Que faire si je ne suis pas satisfait du service sous garantie ?

Si vous n'êtes pas satisfait des travaux de réparation ou des prestations de votre concessionnaire, le mieux est d'en discuter avec le responsable concerné du concessionnaire. Si vous l'avez déjà fait, contactez le propriétaire ou le directeur général du concessionnaire pour demander un réexamen du problème.

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir consulté la direction du concessionnaire et que vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez Kawasaki Motors Corp., U.S.A. à l'adresse ci-dessous. Veillez à indiquer le modèle, le numéro d'identification du véhicule (VIN), le kilométrage ou les heures d'utilisation, les accessoires, les dates des événements et les mesures prises par vous et par votre concessionnaire. Indiquez le nom et l'adresse du concessionnaire. Afin de nous aider à traiter votre demande, joignez les copies des reçus concernés et toute autre information pertinente, y compris le nom du personnel du concessionnaire avec lequel vous avez été en contact. Dès réception de votre courrier, Kawasaki Motors Corp., U.S.A. contactera le concessionnaire et travaillera avec lui à la résolution de votre problème.

Vous souhaitez contacter Kawasaki ?

Ce manuel du propriétaire devrait répondre à la plupart de vos questions concernant votre Kawasaki.

Votre concessionnaire Kawasaki devrait pouvoir répondre immédiatement à toute autre question que vous pourriez avoir, ou la trouver pour vous.

Veuillez adresser votre correspondance à :

Service clientèle

Kawasaki Motors Corp., U.S.A.

P.O. Box 25252

Santa Ana, CA 92799-5252

(949) 460-5688