Tabla de síntomas de problemas
AVISO:
Después de reemplazar el conjunto del receptor de navegación de vehículos suscritos a emisiones de radio satelital de pago, es necesario registrar el ID de radio XM.
SUGERENCIA:
- Utilice la tabla siguiente para ayudar a determinar la causa de los síntomas del problema. Si se indican varias áreas sospechosas, las posibles causas de los síntomas aparecen ordenadas por probabilidad en la columna “Área sospechosa” de la tabla. Compruebe cada síntoma revisando las áreas sospechosas en el orden en que aparecen. Reemplace las piezas según sea necesario.
- Revise los fusibles y relés relacionados con este sistema antes de inspeccionar las áreas sospechosas indicadas a continuación.
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
Pantalla negra (no aparece imagen en la pantalla de navegación/audio) |
Vaya a “Pantalla negra” |
.gif) |
Vaya a “Comprobar historial de errores de software” en Comprobación de funcionamiento |
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Conjunto receptor de navegación |
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La pantalla no se atenúa (no cambia a pantalla nocturna) con el interruptor de luces de posición encendido |
Vaya a “La pantalla no se atenúa cuando el interruptor de control de luces está encendido” |
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Vaya a “Circuito de iluminación” |
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Conjunto receptor de navegación |
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La alimentación no se apaga (la pantalla permanece encendida) |
Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del conjunto del receptor de navegación" |
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Conjunto receptor de navegación |
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La pantalla está distorsionada |
Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del conjunto del receptor de navegación" |
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Conjunto receptor de navegación |
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Parpadeo de la pantalla o distorsión del color |
Vaya a “Parpadeo de la pantalla o distorsión del color” |
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Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del conjunto del receptor de navegación" |
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Conjunto receptor de navegación |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
La iluminación de los interruptores del panel no se enciende con el interruptor de luces de posición encendido |
Vaya a “La iluminación de los interruptores del panel no se enciende con el interruptor de luces de posición encendido” |
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Vaya a “Circuito de iluminación” |
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Conjunto receptor de navegación |
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|
Los interruptores del panel no funcionan |
Vaya a “Los interruptores del panel no funcionan” |
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Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del conjunto del receptor de navegación" |
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Conjunto receptor de navegación |
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El interruptor táctil del panel no funciona |
Vaya a “El interruptor táctil del panel no funciona” |
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Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del conjunto del receptor de navegación" |
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Conjunto receptor de navegación |
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Los interruptores de la función de navegación pueden operarse mientras el vehículo está en marcha |
Vaya a “Circuito del interruptor del freno de estacionamiento” |
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Conjunto receptor de navegación |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
El sistema no puede manejarse con el interruptor del volante |
Vaya a “Los interruptores del panel no funcionan” |
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Vaya a “Circuito del interruptor del volante” |
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Conjunto receptor de navegación |
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La iluminación del interruptor del volante no se enciende con el interruptor de luces de posición encendido |
Vaya a “Circuito de iluminación” |
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Conjunto receptor de navegación |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
No se puede cambiar a la pantalla de ajustes UIC |
Conjunto receptor de navegación |
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Las miniaturas de la imagen de apertura o de la imagen de apagado de pantalla no se actualizan cuando se conecta el dispositivo USB |
Compruebe que el dispositivo USB no se desconectó durante la transferencia de una imagen |
- |
Compruebe que la pantalla no se cambió a otro menú de función durante la transferencia de una imagen |
- |
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Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede pulsar el botón de transferencia |
Compruebe que hay un dispositivo USB conectado |
- |
