Tableau des symptômes de panne
REMARQUE :
- Utilisez le tableau ci-dessous pour déterminer la cause des symptômes de panne. Si plusieurs zones suspectes sont indiquées, les causes potentielles des symptômes sont classées par ordre de probabilité dans la colonne « Zone suspecte » du tableau. Contrôlez chaque symptôme en vérifiant les zones suspectes dans l'ordre indiqué. Remplacez les pièces si nécessaire.
- Contrôlez les fusibles et les relais liés à ce système avant de vérifier les zones suspectes ci-dessous.
Symptôme | Zone suspectée | Voir page |
|---|---|---|
Le message « Safety Connect failure detected, please contact your dealer » est diffusé |
Reportez-vous à Health Check |
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Reportez-vous au tableau des codes DTC |
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Le message « Safety Connect Activation Failed » est diffusé |
Attendre un certain temps, puis se déplacer vers un autre emplacement et réessayer (chercher un endroit offrant une meilleure réception du signal) |
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Reportez-vous à Health Check |
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Reportez-vous au tableau des codes DTC |
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Contacter le fournisseur de services télématiques pour vérifier d'éventuels problèmes de réseau |
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Le message « Impossible de se connecter au centre d'appel d'urgence » ou « Impossible de se connecter au centre d'appel » est diffusé |
Attendre un certain temps, puis se déplacer vers un autre emplacement et réessayer (chercher un endroit offrant une meilleure réception du signal) |
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Effectuer une demande d'informations sur le véhicule avec Techstream et vérifier l'état de l'abonnement |
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Se reporter à Impossible de se connecter au centre d'appel |
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Le message « Safety Connect n'est pas actif » est diffusé |
Effectuer une demande d'informations sur le véhicule avec Techstream et vérifier l'état de l'abonnement |
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Expliquer au client que le système est en mode désactivé, et confirmer s'il souhaite passer en mode activé |
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Symptôme | Zone suspectée | Voir page |
|---|---|---|
Indicateur vert anormal (reste ÉTEINT) |
Se reporter au circuit d'alimentation du DCM |
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Se reporter à L'indicateur vert reste éteint |
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Indicateur rouge anormal (reste ALLUMÉ) |
Se reporter à L'indicateur rouge reste allumé |
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Indicateurs vert et rouge anormaux (restent ÉTEINTS) |
Se reporter à Les indicateurs vert et rouge ne s'allument pas lorsque le contact est mis |
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Se reporter au circuit d'alimentation du DCM |
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Remplacer le DCM (émetteur-récepteur télématique) |
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Les indicateurs vert et rouge clignotent simultanément |
Se reporter à Les indicateurs vert et rouge clignotent simultanément |
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Testez-vous
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