Ford Fusion Quiz
Kundendienst

In Kalifornien (nur USA)

In diesem Handbuch: Kundendienst
Einführung — 7Umwelt — 1Auf einen Blick — 1Kindersicherheit — 9Sicherheitsgurte — 8Persönliches Sicherheitssystem™ — 1Zusätzliche Einschränkungen — 8Schlüssel und Fernbedienungen — 8MyKey™ — 5Türen und Schlösser — 10Sicherheit — 3Lenkrad — 5Scheibenwischer und Scheibenwaschanlage — 4Beleuchtung — 8Automatische Fernlichtsteuerung — 3Fenster und Spiegel — 6Instrumententafel — 4Informationsanzeigen — 5Klimaregelung — 10Sitze — 9Garagentoröffner — 1Zusätzliche Stromanschlüsse — 3Ablagefächer — 1Motor starten und abstellen — 4Besondere Fahreigenschaften (falls vorhanden) — 1Kraftstoff und Betankung — 9Motoremissionsregelung — 5Fehlerweitergabe — 1Allradantrieb — 1Bremsen — 4Traktionskontrolle — 1Stabilitätskontrolle — 1Einparkhilfe — 13Tempomat — 10Fahrerassistenz — 14Transport von Lasten — 1Anhängerbetrieb — 5Fahrtipps — 3Notfälle am Straßenrand — 5Kundendienst — 6Sicherungen — 3Wartung — 16Fahrzeugpflege — 9Räder und Reifen — 13Füllmengen und Spezifikationen — 11Vernetztes Fahrzeug — 1WLAN-Hotspot — 1Audio System — 7SYNC™ — 7SYNC™ 3 — 16Zubehör — 1Ford Protect — 3Wartungsplan — 5Anhänge — 4
2Schritte
~12Min.
1/5Schwierigkeit
Erledigt 0 von 2

Abschnitt 1793.2(d) des kalifornischen Zivilgesetzbuchs verlangt, dass der Hersteller oder seine Vertretung, wenn er das Fahrzeug nach einer angemessenen Anzahl von Versuchen nicht so reparieren kann, dass es der geltenden ausdrücklichen Gewährleistung entspricht, entweder das Fahrzeug durch ein identisches ersetzen oder das Fahrzeug zurücknehmen und dem Käufer den Betrag erstatten muss, der dem tatsächlich gezahlten oder vom Verbraucher zu zahlenden Preis entspricht (abzüglich eines angemessenen Abzugs für die Nutzung durch den Verbraucher). Der Verbraucher hat das Wahlrecht, ob er eine Erstattung oder ein Ersatzfahrzeug erhält.

Abschnitt 1793.22(b) des kalifornischen Zivilgesetzbuchs setzt voraus, dass der Hersteller eine angemessene Anzahl von Versuchen unternommen hat, das Fahrzeug in Übereinstimmung mit den geltenden ausdrücklichen Gewährleistungen zu bringen, wenn innerhalb der ersten 18 Monate des Besitzes eines neuen Fahrzeugs oder der ersten 18.000 Meilen (29.000 km), je nachdem, was zuerst eintritt:

  1. zwei oder mehr Reparaturversuche bei demselben Mangel unternommen wurden, der zu Tod oder schweren Körperverletzungen führen kann, ODER
  2. vier oder mehr Reparaturversuche bei demselben Mangel unternommen wurden (Mangel oder Zustand, der die Nutzung, den Wert oder die Sicherheit des Fahrzeugs erheblich beeinträchtigt)

ODER

  1. das Fahrzeug insgesamt mehr als 30 Kalendertage zur Reparatur von Mängeln außer Betrieb war (nicht unbedingt alles auf einmal).

Im Fall 1 oder 2 oben muss der Verbraucher den Hersteller außerdem schriftlich über die Notwendigkeit zur Mängelbeseitigung unter folgender Adresse informieren:

Ford Motor Company

16800 Executive Plaza Drive

Postfach 3NE-B

Dearborn, Michigan 48126

Sie müssen Ihren Gewährleistungsstreit bei BBB AUTO LINE einreichen, bevor Sie gerichtlich Rechte oder Rechtsmittel geltend machen, die in Abschnitt 1793.22(b) des kalifornischen Zivilgesetzbuchs gewährt werden. Sie müssen BBB AUTO LINE außerdem nutzen, bevor Sie Rechte oder Rechtsmittel geltend machen oder anstreben, die durch den Federal Magnuson-Moss Warranty Act, 15 U.S.C. § 2301 ff., geschaffen wurden. Wenn Sie Schadenersatz durch Rechte und Rechtsmittel anstreben, die nicht durch Abschnitt 1793.22(b) des kalifornischen Zivilgesetzbuchs oder den Magnuson-Moss Warranty Act geschaffen wurden, ist die Kontaktaufnahme mit BBB AUTO LINE durch diese Gesetze nicht vorgeschrieben.

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Ein kurzes Quiz zum Ford Fusion: Zu jeder Antwort gibt es eine Erklärung und einen Link zur Handbuchseite.