Compruebe que el dispositivo USB no está en uso (el sistema de audio USB está reproduciendo, etc.) |
- |
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Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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|
Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se pueden mostrar los datos de imagen del dispositivo USB |
Compruebe que se usa el nombre de carpeta designado |
- |
Compruebe que la extensión del archivo de datos es JPG o JPEG |
- |
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Compruebe que el nombre del archivo tiene 32 caracteres o menos y que se usa un idioma disponible |
- |
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Compruebe que el tamaño de los datos de imagen es de 10 MB o menos |
- |
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Compruebe que el sistema de archivos del dispositivo USB es FAT16 o FAT32 |
- |
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Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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La imagen de apertura o la imagen de apagado de pantalla configurada no se muestra |
Compruebe si es el primer arranque después de desconectar y volver a conectar el terminal +B (la lectura de la tarjeta SD puede ser lenta cuando el sistema arranca por primera vez) |
- |
Vuelva a configurar la imagen de apertura o la imagen de apagado de pantalla |
- |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede eliminar la imagen almacenada |
Conjunto receptor de navegación |
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Aparece un mensaje que indica que no se puede acceder al dispositivo USB |
Compruebe que el dispositivo USB no se haya desconectado mientras el sistema de navegación lo está reconociendo |
- |
Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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Las miniaturas de la imagen de apertura o de la imagen de apagado de pantalla no se muestran en la pantalla de ajustes |
Compruebe si es el primer arranque después de desconectar y volver a conectar el terminal +B (la lectura del HDD puede ser lenta cuando el sistema arranca por primera vez) |
- |
Vuelva a configurar la imagen de apertura o la imagen de apagado de pantalla |
- |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede configurar una imagen como imagen de apertura o imagen de apagado de pantalla en la pantalla de ajustes |
Vuelva a configurar la imagen de apertura o la imagen de apagado de pantalla |
- |
Conjunto receptor de navegación |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
No se muestra la marca GPS |
Vaya a "No se muestra la marca GPS" |
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Conjunto de la antena de navegación |
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Conjunto receptor de navegación |
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|
La fecha y la hora en la pantalla de navegación son diferentes de la fecha y hora reales |
Vaya a "No se muestra la marca GPS" |
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Conjunto de la antena de navegación |
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Conjunto receptor de navegación |
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|
La marca de posición del vehículo se desvía de la posición correcta y no vuelve a la posición correcta |
Vaya a "No se muestra la marca GPS" |
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Conjunto de la antena de navegación |
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Conjunto receptor de navegación |
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|
El cursor o el mapa gira cuando el vehículo está detenido |
Vaya a "El cursor o el mapa gira cuando el vehículo está detenido" |
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Conjunto receptor de navegación |
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La marca de posición del vehículo se mueve en sentido contrario al del vehículo |
Vaya a "El cursor o el mapa gira cuando el vehículo está detenido" |
|
Vaya a “Circuito de señal de marcha atrás” |
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Conjunto receptor de navegación |
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La marca de posición del vehículo se desvía y vuelve repetidamente a la posición correcta aunque se muestre la marca GPS |
Vaya a "No se muestra la marca GPS" |
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Conduzca el vehículo para el aprendizaje de sensores (en un lugar donde se puedan recibir señales GPS, conduzca el vehículo en sentido horario y antihorario en un cuadrado de al menos 200 metros, 2 veces o más) |
- |
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Conjunto de la antena de navegación |
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Conjunto receptor de navegación |
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La marca de posición del vehículo se mueve lenta o rápidamente |
Vaya a "No se muestra la marca GPS" |
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Conjunto de la antena de navegación |
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Conjunto receptor de navegación |
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|
La guía de voz no funciona |
Vaya a “La guía de voz no funciona” |
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Vaya a "Circuito de la señal de silenciamiento entre el conjunto del receptor de navegación y el amplificador de componentes estéreo"*1 |
