Richiesta di assistenza stradale

Per un'assistenza completa in caso di problemi al veicolo, Ford Motor Company offre un programma di assistenza stradale gratuito. Questo programma è separato dalla Garanzia Limitata Veicoli Nuovi. Il servizio è disponibile:

• 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• per il periodo della Garanzia Limitata Veicoli Nuovi di tre anni o 60.000 km (36.000 miglia), quale delle due condizioni si verifichi per prima, per i veicoli Ford e Mercury, e quattro anni o 80.000 km (50.000 miglia) per i veicoli Lincoln.

L'assistenza stradale copre:

• sostituzione di una gomma forata
• avviamento di emergenza con cavi
• assistenza per apertura porte chiuse a chiave
• erogazione limitata di carburante
• traino del veicolo in panne fino alla concessionaria Ford Motor Company più vicina, oppure alla concessionaria venditrice se entro 56,3 km (35 miglia) dalla concessionaria Ford Motor Company più vicina (un solo traino per ogni guasto).

  Sono coperti anche i traini non legati alla garanzia, come quelli dovuti a incidenti o a un veicolo rimasto bloccato nel fango o nella neve (si applicano alcune esclusioni, come il traino per sequestro o il recupero per mancato pagamento).

I clienti canadesi devono consultare la Guida Informativa per il Proprietario per informazioni su:

• periodo di copertura
• quantità esatte di carburante
• traino del veicolo in panne
• rimborso delle spese di viaggio di emergenza
• vantaggi per la pianificazione del viaggio

UTILIZZO DELL'ASSISTENZA STRADALE

Compilare la tessera di identificazione dell'assistenza stradale e riporla nel portafoglio per consultazione rapida. Negli Stati Uniti, questa tessera si trova nel portadocumenti della Guida per il Proprietario nel vano portaoggetti dei veicoli Ford ed è inviata per posta ai proprietari di veicoli Mercury o Lincoln. In Canada, la tessera si trova nella Guida Informativa per il Proprietario nel vano portaoggetti.

I clienti statunitensi di veicoli Ford o Mercury che necessitano di assistenza stradale devono chiamare il numero 1-800-241-3673; i clienti di veicoli Lincoln devono chiamare il numero 1-800-521-4140.

I clienti canadesi che necessitano di assistenza stradale devono chiamare il numero 1-800-665-2006.

Se è necessario organizzare l'assistenza stradale per proprio conto, Ford Motor Company rimborserà un importo ragionevole. Per ottenere informazioni sul rimborso, i clienti statunitensi di veicoli Ford o Mercury devono chiamare il numero 1-800-241-3673; i clienti di veicoli Lincoln devono chiamare il numero 1-800-521-4140.

I clienti canadesi che desiderano ottenere informazioni sul rimborso devono chiamare il numero 1-800-665-2006.

ASSISTENZA STRADALE OLTRE LA GARANZIA DI BASE

Negli Stati Uniti, è possibile acquistare una copertura di assistenza stradale aggiuntiva oltre questo periodo tramite la Ford Auto Club, contattando la concessionaria Ford o Lincoln Mercury.

Analogamente in Canada, per una copertura ininterrotta dell'Assistenza stradale, è possibile acquistare una copertura estesa prima della scadenza dell'Assistenza stradale della Garanzia di base. Per maggiori informazioni e per l'iscrizione, contattare il numero 1-877-294-2582 oppure visitare il nostro sito web all'indirizzo www.ford.ca.

LAMPEGGIATORI DI EMERGENZA

Utilizzare solo in caso di emergenza, per segnalare al traffico un guasto del veicolo, un pericolo imminente, ecc. I lampeggiatori di emergenza possono essere azionati anche con il quadro strumenti spento.

• Far scorrere il comando dei lampeggiatori di emergenza verso destra per attivare contemporaneamente i lampeggiatori di emergenza.
• Far scorrere il comando verso sinistra per spegnere i lampeggiatori.

INTERRUTTORE DI SPEGNIMENTO DELLA POMPA DEL CARBURANTE

L'interruttore di spegnimento della pompa del carburante è un dispositivo che serve ad arrestare la pompa elettrica del carburante quando il veicolo è stato coinvolto in un urto di una certa entità.

Dopo una collisione, se il motore gira ma non si avvia, l'interruttore di spegnimento della pompa del carburante potrebbe essere stato attivato.

L'interruttore di spegnimento della pompa del carburante si trova nel vano piedi lato guidatore, dietro il pannello laterale.

Eseguire la seguente procedura per ripristinare l'interruttore di spegnimento della pompa del carburante.

1. Portare il commutatore di accensione in posizione OFF.

2. Controllare che l'impianto di alimentazione non presenti perdite.

3. Se non sono visibili perdite di carburante, ripristinare l'interruttore di spegnimento della pompa del carburante premendo il pulsante di ripristino.

4. Portare il commutatore di accensione in posizione ON. Attendere alcuni secondi e riportare la chiave in posizione OFF.

5. Effettuare un ulteriore controllo di eventuali perdite nell'impianto di alimentazione.