Reparaciones de emergencia

Lexus recomienda que el mantenimiento y las reparaciones de su LX 570 sean realizados por un concesionario Lexus autorizado.

Para localizar el concesionario Lexus autorizado más cercano, visite www.lexus.com o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Lexus en el (800)255-3987.

El mantenimiento y las reparaciones que no realice un concesionario Lexus autorizado deben ser llevados a cabo por un técnico cualificado siguiendo los procedimientos de las publicaciones de servicio y reparación de Lexus.

Si su vehículo está averiado o no es seguro para conducir y no hay ningún concesionario Lexus razonablemente disponible para realizar las reparaciones, puede hacerlas usted mismo o hacer que las realice otro proveedor de servicio automotriz.

Lexus le reembolsará cualquiera de las reparaciones cubiertas por la garantía.

Para recibir el reembolso, presente a un concesionario Lexus autorizado sus facturas de reparación pagadas y las piezas que se hayan retirado del vehículo. Se le reembolsarán las piezas cubiertas por la garantía al precio de venta al público sugerido por el fabricante y la mano de obra cubierta por la garantía a una tarifa horaria acorde con la zona geográfica, multiplicada por el tiempo estándar recomendado por Lexus para la reparación.

Si su vehículo necesita una reparación de emergencia, Lexus no asume responsabilidad alguna por los fallos posteriores causados por reparaciones incorrectas o por el uso de piezas que no sean Piezas Originales Lexus, a menos que haga reparar el vehículo correctamente y a tiempo. Para asegurar que la cobertura de la garantía se mantenga intacta, haga inspeccionar su vehículo por un concesionario Lexus autorizado lo antes posible después de una reparación de emergencia.

El mantenimiento regular es esencial para obtener el máximo nivel de rendimiento, seguridad y confiabilidad de su Lexus. También puede aumentar el valor de reventa de su vehículo. Esta sección de la Guía de Garantía y Servicios está diseñada para ayudarle a asegurarse de que su vehículo reciba un mantenimiento adecuado y oportuno. Incluye las pautas de mantenimiento recomendadas por la fábrica, así como registros para documentar el historial de mantenimiento de su vehículo.

Además del mantenimiento programado, su Lexus requiere mantenimiento general continuo, como revisiones de fluidos e inspecciones visuales. Estos procedimientos aparecen en las páginas 42 y 43 de este folleto y se describen detalladamente en la sección “Mantenimiento” del Manual del Propietario.

Es especialmente importante revisar el nivel de aceite del motor una vez al mes y reemplazar regularmente el aceite del motor y el filtro de aceite. No hacerlo puede provocar falta de lubricación y/o gelificación del aceite, lo que puede causar daños graves a su vehículo y reparaciones costosas que no están cubiertas por la Garantía Limitada para Vehículos Nuevos. Con el mantenimiento y el cuidado adecuados, su vehículo durará más y ofrecerá un rendimiento más confiable y económico. Siga las recomendaciones de este folleto y disfrutará de la máxima confiabilidad y tranquilidad de su Lexus durante muchos años.

Para que la cobertura de su garantía se mantenga vigente, es necesario mantener el vehículo según las recomendaciones de este folleto. Debe llevar registros detallados del mantenimiento del vehículo, que incluyan la fecha del servicio, el millaje en el momento del servicio y una descripción del servicio realizado y/o de las piezas instaladas. Los registros de mantenimiento de este folleto son un buen lugar para anotar esta información.

Si vende su vehículo, asegúrese de entregar sus registros de mantenimiento al nuevo propietario.

Lexus no negará una reclamación de garantía únicamente porque usted no tenga registros que demuestren el mantenimiento de su vehículo. Sin embargo, los daños o fallas causados por falta de mantenimiento adecuado no están cubiertos por la garantía.

El mantenimiento y las reparaciones pueden ser realizados por usted o por cualquier proveedor de servicios automotrices que elija.