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Vaya a "Circuito de la señal de silenciamiento entre el amplificador de componentes estéreo y el transceptor telemático"*2 |
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Vaya a “Circuito de altavoces” |
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Vaya a "Circuito de voz de navegación" |
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Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del amplificador de componentes estéreo"*1 |
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DCM (transceptor telemático)*2 |
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|
Conjunto del amplificador de componentes estéreo*1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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La visualización del mapa está incompleta |
Tarjeta SD |
- |
Conjunto receptor de navegación |
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No se puede calcular la ruta |
Vaya a "No se puede calcular la ruta" |
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Conjunto receptor de navegación |
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El sistema de navegación no puede registrar puntos de memoria ni cada ajuste de elemento |
Conjunto receptor de navegación |
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Se muestra un mensaje que indica que espere un momento debido a la baja temperatura |
Arranque el motor y aumente la temperatura de la cabina (cerca del conjunto del receptor de navegación) |
- |
Conjunto receptor de navegación |
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Se muestra un mensaje porque no se pueden leer los datos del mapa y no aparece la pantalla de posición actual |
Si el mensaje aparece solo al conducir por carreteras en mal estado, compruebe si el mensaje desaparece cuando el vehículo está detenido |
- |
Tarjeta SD |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
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La información de tráfico no se muestra en la pantalla de navegación |
Vaya a "La información de tráfico no se muestra" |
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La pantalla del mapa se vuelve blanca o azul (el estado de recepción GPS se muestra normalmente, y los interruptores y la marca de posición del propio vehículo también se muestran normalmente) |
Cambie la escala del mapa a la más pequeña (una escala que muestra un área amplia) |
- |
Tarjeta SD |
- |
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Conjunto receptor de navegación |
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La señal de marcha atrás no cambia en el modo de comprobación de señales del vehículo |
Vaya a “Circuito de señal de marcha atrás” |
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Conjunto receptor de navegación |
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La señal del interruptor del freno de estacionamiento no cambia en el modo de comprobación de señales del vehículo |
Vaya a “Circuito del interruptor del freno de estacionamiento” |
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Conjunto receptor de navegación |
|
- *1: para 9 altavoces
- *2: con interruptor manual (SOS)
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
Al pulsar el interruptor de encendido, el sistema no se enciende |
Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del conjunto del receptor de navegación" |
|
Conjunto receptor de navegación |
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|
No se oye sonido por los altavoces |
Vaya a “No se oye sonido por los altavoces” |
|
Vaya a "Circuito de la señal de silenciamiento entre el conjunto del receptor de navegación y el amplificador de componentes estéreo"*1 |
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Vaya a "Circuito de la señal de silenciamiento entre el amplificador de componentes estéreo y el transceptor telemático"*2 |
|
|
Vaya a "Circuito de altavoces" |
|
|
Vaya a "Circuito de la señal de sonido entre el conjunto del receptor de navegación y el amplificador de componentes estéreo"*1 |
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|
Vaya a "Circuito de la fuente de alimentación del amplificador de componentes estéreo"*1 |
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|
DCM (transceptor telemático)*2 |
|
|
Conjunto del amplificador de componentes estéreo*1 |
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|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Se produce un ruido anormal |
Vaya a “Se produce ruido” |
|
Conjunto del amplificador de componentes estéreo*1 |
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|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
DCM (transceptor telemático)*2 |
|
|
La calidad del sonido es mala en todos los modos (el volumen es demasiado bajo) |
Compruebe que la función ASL esté desactivada |
- |
Vaya a “Mala calidad del sonido en todos los modos (volumen bajo)” |
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|
Vaya a "Circuito de la señal de silenciamiento entre el conjunto del receptor de navegación y el amplificador de componentes estéreo"*1 |
|
|
Vaya a "Circuito de la señal de silenciamiento entre el amplificador de componentes estéreo y el transceptor telemático"*2 |
|
|
Vaya a "Circuito de altavoces" |
