En cas de problème

Si votre véhicule doit être remorqué

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Si le remorquage est nécessaire, nous recommandons de faire remorquer votre véhicule par votre concessionnaire Toyota ou par un service de remorquage professionnel, à l'aide d'un camion à plateau ou d'un camion à dépanneuse à bras de levage.

Utilisez un système de chaîne de sécurité pour tout remorquage et respectez toutes les lois de l'État, de la province et les réglementations locales.

Situations dans lesquelles il est nécessaire de contacter un concessionnaire avant le remorquage (véhicules équipés d'un anneau de remorquage)

Les symptômes suivants peuvent indiquer un problème de transmission.

Contactez votre concessionnaire Toyota ou un service de remorquage professionnel avant le remorquage.

  • Le moteur tourne mais le véhicule ne se déplace pas.
  • Le véhicule émet un bruit anormal.

Remorquage avec un camion à plateau élévateur (à prise par les roues)

Par l'avant (modèles 2 roues motrices)

Steps to take in an emergency

Desserrez le frein de stationnement.

Désactivez le mode automatique.

Par l'avant (modèles à transmission intégrale)

Steps to take in an emergency

Utilisez un diable de remorquage sous les roues arrière.

Par l'arrière

Steps to take in an emergency

Utilisez un diable de remorquage sous les roues avant.

AVERTISSEMENT

Respectez les précautions suivantes.

Le non-respect de ces consignes peut entraîner un décès ou des blessures graves.

■Lors du remorquage du véhicule

Modèles 2 roues motrices

Transportez impérativement le véhicule avec les roues avant relevées ou avec les quatre roues relevées du sol. Si le véhicule est remorqué avec les roues avant en contact avec le sol, la transmission et les pièces associées risquent d'être endommagées.

Steps to take in an emergency

Modèles à transmission intégrale

Transportez impérativement le véhicule avec les quatre roues relevées du sol. Si le véhicule est remorqué avec les pneus en contact avec le sol, la transmission ou les pièces associées risquent d'être endommagées, et le véhicule peut se détacher du camion.

Steps to take in an emergency

AVIS

■Pour éviter d'endommager le véhicule lors du remorquage avec un camion à dépanneuse à bras de levage

  • Véhicules sans système d'accès et de démarrage sans clé : ne remorquez pas le véhicule par l'arrière lorsque le commutateur du moteur est en position « LOCK » ou lorsque la clé est retirée. Le mécanisme de verrouillage de direction n'est pas assez robuste pour maintenir les roues avant droites.
  • Lors du soulèvement du véhicule, assurez-vous d'une garde au sol suffisante à l'autre extrémité du véhicule soulevé pour le remorquage. Sans garde au sol suffisante, le véhicule pourrait être endommagé pendant le remorquage.

■Remorquage avec un camion à sangles

Ne remorquez pas avec un camion à sangles pour éviter d'endommager la carrosserie.

Steps to take in an emergency

Transport sur camion plateau

Lors du transport du véhicule avec un camion à plateau, utilisez des sangles d'arrimage pour les pneus. Reportez-vous au manuel du propriétaire du camion à plateau pour la méthode d'arrimage des pneus.

Afin de limiter les mouvements du véhicule pendant le transport, serrez le frein de stationnement et placez le commutateur du moteur sur la position d'arrêt (OFF).

Remorquage d'urgence (véhicules équipés d'un anneau de remorquage)

Si aucun service de dépannage n'est disponible en cas d'urgence, votre véhicule peut être remorqué temporairement à l'aide de câbles ou de chaînes fixés aux anneaux de remorquage d'urgence. Cette opération ne doit être effectuée que sur routes revêtues, sur une distance maximale de 50 miles (80 km), à une vitesse inférieure à 30 km/h.

Un conducteur doit être présent dans le véhicule pour diriger et actionner les freins.

Les roues, la transmission, les essieux, la direction et les freins du véhicule doivent être en bon état.

Procédure de remorquage d'urgence (véhicules équipés d'un anneau de remorquage)

Pour faire remorquer votre véhicule par un autre véhicule, l'anneau de remorquage doit être installé sur votre véhicule. Installez l'anneau de remorquage en suivant la procédure ci-dessous.

1. Retirez la clé de roue et l'anneau de remorquage.

2. À l'aide d'un tournevis à lame plate, retirez le cache d'anneau (A), puis retirez le cache d'anneau (B).

Pour protéger la carrosserie, placez un chiffon entre le tournevis et la caisse du véhicule, comme illustré.

Type A

Steps to take in an emergency

Type B

Steps to take in an emergency

3. Insérez l'anneau de remorquage dans l'orifice et serrez-le partiellement à la main.

Type A

Steps to take in an emergency

Type B

Steps to take in an emergency

4. Serrez fermement l'anneau de remorquage à l'aide de la clé de roue ou d'une barre métallique rigide.

Type A

Steps to take in an emergency

Type B

Steps to take in an emergency

5. Fixez solidement les câbles ou les chaînes à l'anneau de remorquage.

Veillez à ne pas endommager la carrosserie du véhicule.

6. Montez dans le véhicule remorqué et démarrez le moteur.

Si le moteur ne démarre pas, placez le commutateur moteur sur ON.

Véhicules équipés du système Stop & Start : avant de remorquer le véhicule, placez le commutateur moteur une fois sur OFF, puis démarrez le moteur.

7. Placez le levier de vitesses sur N et desserrez le frein de stationnement.

Désactivez le mode automatique.

Si le levier de vitesses ne peut pas être déplacé.

■Pendant le remorquage

Si le moteur ne tourne pas, l'assistance de freinage et de direction ne fonctionne pas, ce qui rend la direction et le freinage plus difficiles.

■Clé de roue

La clé de roue est rangée dans la trousse à outils, dans le coffre à bagages.

AVERTISSEMENT

Respectez les précautions suivantes.

Le non-respect de ces consignes peut entraîner un décès ou des blessures graves.

■Pendant le remorquage

  • Lors du remorquage à l'aide de câbles ou de chaînes, évitez les démarrages brusques, etc.

    qui exercent une contrainte excessive sur les anneaux de remorquage, les câbles ou les chaînes. Les anneaux de remorquage, les câbles ou les chaînes peuvent être endommagés ou se rompre, des débris projetés peuvent blesser des personnes et provoquer de graves dommages.

  • Véhicules sans système de clé intelligente : ne placez pas le commutateur moteur sur la position « LOCK ».

    Le volant risque d'être verrouillé et de ne pas pouvoir être manœuvré.

■Installation des anneaux de remorquage sur le véhicule

Assurez-vous que les anneaux de remorquage sont correctement installés. S'ils ne le sont pas solidement, ils risquent de se détacher pendant le remorquage.

AVIS

■Pour éviter d'endommager le véhicule lors d'un remorquage d'urgence

Ne fixez pas les câbles ou les chaînes sur les composants de la suspension.

■Lors du remorquage du véhicule (véhicules équipés du système Stop & Start)

Si le véhicule doit être remorqué avec les quatre roues au sol, effectuez la procédure suivante avant le remorquage afin de protéger le système.

Placez le commutateur moteur sur OFF, puis démarrez le moteur, ou placez-le sur ON.

Testez-vous

Un quiz rapide sur Toyota RAV4 : chaque réponse est expliquée, avec un lien vers la page du manuel.