Cómo proceder con la localización de averías

SUGERENCIA:

• Utilice los siguientes procedimientos para diagnosticar el sistema Safety Connect.
• *: Utilice el Techstream.

1. EL VEHÍCULO SE LLEVA AL TALLER

SIG

1. COMPROBACIÓN DEL ANÁLISIS DEL PROBLEMA DEL CLIENTE Y COMPROBACIÓN DE SÍNTOMAS

• Al diagnosticar, confirme que los síntomas del problema se han identificado con exactitud. Deben descartarse las ideas preconcebidas para emitir un juicio preciso. Para entender claramente cuáles son los síntomas del problema, es muy importante preguntar al cliente sobre el problema y las condiciones en el momento en que se produjo la avería.
• Reúna la mayor cantidad posible de información como referencia. En algunos casos, los problemas anteriores que parezcan no estar relacionados también pueden ayudar.
• Los 5 puntos siguientes son importantes para el análisis del problema:

  Qué	Modelo del vehículo, nombre del sistema
  Cuando	Fecha, hora y frecuencia de aparición
  Dónde	Condiciones de la carretera
  ¿En qué condiciones?	Condiciones de conducción y condiciones meteorológicas
  ¿Cómo ocurrió?	Síntomas del problema

SIG

1. COMPROBAR EL VOLTAJE DE LA BATERÍA

(a) Mida el voltaje de la batería.

Voltaje estándar:

11 a 14 V

Si el voltaje es inferior a 11 V, cargue o reemplace la batería antes de continuar con el siguiente paso.

SIG

1. COMPROBACIÓN DEL ANÁLISIS DEL PROBLEMA DEL CLIENTE Y COMPROBACIÓN DE SÍNTOMAS

SIG

1. COMPROBAR QUE LA SUSCRIPCIÓN DEL CLIENTE ESTÁ ACTIVA

(a) Introduzca el VIN en Consulta del vehículo de Techstream y compruebe el tipo de suscripción y la fecha de vencimiento.

SIG

1. REALIZAR COMPROBACIÓN DE ESTADO

(a) Realice la "Comprobación de estado" y compruebe si hay DTC actuales (Consulte la página ).

B

VAYA AL CUADRO DE CÓDIGOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍA

C

REALIZAR ACTUALIZACIÓN DE PRL

A

1. TABLA DE SÍNTOMAS DE PROBLEMAS

(a) Consulte la tabla de síntomas de problemas (Consulte la página
).

SUGERENCIA:

Si el síntoma no reaparece y no se emite ningún DTC, realice el método de reproducción de síntomas (Consulte la página ).

B

VAYA AL PASO 9

A

1. ANÁLISIS GENERAL Y DIAGNÓSTICO*

(a) Consulte Terminales de la ECU (Consulte la página ).

(b) Consulte Lista de datos / Prueba activa (Consulte la página
).

SIG

1. AJUSTAR, REPARAR O REEMPLAZAR

SIG

1. PRUEBA DE CONFIRMACIÓN

SIG

FIN