Если ваш автомобиль не проходит испытание на смог-контроль

Если ваш автомобиль не проходит испытание на смог-контроль, вы можете предъявить требование по Гарантии на эксплуатационные характеристики. Для этого обратитесь в авторизованный дилерский центр Lexus и предъявите копию отчёта об испытании на смог-контроль.

Также захватите документы о техническом обслуживании на случай, если они понадобятся.

Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, дилер отремонтирует автомобиль в течение 30 дней (если законом не предусмотрен более короткий срок). Если в претензии отказано, компания Lexus письменно уведомит вас о причине отказа в тот же срок.

Если мы не выполним это требование, то отремонтируем ваш автомобиль бесплатно. Единственными допустимыми исключениями являются случаи, когда вы запрашиваете или соглашаетесь на задержку, либо когда задержка вызвана обстоятельствами, не зависящими от компании Lexus или дилера.

Информацию о получении обслуживания по Гарантии на дефекты, связанные с выбросами, см. в разделе «Получение гарантийного обслуживания».