Lexus no rechazará una reclamación de garantía únicamente porque usted haya utilizado para el mantenimiento y las reparaciones un proveedor de servicio distinto de un concesionario Lexus.

Sin embargo, los daños o fallas causados por un mantenimiento o reparaciones inadecuados no están cubiertos por la garantía.

Su concesionario puede recomendar intervalos de mantenimiento más frecuentes o más servicios de mantenimiento que los indicados en el registro de mantenimiento programado. Estos servicios adicionales no son necesarios para mantener la cobertura de su garantía. Pida a su concesionario una explicación de cualquier mantenimiento recomendado que no esté incluido en el registro de mantenimiento programado.

Para garantizar que su vehículo reciba un servicio de primera calidad y piezas autorizadas por la fábrica, Lexus recomienda que el mantenimiento sea realizado por un concesionario Lexus autorizado. Para localizar el concesionario Lexus autorizado más cercano, visite www.lexus.com o comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Lexus al (800)255-3987.

Los técnicos de los concesionarios Lexus son expertos en el mantenimiento y la reparación de vehículos Lexus. Se mantienen actualizados con la información de servicio más reciente a través de boletines técnicos de Lexus, publicaciones de servicio y cursos de capacitación. Muchos también están certificados por el Lexus Commitment to Perfection Certification Program, que exige capacitación especializada de última generación, así como exámenes rigurosos tanto de Lexus como del National Institute for Automotive Service Excellence.

Además, cuando lleva su vehículo a un concesionario Lexus para recibir servicio, su información de servicio queda registrada en la base de datos Lexus National Service History. Esta es la primera base de datos de su tipo en la industria automotriz. Puede ser consultada por cualquier concesionario Lexus en los EE. UU., lo cual resulta muy práctico si se muda o necesita dar servicio a su vehículo mientras viaja.

Puede estar seguro de que recibe el mejor servicio posible para su vehículo cuando lo lleva a un concesionario Lexus. No confíe su inversión a nada menos que a un equipo de especialistas Lexus.

El mantenimiento y las reparaciones que no realice un concesionario Lexus autorizado deben ser llevados a cabo por un técnico cualificado siguiendo los procedimientos de las publicaciones de servicio y reparación de Lexus.

Además del mantenimiento programado, su Lexus requiere mantenimiento general continuo, como revisiones de fluidos e inspecciones visuales. Las pautas recomendadas para las inspecciones se indican a continuación. Consulte la sección “Mantenimiento” del Manual del Propietario para obtener una descripción detallada de los procedimientos de inspección.

Cada 30 días • Revise el nivel de aceite del motor con la varilla medidora • Revise visualmente el nivel del refrigerante del motor en el depósito transparente • Revise visualmente el nivel del líquido de frenos en el depósito transparente • Revise el nivel del líquido de la dirección asistida • Revise visualmente el estado de la batería • Revise el nivel del líquido limpiaparabrisas • Revise la instalación del tapete del conductor • Revise la presión de los neumáticos • Revise los neumáticos por daños y desgaste

Después de lavar el vehículo • Revise la instalación del tapete del conductor

Después de conducir fuera de carretera Cada vez que conduzca fuera de carretera por arena profunda, lodo o agua, realice diariamente estas inspecciones: • Revise los fuelles de los semiejes • Revise las rótulas y los guardapolvos • Revise las líneas y mangueras de freno • Revise las pastillas/discos de freno y las balatas/tambores del freno de estacionamiento • Revise el aceite del diferencial • Revise el filtro de aire del motor • Revise las tuercas y pernos del chasis • Revise la articulación de la dirección y sus fuelles • Revise el aceite de la caja de transferencia • Revise el líquido de la transmisión

Al limpiar el interior • Retire la suciedad y el polvo con una aspiradora. Limpie las superficies sucias con un paño suave humedecido con agua tibia. • Al limpiar el interior de cuero, retire la suciedad y el polvo con una aspiradora. Con una esponja, aplique una pequeña cantidad de detergente neutro para lana mezclado con agua, frotando con movimientos circulares.