|
|
Vaya a "Circuito de la señal de sonido entre el conjunto del receptor de navegación y el amplificador de componentes estéreo"*1 |
|
|
DCM (transceptor telemático)*2 |
|
|
Conjunto del amplificador de componentes estéreo*1 |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
La función ASL no funciona |
Compruebe que la función ASL esté activada |
- |
Vaya a "Circuito de la señal de velocidad del vehículo entre el amplificador de componentes estéreo y el combinador de instrumentos"*1 |
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|
Conjunto del amplificador de componentes estéreo*1 |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
- *1: para 9 altavoces
- *2: con interruptor manual (SOS)
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
No se puede recibir la emisora de radio o la recepción es deficiente |
Vaya a “No se puede recibir la emisora de radio o la recepción es deficiente” |
|
Se puede recibir la emisora de radio, pero no se puede mostrar la estación de radio (algunas emisoras de radio no proporcionan información de su nombre) |
Conjunto receptor de navegación |
|
Se puede mostrar la emisora de radio, pero no se puede escuchar la emisión por los altavoces |
Compruebe los ajustes de volumen |
- |
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Se puede recibir la emisora de radio, pero no se puede mostrar la lista de estaciones |
Espere 120 segundos en el modo radio y seleccione el interruptor "Actualizar" en la pantalla de lista de estaciones |
- |
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Se puede recibir la emisora de radio, pero no se puede actualizar la lista de estaciones |
Seleccione el interruptor "Actualizar" en la pantalla de lista de estaciones |
- |
Espere 10 minutos con el interruptor de encendido en ACC y seleccione de nuevo el interruptor "Actualizar" en la pantalla de lista de estaciones |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Después de desactivar la función de reconocimiento de voz o la función manos libres, la radio en caché no funciona |
Compruebe que el ajuste de la radio en caché esté activado |
- |
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Cuando la radio en caché está reproduciendo, el sonido se interrumpe, no se oye o la calidad del sonido es deficiente |
Compruebe si se producen síntomas similares al recibir emisiones de radio FM/AM convencionales |
- |
Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras |
- |
|
Mueva el vehículo a un lugar donde la sensibilidad de recepción sea buena y vuelva a comprobar |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Cuando la radio en caché está reproduciendo, se puede oír el sonido, pero no se muestra información (algunas emisoras de radio no proporcionan información de su nombre) |
Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras |
- |
Mueva el vehículo a un lugar donde la sensibilidad de recepción sea buena y vuelva a comprobar |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
Solo las emisoras “HD Radio” no se pueden escuchar ni seleccionar, o no se puede cambiar su sonido analógico o digital |
Compruebe los ajustes de “HD Radio” |
- |
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se puede utilizar la función de etiquetado de “iPod” |
Compruebe si aparece un mensaje que indica que la capacidad para la información de etiquetas está llena |
- |
Compruebe que la radio caché no esté reproduciendo (cuando la radio caché está reproduciendo, no se puede utilizar la función de etiquetado de “iPod”) |
- |
|
Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
|
|
Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Cuando se reproduce HD Radio, es posible que no se muestre la carátula del álbum |
Cuando se reproduce una canción no registrada en Gracenote CDDB o la emisora no proporciona información de la carátula del álbum, esta no se puede mostrar |
- |
Cuando se reproduce HD Radio, no se puede mostrar la carátula del álbum |
Conjunto receptor de navegación |
|
No se puede mostrar el logotipo de la emisora |
Compruebe si se producen síntomas similares al recibir otras emisoras |
- |
Compruebe si se producen síntomas similares en otro vehículo |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se puede seleccionar el canal SPS |
Compruebe que esté seleccionado el modo FM de HD Radio |
- |
Después de pulsar el interruptor “Refresh”, compruebe que el canal SPS esté en la lista de emisoras |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Cuando se selecciona el canal SPS, no se oye sonido |
Después de pulsar el interruptor “Refresh”, seleccione el canal SPS en la lista de emisoras |
- |
Conjunto receptor de navegación |
|
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
No se puede recibir la radio por satélite o la recepción es deficiente |
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
Conjunto sintonizador del componente estéreo |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
La radio por satélite no puede recibir emisiones de pago |
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
Conjunto sintonizador del componente estéreo |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se puede seleccionar la emisora de radio por satélite, o tras seleccionarla no se puede guardar en memoria |
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
Vaya a “No se puede seleccionar la emisora de radio por satélite, o tras seleccionarla no se puede guardar en memoria” |
