Welche Arten von Entscheidungen werden getroffen, und woran erkenne ich, ob Lexus die Entscheidung des bzw. der Schiedsrichter befolgt?

Schiedssprüche beruhen auf dem, was der bzw. die Schiedsrichter nach Anwendung der maßgeblichen Rechtsgrundsätze für fair und billig halten. Zu den Abhilfemaßnahmen zählen unter anderem Reparaturen, die Erstattung von Reparatur- und Nebenkosten, etwa Abschleppkosten, sowie die Rücknahme oder der Austausch Ihres Fahrzeugs.

Die Entscheidung des bzw. der Schiedsrichter ist für Lexus bindend, nicht jedoch für Sie.

Lexus muss die Entscheidung kurz nach deren Ergehen umsetzen, in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Annahme der Entscheidung. NCDS wird sich innerhalb von 10 Tagen vor dem vereinbarten Umsetzungstermin mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Lexus rechtzeitig umgesetzt hat.