Emergencias en carretera

Para brindarle una asistencia completa en caso de cualquier problema con su vehículo, Ford Motor Company ofrece un programa de asistencia en carretera gratuito.

Este programa es independiente de la Garantía limitada para vehículos nuevos.

• 24 horas al día, siete días a la semana

• Durante el periodo de cobertura indicado en la Tarjeta de asistencia en carretera incluida en la carpeta de su Manual del propietario.

La asistencia en carretera cubre: • Cambio de neumático pinchado con una rueda de repuesto en buen estado (excepto en vehículos equipados con kit de inflado de neumáticos).

• Arranque con batería auxiliar.

• Asistencia por bloqueo de llaves (el costo de reemplazo de la llave corre a cargo del cliente).

• Suministro de combustible: los Contratistas de Servicio Independientes, si la ley estatal, local o municipal no lo prohíbe, entregarán hasta 2,0 galones (7,5 litros) de gasolina o 5,0 galones (18,9 litros) de diésel a un vehículo averiado. El servicio de suministro de combustible está limitado a dos eventos sin cargo dentro de un período de 12 meses.

• Extracción con cabrestante: disponible a una distancia máxima de 100 pies (30,5 metros) de una carretera pavimentada o mantenida por el condado; sin recuperaciones.

• Remolque: los vehículos Ford elegibles serán remolcados a un concesionario autorizado a una distancia máxima de 35 millas (56,3 kilómetros) del lugar de la avería, o al concesionario autorizado más cercano. Si un miembro solicita ser remolcado a un concesionario autorizado a más de 35 millas (56,3 kilómetros) del lugar de la avería, el miembro será responsable de cualquier costo de kilometraje que exceda las 35 millas (56,3 kilómetros).

La asistencia en carretera incluye hasta US$200 de cobertura para un remolque acoplado si el vehículo elegible averiado requiere servicio en el concesionario autorizado más cercano. Si el vehículo de remolque está operativo pero el remolque no, este no califica para ningún servicio de asistencia en carretera.

Complete la tarjeta de identificación de asistencia en carretera y guárdela en su billetera para consultarla rápidamente. Esta tarjeta se encuentra en la carpeta de documentos del propietario en la guantera.

Los clientes de vehículos Ford en EE. UU. que necesiten Asistencia en Carretera deben llamar al 1-800-241-3673.

Si necesita gestionar la asistencia en carretera por su cuenta, Ford Motor Company le reembolsará un monto razonable por el remolque hasta el concesionario más cercano a una distancia máxima de 35 millas (56,3 kilómetros). Para obtener información sobre el reembolso, los clientes de vehículos Ford en EE. UU. deben llamar al 1-800-241-3673. Se pedirá a los clientes que presenten sus recibos originales.

Los clientes canadienses que requieran asistencia en carretera deben llamar al 1–800–665–2006.

Para su comodidad, puede completar la tarjeta de identificación de asistencia en carretera que se encuentra en la página central de esta guía de garantía y conservarla para consultas futuras.

La cobertura y los beneficios de asistencia en carretera en Canadá pueden diferir de los de EE. UU.

cobertura. Si necesita más información, consulte la sección de cobertura de su guía de garantía, llámenos en Canadá al 1-800-665-2006 o visite nuestro sitio web en www.ford.ca.