|
|
Conjunto sintonizador del componente estéreo |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
La radio por satélite puede mostrarse, pero la emisora no se oye por los altavoces |
Compruebe los ajustes de volumen |
- |
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
|
Conjunto sintonizador del componente estéreo |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se puede mostrar el logotipo de la emisora |
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
Vaya a "Circuito de la señal de datos entre el conjunto del receptor de navegación y el módulo de extensión" |
|
|
Conjunto sintonizador del componente estéreo |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se puede mostrar la información de texto de la radio por satélite |
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
Conjunto sintonizador del componente estéreo |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se puede seleccionar la emisora de radio por satélite (no se puede realizar la búsqueda) |
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
Conjunto sintonizador del componente estéreo |
|
|
Vaya a “No se puede recibir la radio por satélite” |
|
|
Cuando se reproduce la radio por satélite, es posible que no se muestre parte de la carátula del álbum |
Cuando se reproduce una canción no registrada en Gracenote CDDB, no se puede mostrar su carátula del álbum |
- |
Cuando se reproduce la radio por satélite, no se puede mostrar la carátula del álbum |
Conjunto receptor de navegación |
|
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
No se puede reproducir el disco o el reproductor no funciona con el disco |
Vaya a "Descripción del reproductor de discos" en Descripción del sistema y compruebe si el disco es compatible con el reproductor de discos |
|
Vaya a “Comprobar historial de errores del disco óptico” en Comprobación de funcionamiento |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
El disco no se puede insertar ni reproducir, o el disco se expulsa justo después de insertarlo |
Vaya a “Comprobar historial de errores del disco óptico” en Comprobación de funcionamiento |
|
Vaya a "El disco no se puede insertar o se expulsa justo después de insertarlo" |
|
|
El disco no se puede expulsar |
Vaya a “Comprobar historial de errores del disco óptico” en Comprobación de funcionamiento |
|
Vaya a "El disco no se puede expulsar" |
|
|
El sonido del disco salta |
Vaya a “Comprobar historial de errores del disco óptico” en Comprobación de funcionamiento |
|
Proceda a "El sonido del CD se corta" |
|
|
La calidad del sonido es mala solo cuando se reproduce el disco (el volumen es demasiado bajo) |
Vaya a “Comprobar historial de errores del disco óptico” en Comprobación de funcionamiento |
|
Vaya a "La calidad del sonido es mala solo cuando se reproduce el disco (el volumen es demasiado bajo)" |
|
|
No se puede mostrar la carátula del álbum |
Compruebe que la opción Mostrar carátula del disco en la pantalla de ajustes del disco esté activada |
- |
Compruebe si se producen síntomas similares en otro vehículo |
- |
|
Si aparece un aviso para actualizar la base de datos de Gracenote en la pantalla de la carátula del álbum y se han descargado datos de actualización al conjunto del receptor de navegación, actualice la base de datos de Gracenote a la versión más reciente |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
No se oye el sonido del dispositivo externo o la calidad del sonido es mala (se utiliza la clavija estéreo) |
Vaya a "Circuito de señal de sonido entre el conjunto del receptor de navegación y el adaptador de conector estéreo" |
|
Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
"AUX/VTR" no aparece en la pantalla del modo de comprobación del sistema |
Vaya a "Circuito de señal de sonido entre el conjunto del receptor de navegación y el adaptador de conector estéreo" |
|
Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
No aparece la pantalla del menú de voz (la función de reconocimiento de voz no se activa) |
Compruebe si las indicaciones de reconocimiento de voz están en "Activado" |
- |
Vaya a “Los interruptores del panel no funcionan” |
|
|
Vaya a “Circuito del interruptor del volante” |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Al pulsar el interruptor de reconocimiento de voz, suena un pitido corto, pero la voz no se reconoce correctamente |
Proceda a "No se reconoce la voz" |
|
Vaya a "Circuito del micrófono entre el micrófono y el conjunto del receptor de navegación" |
|
|
Tarjeta SD |
- |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
"Bluetooth" no funciona (el teléfono celular no reconoce el dispositivo del vehículo) |
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se puede registrar un teléfono celular compatible con "Bluetooth" |
Proceda a "Fallo en el registro del teléfono celular" |
|
No se puede conectar el teléfono celular compatible con "Bluetooth" |
Compruebe que no haya otro teléfono celular conectado como dispositivo manos libres |
- |
Acerque el teléfono celular al dispositivo del vehículo y vuelva a conectarlo |
- |
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Se desconecta la conexión del teléfono celular compatible con "Bluetooth" |
Acerque el teléfono celular al dispositivo del vehículo y compruebe si se vuelve a conectar |
- |
