Wie beantrage ich ein Schiedsverfahren?

Um ein Schiedsverfahren einzuleiten, müssen Sie das NCDS-Kundenanspruchsformular ausfüllen und an NCDS senden. Ein Anspruchsformular ist im Lemon Law Guide enthalten, der sich in Ihrem Fahrzeug befindet. Sie können ein Formular auch anfordern, indem Sie NCDS unter (866) 272-4872 anrufen. Halten Sie bei Ihrem Anruf bitte Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN), die Namen Ihrer Verkaufs- und Servicebetriebe sowie den aktuellen Kilometerstand Ihres Lexus bereit.

Zusätzlich zum ausgefüllten Kundenanspruchsformular stellen Sie NCDS bitte folgende Informationen zur Verfügung:

• Fahrzeugjahr, Marke, Modell, VIN, Kilometerstand und Kaufdatum.

• Eine kurze Beschreibung Ihrer Beanstandung und der Maßnahmen, die Sie zu deren Behebung bereits ergriffen haben.

• Welche Maßnahme oder Abhilfe Ihrer Meinung nach Ihr Problem beheben würde.

Wenn Sie eine Erstattung für Reparaturen oder Nebenkosten beantragen, legen Sie bitte Kopien der entsprechenden Belege bei.

Senden Sie Ihren Antrag an:

National Center for Dispute Settlement

P.O. Box 457

Mt. Clemens, MI 48046

Nach Eingang Ihres Antrags wird NCDS sich wegen des Stands Ihres Falls mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen weitere Einzelheiten zum Programm mitteilen.