Получение помощи на дороге

Для полноценной помощи в случае неисправности автомобиля компания Ford Motor Company предлагает бесплатную программу помощи на дороге. Эта программа не связана с Ограниченной гарантией на новый автомобиль. Услуга доступна:

круглосуточно, семь дней в неделю
в течение срока Ограниченной гарантии на новый автомобиль: три года или 60 000 км (36 000 миль), в зависимости от того, что наступит раньше, для автомобилей Ford и Mercury, и четыре года или 80 000 км (50 000 миль) для автомобилей Lincoln.

Помощь на дороге включает:

замену спущенного колеса
прикуривание от другого автомобиля
помощь при блокировке дверей (вскрытие замка)
ограниченную доставку топлива
буксировку неисправного автомобиля до ближайшего дилерского центра Ford Motor Company или до дилера, у которого вы приобрели автомобиль, если он находится в пределах 56,3 км (35 миль) от ближайшего дилерского центра Ford Motor Company (одна буксировка на одну поломку).
Даже буксировка, не связанная с гарантийным случаем, например после ДТП или при застревании в грязи или снегу, покрывается программой (действуют некоторые исключения, например буксировка на штрафстоянку или при изъятии автомобиля).

Клиентов в Канаде просим обратиться к Информационному руководству владельца за сведениями о:

периоде действия программы
точных объемах топлива
буксировке неисправного автомобиля
возмещении расходов на поездку в экстренной ситуации
преимуществах при планировании поездок

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОМОЩИ НА ДОРОГЕ

Заполните идентификационную карточку помощи на дороге и храните ее в бумажнике для быстрого доступа. В США эта карточка находится в папке с руководствами владельца в перчаточном ящике автомобилей Ford и высылается по почте владельцам автомобилей Mercury и Lincoln. В Канаде карточка находится в Информационном руководстве владельца в перчаточном ящике.

Клиенты, владеющие автомобилями Ford или Mercury в США и нуждающиеся в помощи на дороге, звоните по номеру 1-800-241-3673; клиенты, владеющие автомобилями Lincoln, звоните по номеру 1-800-521-4140.

Клиенты в Канаде, нуждающиеся в помощи на дороге, звоните по номеру 1-800-665-2006.

Если вам самостоятельно понадобилось организовать помощь на дороге, компания Ford Motor Company возместит разумную сумму расходов. Чтобы получить информацию о возмещении, владельцы автомобилей Ford или Mercury в США звонят по номеру 1-800-241-3673; владельцы автомобилей Lincoln звонят по номеру 1-800-521-4140.

Клиенты в Канаде, которым необходима информация о возмещении, звонят по номеру 1-800-665-2006.

ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ БАЗОВОЙ ГАРАНТИИ

В США вы можете приобрести дополнительное покрытие помощи на дороге после окончания этого периода через Ford Auto Club, обратившись к дилеру Ford или Lincoln Mercury.

Аналогично в Канаде для непрерывного действия услуги помощи на дороге вы можете приобрести расширенное покрытие до истечения срока помощи на дороге по базовой гарантии. Подробную информацию и регистрацию можно получить, позвонив по номеру 1-877-294-2582 или посетив наш сайт www.ford.ca.

АВАРИЙНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ

Используйте только в экстренных случаях, чтобы предупредить других водителей о поломке автомобиля, приближающейся опасности и т. п. Аварийную сигнализацию можно включать при выключенном зажигании.

Передвиньте переключатель аварийной сигнализации вправо, чтобы одновременно включить все указатели поворота.
Передвиньте переключатель влево, чтобы выключить аварийную сигнализацию.

ВЫКЛЮЧАТЕЛЬ ТОПЛИВНОГО НАСОСА

Выключатель топливного насоса предназначен для отключения электрического топливного насоса, когда автомобиль получил сильный удар.

После столкновения, если двигатель проворачивается, но не запускается, возможно, сработал выключатель топливного насоса.

Выключатель топливного насоса расположен в зоне ног водителя, за облицовкой порога.

Для возврата выключателя топливного насоса в исходное состояние выполните следующую процедуру.

1. Поверните ключ зажигания в положение OFF (ВЫКЛ.).

2. Проверьте топливную систему на наличие утечек.

3. Если утечки топлива не обнаружено, верните выключатель топливного насоса в исходное состояние, нажав на кнопку сброса.

4. Поверните ключ зажигания в положение ON (ВКЛ.). Подождите несколько секунд и верните ключ в положение OFF (ВЫКЛ.).

5. Еще раз проверьте топливную систему на наличие утечек.