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Un teléfono celular compatible con "Bluetooth" no se conecta automáticamente (sí se puede conectar manualmente) |
Compruebe que el ajuste de conexión automática de "Bluetooth" del dispositivo del vehículo esté activado |
- |
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Aparece un mensaje que pide comprobar el teléfono celular |
Acerque el teléfono celular al dispositivo del vehículo y compruebe si se vuelve a conectar |
- |
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Cuando el interruptor de encendido se gira a ACC, aparecen en pantalla las instrucciones para comprobar el estado de la conexión entre el dispositivo instalado en el vehículo y el teléfono celular |
Desactive en el dispositivo del vehículo la visualización de confirmación de la conexión del teléfono celular |
- |
No se pueden transferir los datos de la agenda telefónica |
Compruebe que el ajuste de transferencia automática de la agenda telefónica del dispositivo instalado en el vehículo esté activado |
- |
Introduzca "1234" en el teléfono "Bluetooth" (al transferir los datos de la agenda telefónica, puede ser necesaria la autenticación OBEX) |
- |
|
Compruebe que no haya aplicaciones en ejecución en el teléfono celular |
- |
|
Si utiliza la función de audio "Bluetooth", cancele la conexión del reproductor de audio "Bluetooth" y compruebe el funcionamiento |
- |
|
Transfiera los datos de la agenda telefónica manualmente |
- |
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Se borran los datos de la agenda telefónica |
Conjunto receptor de navegación |
|
No se pueden editar los datos de la agenda telefónica |
Compruebe que el ajuste de transferencia automática de datos de la agenda telefónica esté desactivado |
- |
Conjunto receptor de navegación |
|
|
Todos los datos de la agenda telefónica transferidos se clasifican como "Other" |
Compruebe que no haya aplicaciones en funcionamiento en el teléfono celular |
- |
Compruebe que los datos de la agenda telefónica del teléfono celular no estén guardados en la tarjeta SIM |
- |
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Explique al cliente que, según el teléfono celular, todos los datos de la agenda telefónica transferidos pueden guardarse en "Other" |
- |
|
El teléfono celular no puede realizar ni recibir llamadas |
Desplace el vehículo a una zona con cobertura de telefonía celular, compruebe que el dispositivo "Bluetooth" esté conectado al vehículo y vuelva a utilizar el dispositivo |
- |
Compruebe que el teléfono celular puede realizar y recibir llamadas correctamente cuando no está conectado por "Bluetooth" |
- |
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
La voz del otro interlocutor se interrumpe por ruido o la calidad del sonido es deficiente |
Compruebe el volumen de la voz recibida (si es demasiado alto, la voz puede sonar distorsionada) |
- |
Realice una llamada con el teléfono celular desconectado de "Bluetooth" y compruebe que la voz del otro interlocutor se oye con claridad |
- |
|
Proceda a "Comprobar el ajuste de calidad de voz manos libres" en la comprobación de funcionamiento |
|
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
No se oye la voz del otro interlocutor |
Compruebe que el volumen de la voz recibida no esté al mínimo |
- |
Realice una llamada con el teléfono celular desconectado de "Bluetooth" y compruebe que la voz del otro interlocutor se oye con claridad |
- |
|
Proceda a "Comprobar el ajuste de calidad de voz manos libres" en la comprobación de funcionamiento |
|
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
|
|
La voz del interlocutor (su voz) se interrumpe por ruido o la calidad del sonido es deficiente |
Compruebe el volumen de la voz transmitida (si es demasiado alto, la voz puede sonar distorsionada) |
- |
Compruebe que nada pueda causar ruido alrededor del micrófono (una salida del sistema de aire acondicionado orientada hacia el micrófono, el viento de una ventanilla abierta, dispositivos adicionales, etc. pueden afectar a la aparición de ruido) |
- |
|
Proceda a "Comprobar el ajuste de calidad de voz manos libres" en la comprobación de funcionamiento |
|
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Vaya a "Circuito del micrófono entre el micrófono y el conjunto del receptor de navegación" |
|
|
El otro interlocutor no puede oír su voz |
Al hablar por el teléfono celular, compruebe que no esté pulsado el botón de silencio |
- |
Compruebe que nada pueda causar ruido alrededor del micrófono (una salida del sistema de aire acondicionado orientada hacia el micrófono, el viento de una ventanilla abierta, dispositivos adicionales, etc. pueden afectar a la aparición de ruido) |
- |
|
Proceda a "Comprobar el ajuste de calidad de voz manos libres" en la comprobación de funcionamiento |
|
|
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Vaya a "Circuito del micrófono entre el micrófono y el conjunto del receptor de navegación" |
|
|
No hay notificación cuando se recibe un nuevo SMS/MMS/correo electrónico |
Compruebe los ajustes de notificación de SMS/MMS/correo electrónico en el teléfono celular y en el conjunto del receptor de navegación |
- |
Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
|
|
Conjunto receptor de navegación |
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No se puede responder a un SMS/MMS/correo electrónico |
