bluetooth, contattare il nostro centro di assistenza clienti al numero verde.

• Stati Uniti

Telefono: 800-430-0153 (numero verde) Web: www.MazdaUSA.com/bluetooth

• Canada

Telefono: 800-430-0153 (numero verde) Web: www.mazdahandsfree.ca

• Messico

Servizio clienti (CAC) Telefono: 01-800-01-MAZDA (numero verde) Web: www.mazdamexico.com.mx

Accoppiamento dei dispositivi, problemi di connessione

Sintomo	Causa	Metodo di risoluzione
Impossibile effettuare l'accoppiamento	―	Verificare innanzitutto che il dispositivo sia compatibile con l'unità Bluetooth, quindi controllare che la funzione Bluetooth del dispositivo e la modalità Ricerca/Visibilità*1 del dispositivo siano attivate. Se non è ancora possibile effettuare l'accoppiamento, rivolgersi a un concessionario Mazda autorizzato o al servizio clienti Mazda per il vivavoce Bluetooth.
Impossibile effettuare l'accoppiamento	La funzione Bluetooth e la modalità Ricerca/Visibilità*1 del dispositivo possono disattivarsi automaticamente dopo un certo periodo di tempo, a seconda del dispositivo.	Verificare che la funzione Bluetooth e la modalità Ricerca/Visibilità*1 del dispositivo siano attivate, quindi effettuare nuovamente l'accoppiamento o la riconnessione.
Non si collega automaticamente all'avviamento del motore
Si collega automaticamente, ma poi si disconnette improvvisamente
Si disconnette a intermittenza	Il dispositivo si trova in un luogo dove è facile che si verifichino interferenze radio? (All'interno di una borsa su un sedile posteriore, nella tasca posteriore dei pantaloni)	Spostare il dispositivo in un luogo dove è meno probabile che si verifichino interferenze radio.

*1 Impostazione che rileva la presenza di un dispositivo esterno all'unità Bluetooth. Funzioni interne Bluetooth

Problemi legati al riconoscimento vocale

Sintomo	Causa	Metodo di risoluzione
Riconoscimento vocale errato	Parlato troppo lento ed eccessivo. Parlato con voce eccessivamente forte (urlato). Si parla prima che il segnale acustico termini. Rumore forte (rumore o voci dall'esterno/interno del veicolo). Il flusso d'aria del climatizzatore soffia sul microfono. Si utilizzano espressioni non standard (dialetto).	Per le cause indicate a sinistra, prestare attenzione al modo di parlare. Inoltre, quando i numeri vengono pronunciati in sequenza, la capacità di riconoscimento migliora se non ci sono pause tra le cifre.
Riconoscimento errato dei numeri
I nomi nella rubrica non vengono riconosciuti facilmente	Il sistema Bluetooth si trova in una condizione in cui il riconoscimento vocale è difficoltoso.	Adottando le seguenti misure, la percentuale di riconoscimento migliorerà. Cancellare dalla memoria della rubrica i nomi utilizzati raramente. Evitare di abbreviare i nomi, utilizzare nomi completi.

(Il riconoscimento migliora quanto più il nome è lungo. Evitando nomi come "Mamma" o "Papà", il riconoscimento migliorerà.) Si desidera saltare il messaggio guida? ― Il messaggio guida può essere saltato premendo e rilasciando brevemente il tasto di chiamata. Quando si preme il tasto di chiamata, il riconoscimento vocale si interrompe Il tasto di chiamata è stato premuto per troppo tempo? Utilizzare il tasto di chiamata come segue:

• Premere e rilasciare il tasto entro 0,7 secondi per avviare il riconoscimento vocale e saltare il messaggio guida.
• Premere il tasto per più di 0,7 secondi per disattivare il riconoscimento vocale o terminare una conversazione.

Problemi con le chiamate

Sintomo	Sintomo Causa	Metodo di risoluzione
All'inizio di una chiamata si può sentire il rumore del veicolo dell'altro interlocutore	Per circa tre secondi dopo l'inizio di una chiamata, la funzione di soppressione del rumore del dispositivo Bluetooth richiede tempo per adattarsi all'ambiente di chiamata.	Questo non indica un problema del dispositivo.
L'altro interlocutore potrebbe non sentire o la voce del chiamante è bassa	Il volume è impostato a zero o su un livello basso?	Regolare il volume.

Altri problemi

Sintomo	Causa	Metodo di risoluzione
L'indicazione della batteria residua è diversa tra veicolo e dispositivo	Il metodo di indicazione è diverso tra veicolo e dispositivo.	―
Quando si effettua una chiamata dal veicolo, il numero di telefono viene aggiornato nel registro delle chiamate in entrata/uscita, ma il nome non viene visualizzato	Il numero è stato memorizzato nella rubrica?	Se il numero è stato memorizzato nella rubrica, il registro delle chiamate in entrata/uscita viene aggiornato con il nome della rubrica quando il motore viene riavviato.
Il registro delle chiamate in entrata/uscita non sincronizza un numero di telefono cellulare con il veicolo	Alcuni tipi di telefoni cellulari non si sincronizzano automaticamente.	Per far funzionare il telefono cellulare per la sincronizzazione.
il completamento della modifica della lingua richiede parecchio tempo	È richiesto un massimo di 60 secondi.	―