Welche Arten von Streitfällen sind zulässig?

NCDS klärt Streitfälle über die Zuverlässigkeit von Lexus Produkten und die Garantieleistung, die während des längeren der folgenden Zeiträume auftreten: 1) vier Jahre oder 50.000 Meilen ab dem Datum der Inbetriebnahme des Fahrzeugs, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt; oder 2) die jeweils gültige Bestimmung der Lexus Neufahrzeug-Garantie. NCDS führt jedoch keine Schiedsverfahren durch bei 1) Ansprüchen für Fahrzeuge, die überwiegend gewerblich genutzt werden, es sei denn, die Lemon-Gesetze Ihres Bundesstaates erfassen gewerblich genutzte Fahrzeuge; oder 2) Ansprüchen, dass ein Airbag nicht ausgelöst hat oder ausgelöst hat, obwohl er nicht hätte auslösen sollen; oder 3) Streitfällen über Brände und/oder Unfälle und/oder Diebstahl.

Da weitere Ausschlüsse gelten, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen zu den Anspruchsvoraussetzungen an NCDS. Sie müssen einen Antrag auf Schiedsverfahren bei NCDS innerhalb von sechs Monaten nach Ablauf des Anspruchszeitraums stellen, sofern das Anliegen bzw. der behauptete Mangel während des Anspruchszeitraums Lexus oder einem seiner Partner gemeldet wurde.