Какие споры подлежат рассмотрению?

NCDS рассматривает споры, связанные с надежностью продукции Lexus и исполнением гарантийных обязательств, возникшие в течение срока, наступившего раньше: четырех лет или 50 000 миль с даты ввода автомобиля в эксплуатацию, либо в течение применимого срока Ограниченной гарантии на новый автомобиль Lexus. Однако NCDS не будет рассматривать 1) требования, связанные с автомобилем, используемым преимущественно в коммерческих целях, если законы штата о «лимонах» не распространяются на автомобили, используемые в коммерческих целях; либо 2) требования о том, что подушка безопасности не сработала или сработала, когда не должна была; либо 3) споры, связанные с пожарами и/или авариями и/или угоном.

Поскольку существуют и другие исключения, для получения дополнительной информации о правилах допуска к рассмотрению обратитесь в NCDS. Заявление на арбитраж нужно подать в NCDS в течение шести месяцев после окончания периода допуска, при условии что о неисправности или предполагаемом дефекте было сообщено в Lexus или один из его дилеров в течение периода допуска.