Si votre véhicule échoue à un test de contrôle antipollution

Si votre véhicule échoue à un test de contrôle antipollution, vous pouvez faire une demande au titre de la garantie de performance antipollution. Pour ce faire, amenez votre véhicule dans un concessionnaire Lexus agréé et présentez une copie du rapport du test de contrôle antipollution.

Apportez également vos registres d'entretien au cas où ils seraient nécessaires.

Si votre demande est éligible à la garantie, le concessionnaire réparera votre véhicule dans un délai de 30 jours (sauf si la loi impose un délai plus court). Si votre demande est refusée, Lexus vous en notifiera le motif par écrit dans le même délai.

Si nous ne respectons pas ce délai, nous réparerons votre véhicule gratuitement. Les seules exceptions admises sont les cas où vous demandez un report ou l'acceptez, ou ceux où le retard est causé par des facteurs indépendants de la volonté de Lexus ou du concessionnaire.

Pour savoir comment obtenir un service au titre de la garantie de défaut antipollution, consultez « Obtention du service de garantie ».