Tabla de síntomas de problemas
SUGERENCIA:
- Utilice la tabla siguiente para ayudar a determinar la causa de los síntomas del problema. Si se indican varias áreas sospechosas, las posibles causas de los síntomas aparecen ordenadas por probabilidad en la columna “Área sospechosa” de la tabla. Compruebe cada síntoma revisando las áreas sospechosas en el orden en que aparecen. Reemplace las piezas según sea necesario.
- Revise los fusibles y relés relacionados con este sistema antes de inspeccionar las áreas sospechosas indicadas a continuación.
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
Se reproduce el mensaje "Se ha detectado un fallo de Safety Connect, póngase en contacto con su concesionario" |
Consulte la comprobación de estado |
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Consulte la tabla de códigos de avería (DTC) |
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Se reproduce el mensaje "Fallo de activación de Safety Connect" |
Espere un momento, luego desplácese a otra ubicación y vuelva a intentarlo (busque una ubicación con mejor recepción de señal) |
- |
Consulte la comprobación de estado |
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Consulte la tabla de códigos de avería (DTC) |
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Póngase en contacto con el proveedor de servicios telemáticos para verificar si hay problemas de red |
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Se reproduce el mensaje "No se puede conectar con el centro de llamadas de emergencia" o "No se puede conectar con el centro de llamadas" |
Espere un momento, luego desplácese a otra ubicación y vuelva a intentarlo (busque una ubicación con mejor recepción de señal) |
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Realice Vehicle Inquiry en Techstream y verifique el estado de la suscripción |
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Consulte No se puede conectar con el centro de llamadas |
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Se reproduce el mensaje "Safety Connect no está activo" |
Realice Vehicle Inquiry en Techstream y verifique el estado de la suscripción |
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Explique al cliente que el sistema está en modo desactivado y confirme si desea cambiar al modo activado |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
Indicador verde anormal (permanece apagado) |
Consulte el circuito de alimentación del DCM |
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Consulte Indicador verde permanece apagado |
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Indicador rojo anormal (permanece encendido) |
Consulte Indicador rojo permanece encendido |
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Indicadores verde y rojo anormales (permanecen apagados) |
Consulte Los indicadores verde y rojo no se encienden con el contacto en ON |
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Consulte el circuito de alimentación del DCM |
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Sustituya el DCM (transceptor telemático) |
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Los indicadores verde y rojo parpadean simultáneamente |
Consulte Los indicadores verde y rojo parpadean simultáneamente |
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