Cómo proceder con la localización de averías

PRECAUCIÓN / AVISO / SUGERENCIA

SUGERENCIA:

• Siga el procedimiento siguiente para diagnosticar el sistema de navegación.
• *: Utilice el Techstream.

PROCEDIMIENTO

1. EL VEHÍCULO SE LLEVA AL TALLER

SIG

1. ANÁLISIS DEL PROBLEMA DEL CLIENTE

• Al diagnosticar, confirme que los síntomas del problema se han identificado con exactitud. Deben descartarse las ideas preconcebidas para emitir un juicio preciso. Para entender claramente cuáles son los síntomas del problema, es muy importante preguntar al cliente sobre el problema y las condiciones en el momento en que se produjo la avería.
• Reúna la mayor cantidad posible de información como referencia. En algunos casos, los problemas anteriores que parezcan no estar relacionados también pueden ayudar.
• Los siguientes 5 puntos son importantes en el análisis del problema:

  Qué	Modelo del vehículo, nombre del sistema
  Cuando	Fecha, hora, frecuencia de aparición
  Dónde	Condiciones de la carretera
  ¿En qué condiciones?	Condiciones de conducción y condiciones meteorológicas
  ¿Cómo ocurrió?	Síntomas del problema

SIG

1. COMPROBAR EL VOLTAJE DE LA BATERÍA

(a) Mida el voltaje de la batería.

Voltaje estándar:

11 a 14 V

SUGERENCIA:

Si el voltaje es inferior a 11 V, cargue o reemplace la batería antes de continuar con el siguiente paso.

SIG

1. COMPROBAR EL HABITÁCULO

(a) Compruebe que no es probable que se produzca condensación en el habitáculo y que la temperatura del habitáculo no es alta ni extremadamente baja.

OK:

No es probable que se produzca condensación y la temperatura no es alta ni extremadamente baja.

SUGERENCIA:

• Un habitáculo húmedo y un cambio rápido de temperatura pueden provocar condensación. La condensación en el habitáculo puede causar un cortocircuito.
• Es posible que el sistema de navegación no funcione normalmente cuando la temperatura sea de -20 °C (-4 °F) o inferior, o de 65 °C o superior.

NG

AJUSTE EL HABITÁCULO A LA TEMPERATURA ADECUADA

OK

1. VERIFICAR LA CONDICIÓN NORMAL DEL SISTEMA DE NAVEGACIÓN

(a) Consulte Verificar la condición normal del sistema (Consulte la página ).

Resultado	Continúe con
El síntoma no es un funcionamiento normal.	A
El síntoma es un funcionamiento normal.	B

B

EL SÍNTOMA ES UN FUNCIONAMIENTO NORMAL

A

1. COMPROBAR EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN CAN*

(a) Verifique la salida de DTC (Consulte la página ).

Resultado	Continúe con
No se emiten DTC CAN.	A
Se emiten DTC CAN.	B

B

IR AL SISTEMA DE COMUNICACIÓN CAN

A

1. VERIFICAR DTC

(a) Consulte Comprobación/borrado de DTC (Consulte la página ).

Resultado	Continúe con
Se emiten DTC.	A
No se emiten DTC.	B

B

IR AL PASO 11

A

1. BORRAR DTC

(a) Consulte Comprobación/borrado de DTC (Consulte la página ).

SUGERENCIA:

Los DTC presentes pueden no indicar averías reales según las condiciones de funcionamiento del vehículo.

SIG

1. VOLVER A VERIFICAR LOS DTC

(a) Consulte Comprobación/borrado de DTC (Consulte la página ).

Resultado	Continúe con
Se emiten DTC.	A
No se emiten DTC.	B

SUGERENCIA:

• Aunque no se confirme el síntoma de avería, compruebe si hay DTC. Esto se debe a que el sistema almacena el historial de DTC.
• Si se necesita más información, realice una nueva comprobación utilizando la pantalla "Modo de comprobación del sistema" después de volver a comprobar los DTC con el Techstream.
• Compruebe los DTC e inspeccione la zona que indica el código.

B

IR AL PASO 11

A

1. TABLA DE CÓDIGOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍAS (DTC)

(a) Busque el código emitido en la Tabla de códigos de diagnóstico de averías (DTC) (Consulte la página ).

SIG

IR AL PASO 14

1. VERIFICAR LA TARJETA SD

(a) Acceda a la pantalla "SD Check". Consulte Verificar la tarjeta SD en Verificación de funcionamiento (Consulte la página ).

OK:

Se muestra "OK".

NG

REEMPLACE LA TARJETA SD

OK

1. TABLA DE SÍNTOMAS DE PROBLEMAS

(a) Consulte la tabla de síntomas de problemas (Consulte la página
).

Resultado	Continúe con
La falla no aparece en la Tabla de síntomas de problemas.	A
La falla aparece en la Tabla de síntomas de problemas.	B

SUGERENCIA:

Si el síntoma no se repite y no se emiten DTC, intente reproducir los síntomas (Consulte la página ).

B

AJUSTE, REPARE O REEMPLACE DE ACUERDO CON LA TABLA DE SÍNTOMAS DE PROBLEMAS

A

1. REALICE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SEGÚN EL SÍNTOMA DE AVERÍA

(a) Consulte Terminales de la ECU (Consulte la página ).

SIG

1. COMPROBAR EL CIRCUITO

(a) Ajuste, repare o reemplace según sea necesario.

SIG

1. VOLVER A VERIFICAR LOS DTC

(a) Después de borrar los DTC, vuelva a verificar los DTC (Consulte la página ).

SIG

1. REALICE LA PRUEBA DE CONFIRMACIÓN

SIG

FIN