Emergenze su strada

Per ricevere la massima assistenza in caso di problemi al veicolo, Ford Motor Company offre gratuitamente il programma di Assistenza stradale.

Questo programma è separato dalla Garanzia Limitata per Veicoli Nuovi.

• 24 ore su 24, sette giorni su sette

• Per il periodo di copertura indicato sulla Tessera di Assistenza stradale inclusa nel portfolio del Manuale del proprietario.

L'assistenza stradale comprende: • Sostituzione di una ruota forata con una ruota di scorta in buone condizioni (esclusi i veicoli dotati di kit di riparazione gonfiaggio pneumatici).

• Avviamento di emergenza con cavi (boost) della batteria.

• Apertura di porte bloccate (il costo della sostituzione della chiave è a carico del cliente).

• Consegna di carburante – I Centri di assistenza indipendenti, salvo divieto di legge statale, locale o municipale, devono consegnare fino a 2,0 galloni (7,5 litri) di benzina o 5,0 galloni (18,9 litri) di gasolio a un veicolo in panne. Il servizio di consegna del carburante è limitato a due interventi gratuiti in un periodo di 12 mesi.

• Recupero con argano – disponibile entro 100 piedi (30,5 metri) da una strada asfaltata o di manutenzione provinciale; non sono previsti recuperi da fuoristrada.

• Traino – I veicoli Ford idonei saranno trainati presso un concessionario autorizzato entro 35 miglia (56,3 chilometri) dal luogo del guasto o presso il concessionario autorizzato più vicino. Se un cliente richiede il traino presso un concessionario autorizzato a più di 35 miglia (56,3 chilometri) dal luogo del guasto, il cliente è responsabile dei costi chilometrici eccedenti le 35 miglia (56,3 chilometri).

L'assistenza stradale include una copertura fino a 200 $ per un rimorchio trainato, qualora il veicolo idoneo in panne richieda assistenza presso il concessionario autorizzato più vicino. Se il veicolo trainante è funzionante ma il rimorchio no, il rimorchio non ha diritto ad alcun servizio di assistenza stradale.

Compila la carta d'identificazione per l'assistenza stradale e conservala nel portafoglio per consultazione rapida. Questa carta si trova nel portafoglio documenti del manuale del proprietario, nel vano portaoggetti.

I clienti dei veicoli Ford venduti negli U.S.A. che necessitano di assistenza stradale devono chiamare il numero 1-800-241-3673.

Se è necessario organizzare autonomamente l'assistenza stradale, Ford Motor Company rimborserà un importo ragionevole per il traino fino al concessionario più vicino entro 35 miglia (56,3 chilometri). Per informazioni sul rimborso, i clienti dei veicoli Ford statunitensi chiamino il numero 1-800-241-3673. Ai clienti sarà richiesto di inviare le ricevute originali.

I clienti canadesi che necessitano di assistenza stradale chiamino il numero 1–800–665–2006.

Per tua comodità, puoi compilare la carta d'identificazione per l'assistenza stradale, presente al centro di questa guida alla garanzia, e conservarla per consultazione futura.

La copertura e i vantaggi dell'assistenza stradale in Canada possono differire da quelli degli U.S.A.

copertura. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione relativa alla copertura della tua guida alla garanzia, chiama il numero 1-800-665-2006 in Canada oppure visita il nostro sito web all'indirizzo www.ford.ca.