Si su vehículo no supera una prueba de inspección de smog

Si su vehículo no supera una prueba de inspección de smog, puede presentar una reclamación bajo la Garantía de Rendimiento de Emisiones. Para ello, lleve su vehículo a un concesionario Lexus autorizado y presente una copia del informe de la prueba de inspección de smog.

Además, lleve sus registros de mantenimiento por si son necesarios.

Si su reclamación cumple los requisitos de cobertura, el concesionario reparará su vehículo en un plazo de 30 días (salvo que la ley exija un plazo más corto). Si su reclamación es rechazada, Lexus le notificará por escrito el motivo dentro de ese mismo plazo.

Si no lo hacemos, repararemos su vehículo sin cargo alguno. Las únicas excepciones permitidas son cuando usted solicita o acepta un retraso, o cuando el retraso se debe a factores ajenos al control de Lexus o del concesionario.

Para obtener información sobre cómo recibir servicio bajo la Garantía de Defectos de Emisiones, consulte “Obtención del servicio de garantía”.