Ford Fusion Test
Asistencia al cliente

En California (solo EE. UU.)

En este manual: Asistencia al cliente
Introducción — 7Medio ambiente — 1Vista general — 1Seguridad infantil — 9Cinturones de seguridad — 8Sistema de Seguridad Personal™ — 1Limitaciones adicionales — 8Llaves y mandos a distancia — 8MyKey™ — 5Puertas y cerraduras — 10Seguridad — 3Volante — 5Limpiaparabrisas y lavaparabrisas — 4Iluminación — 8Control automático de luces largas — 3Ventanillas y espejos — 6Tablero de instrumentos — 4Pantallas de información — 5Climatizador — 10Asientos — 9Abridor de puerta de garaje — 1Tomas de corriente auxiliares — 3Compartimentos de almacenamiento — 1Arranque y parada del motor — 4Características de conducción únicas (si están equipadas) — 1Combustible y repostaje — 9Control de emisiones del motor — 5Transmisión — 1Tracción integral — 1Frenos — 4Control de tracción — 1Control de estabilidad — 1Asistencia de estacionamiento — 13Control de crucero — 10Asistencia al conductor — 14Transporte de carga — 1Remolque — 5Consejos de conducción — 3Emergencias en carretera — 5Asistencia al cliente — 6Fusibles — 3Mantenimiento — 16Cuidado del vehículo — 9Ruedas y neumáticos — 13Capacidades y especificaciones — 11Vehículo conectado — 1Punto de acceso Wi-Fi — 1Sistema de audio — 7SYNC™ — 7SYNC™ 3 — 16Accesorios — 1Ford Protect — 3Mantenimiento programado — 5Apéndices — 4
2pasos
~12min
1/5dificultad
Hecho 0 de 2

El Código Civil de California, sección 1793.2(d), exige que, si el fabricante o su representante no puede reparar el vehículo para que cumpla con la garantía expresa aplicable tras un número razonable de intentos, el fabricante debe sustituir el vehículo por uno idéntico o recomprarlo y reembolsar al comprador una cantidad igual al precio real pagado o pagadero por el consumidor (menos una compensación razonable por el uso del consumidor). El consumidor tiene derecho a elegir entre el reembolso o un vehículo de sustitución.

El Código Civil de California, sección 1793.22(b), presume que el fabricante ha hecho un número razonable de intentos de poner el vehículo en conformidad con las garantías expresas aplicables si, durante los primeros 18 meses de propiedad de un vehículo nuevo o los primeros 18 000 millas (29 000 km), lo que ocurra primero:

  1. Se han realizado dos o más intentos de reparación de la misma anomalía que podría causar la muerte o lesiones corporales graves, O
  2. Se han realizado cuatro o más intentos de reparación de la misma anomalía (defecto o condición que afecte considerablemente al uso, valor o seguridad del vehículo).

O

  1. El vehículo ha estado fuera de servicio para reparar anomalías durante un total de más de 30 días naturales (no necesariamente de forma continuada).

En el caso de los puntos 1 o 2 anteriores, el consumidor también debe notificar por escrito al fabricante la necesidad de corregir la anomalía en la siguiente dirección:

Ford Motor Company

16800 Executive Plaza Drive

Buzón 3NE-B

Dearborn, Michigan 48126

Debe presentar su reclamación de garantía ante BBB AUTO LINE antes de reclamar en tribunal cualquier derecho o recurso concedido por la Sección 1793.22(b) del Código Civil de California. También debe utilizar BBB AUTO LINE antes de ejercer los derechos o buscar los recursos creados por la Ley de Garantía Magnuson-Moss, 15 U.S.C. sec. 2301 y ss. Si decide buscar una compensación mediante el ejercicio de derechos y recursos no creados por la sección 1793.22(b) del Código Civil de California ni por la Ley de Garantía Magnuson-Moss, estas leyes no le exigen recurrir a BBB AUTO LINE.

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Un test rápido sobre el Ford Fusion: cada respuesta trae una explicación y un enlace a la página del manual.