Desplace el vehículo a una zona de cobertura del servicio de telefonía celular y compruebe el funcionamiento del conjunto del receptor de navegación y del teléfono celular |
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Compruebe que el teléfono celular puede enviar un SMS/MMS/correo electrónico |
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Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede leer un SMS/MMS/correo electrónico recibido |
Compruebe los ajustes de transferencia de SMS/MMS/correo electrónico en el teléfono celular y en el conjunto del receptor de navegación |
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Proceda a "Inspección del teléfono celular" |
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Conjunto receptor de navegación |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
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No se puede registrar el reproductor portátil |
Proceda a "No se puede registrar el reproductor portátil" |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede conectar el reproductor portátil manual/automáticamente |
Proceda a "No se puede registrar el reproductor portátil" |
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Proceda a "No se puede conectar el reproductor portátil manual/automáticamente" |
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Conjunto receptor de navegación |
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El teléfono celular con función de audio portátil no se reconoce como dispositivo de audio "Bluetooth" aunque esté conectado mediante "Bluetooth" |
Proceda a "No se puede registrar el reproductor portátil" |
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Proceda a "No se puede conectar el reproductor portátil manual/automáticamente" |
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Conjunto receptor de navegación |
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El sonido del reproductor portátil no se oye por los altavoces o el sonido es bajo |
Proceda a "El sonido del reproductor portátil no se oye por los altavoces o el sonido es bajo" |
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Conjunto receptor de navegación |
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El reproductor portátil no reproduce aunque se seleccione el modo de audio "Bluetooth" |
Proceda a "No reproduce aunque se seleccione el modo de audio Bluetooth" |
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Conjunto receptor de navegación |
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El reproductor portátil no reproduce |
Proceda a "No reproduce aunque se seleccione el modo de audio Bluetooth" |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se muestra la información de la pista, como el número de pista, el nombre de la pista, el tiempo de reproducción transcurrido y la lista de reproducción |
Proceda a "No se puede utilizar el reproductor portátil con el dispositivo del vehículo o no se muestra la información de la pista en el dispositivo del vehículo" |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se muestran los interruptores de funcionamiento del reproductor portátil, como reproducir, pausa, repetir, aleatorio y exploración |
Proceda a "No se puede utilizar el reproductor portátil con el dispositivo del vehículo o no se muestra la información de la pista en el dispositivo del vehículo" |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se muestra el estado de la batería del reproductor portátil |
Proceda a "No se puede utilizar el reproductor portátil con el dispositivo del vehículo o no se muestra la información de la pista en el dispositivo del vehículo" |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se muestra el estado de la señal "Bluetooth" |
Proceda a "No se puede utilizar el reproductor portátil con el dispositivo del vehículo o no se muestra la información de la pista en el dispositivo del vehículo" |
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Conjunto receptor de navegación |
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El reproductor portátil no puede pausar, seleccionar archivo, avanzar rápido, retroceder rápido, reproducir aleatoriamente ni explorar |
Proceda a "No se puede utilizar el reproductor portátil con el dispositivo del vehículo o no se muestra la información de la pista en el dispositivo del vehículo" |
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Conjunto receptor de navegación |
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Se produce ruido o el sonido se corta cuando el reproductor portátil reproduce |
Vaya a "Se produce ruido o salta el sonido cuando se reproduce el reproductor portátil" |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede eliminar el dispositivo registrado |
Vaya a "No se puede eliminar el dispositivo registrado" |
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Conjunto receptor de navegación |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
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No se oye el sonido del sistema de audio USB o la calidad del sonido es mala (se usa el conector USB) |
Vaya a "Circuito de señal de datos entre el receptor de navegación y el adaptador de conector estéreo" |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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El dispositivo USB o el "iPod" no es reconocido |
Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se muestra la información de la pista, como los nombres de la pista, del artista y del álbum |
Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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El dispositivo USB o el "iPod" se reconoce, pero no se puede reproducir ni reproducir en orden de clasificación |
Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede mostrar la carátula del álbum |
Compruebe que la opción Mostrar carátula en la pantalla de ajustes de "iPod" esté activada |
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Compruebe si se producen síntomas similares en otro vehículo |
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Si aparece un aviso para actualizar la base de datos de Gracenote en la pantalla de la carátula del álbum y se han descargado datos de actualización al conjunto del receptor de navegación, actualice la base de datos de Gracenote a la versión más reciente |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede mostrar la carátula del álbum definida por el usuario |
Compruebe que el ajuste de prioridad de visualización de la carátula del álbum de la base de datos de Gracenote esté desactivado |
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Compruebe que se utiliza un archivo JPEG para la carátula del álbum registrada en los datos de música del dispositivo USB o del "iPod" - conjunto del receptor de navegación |
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Conjunto receptor de navegación |
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No se puede cargar la batería del "iPod" |
Vaya a “Error de reconocimiento/reproducción del sistema de audio USB” |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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La pantalla está distorsionada o no se muestra solo al usar la función de vídeo de un "iPod" |
Compruebe si el "iPod" está configurado para emitir imágenes |
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Compruebe si se ha seleccionado el ajuste de señal de imagen adecuado (NTSC/PAL) |
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Compruebe si la entrada de sonido de vídeo está configurada en "A/V" |
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Conecte con un cable en buen estado conocido y compruebe si se emite la imagen |
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Vaya a "Circuito de señal de datos entre el conjunto del receptor de navegación y el adaptador de conector estéreo" |
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Conjunto adaptador de conector estéreo N.º 1 |
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Conjunto receptor de navegación |
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Síntoma | Área sospechosa | Consulte la página |
|---|---|---|
Aparece en pantalla un mensaje de error del sistema Entune |
Siga las instrucciones en pantalla |
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Vaya a "Confirmar la funcionalidad del teléfono celular" |
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Vaya a "Confirmar la funcionalidad de la unidad principal del vehículo" |
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Vaya a "Procedimiento de reinicio de Entune" en Comprobación de funcionamiento |
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Conjunto receptor de navegación |
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Las aplicaciones y los servicios de Entune no funcionan como se espera |
Vaya a "Confirmar la funcionalidad del teléfono celular" |
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Vaya a "Confirmar la funcionalidad de la unidad principal del vehículo" |
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Vaya a "Procedimiento de reinicio de Entune" en Comprobación de funcionamiento |
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Conjunto receptor de navegación |
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El reconocimiento de voz de Entune no es posible (el reconocimiento de voz del sistema de navegación es normal) |
Vaya a "Confirmar la funcionalidad del teléfono celular" |
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Vaya a "Confirmar la funcionalidad de la unidad principal del vehículo" |
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Vaya a "Procedimiento de reinicio de Entune" en Comprobación de funcionamiento |
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Conjunto receptor de navegación |
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Calidad de sonido deficiente del sistema Entune |
Compruebe que el volumen del auricular del teléfono celular está subido |
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Compruebe que se mantiene una señal adecuada durante la conducción |
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Vaya a "Confirmar la funcionalidad del teléfono celular" |
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Vaya a "Confirmar la funcionalidad de la unidad principal del vehículo" |
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Vaya a "Procedimiento de reinicio de Entune" en Comprobación de funcionamiento |
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Conjunto receptor de navegación |
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Pon a prueba tus conocimientos
Un test rápido sobre el Toyota 4Runner: cada respuesta trae una explicación y un enlace a la página del manual.