Как работает процедура арбитража?

После получения вашего запроса NCDS направит его в региональный офис Lexus для ответа.

По просьбе любой из сторон или арбитров NCDS может назначить техническую проверку. Она может включать осмотр автомобиля независимым техническим экспертом в присутствии представителя Lexus. Технический эксперт направит своё заключение в NCDS.

Перед вынесением решения проводится устное слушание. На этом слушании допускаются все относящиеся к делу доказательства. Вы и представитель Lexus изложите обе стороны дела арбитру (арбитрам) NCDS.

Каждой стороне будет предоставлена равная возможность давать показания и представлять документы. Затем каждая сторона получит возможность для возражений. Рассмотрев все показания и документы, арбитр (арбитры)

изучит применимые правовые нормы и вынесет решение в течение 10 дней.

Урегулирование, устраивающее все стороны, может быть достигнуто в любой момент в ходе процедуры.