Limpie el exceso de detergente y deje secar el cuero al aire libre. • Para limpiar la alfombra, retire la suciedad y el polvo con una aspiradora. Aplique un limpiador de alfombras de tipo espumoso con una esponja o cepillo, y deje que actúe durante unos minutos para aflojar la suciedad.

Continúe frotando la alfombra con movimientos circulares. Retire el exceso de limpiador con un paño limpio.

Si queda suciedad, repita el proceso.

Los mejores resultados se obtienen manteniendo la alfombra lo más seca posible.

Al limpiar el exterior • Trabajando de arriba hacia abajo, aplique abundante agua a baja presión en la carrocería, los pasos de rueda y la parte inferior del vehículo para eliminar la suciedad y el polvo. Lave la carrocería del vehículo con una esponja suave o un paño de algodón y un jabón suave para lavado de automóviles. Enjuague con agua. • Si el agua no forma gotas en la superficie limpia del vehículo, aplique cera para automóviles con un paño suave de algodón cuando la carrocería esté fría.

Al limpiar las ruedas • Espere a que las ruedas calientes se enfríen antes de mojarlas. • Con una esponja suave o un paño de algodón, aplique el mismo jabón suave para lavado de automóviles que usa en la carrocería. Enjuague rápidamente con agua. Con un paño suave de algodón, aplique la misma cera para automóviles que usa en la carrocería.

Determinación del intervalo de mantenimiento: meses frente a kilometraje Lexus recomienda realizar el mantenimiento programado de su vehículo cada seis meses o 5,000 millas, lo que ocurra primero.

Por ejemplo: • Si a los seis meses ha conducido menos de 5,000 millas, debe realizar el mantenimiento a los seis meses; no espere hasta las 5,000 millas. • Si conduce 5,000 millas en menos de seis meses, debe realizar el mantenimiento a las 5,000 millas; no espere hasta los seis meses.

Asegúrese de controlar el kilometraje para realizar el mantenimiento cuando se recomiende. Si conduce pocas millas, anote en su calendario un recordatorio para realizar el mantenimiento cada seis meses.

Condiciones especiales de funcionamiento

Además de los elementos de mantenimiento estándar, los vehículos que se conducen en condiciones de funcionamiento especiales requieren servicios de mantenimiento adicionales. Estas condiciones de funcionamiento especiales, que exigen más al vehículo, incluyen: • Conducción por caminos de tierra o caminos polvorientos
• Trayectos repetidos de menos de cinco millas con temperaturas inferiores a 32 °F o 0 °C
• Conducción prolongada en ralentí y/o a baja velocidad durante largas distancias, como el uso en vehículos de policía, taxis o reparto puerta a puerta

Si conduce principalmente en cualquiera de las condiciones mencionadas, debe cambiar el aceite del motor y el filtro de aceite cada seis meses o 5,000 millas. Algunas de estas condiciones especiales de funcionamiento requieren otros elementos de mantenimiento; dichos elementos se indican en cada tabla de mantenimiento.

Si conduce solo ocasionalmente en cualquiera de las condiciones especiales de funcionamiento mencionadas, no es necesario cambiar el aceite cada seis meses o 5,000 millas ni realizar los servicios adicionales indicados en las tablas. Este mantenimiento adicional solo es necesario si conduce principalmente en cualquiera de las condiciones especiales de funcionamiento.

Primer servicio de mantenimiento programado sin cargo: seis meses o 5,000 millas Lexus le proporciona su primer servicio de mantenimiento programado sin cargo.

El servicio se realiza a los seis meses o a las 5,000 millas, lo que ocurra primero. Para obtener este servicio, comuníquese con su concesionario Lexus. Su servicio sin cargo incluye los siguientes elementos: • Revisar y ajustar todos los niveles de líquidos
• Programar los Ajustes personalizados Lexus, si se solicita
• Restablecer la luz de recordatorio de mantenimiento
• Rotar los neumáticos
• Inspeccionar visualmente las pastillas de freno, las pinzas y los discos
• Verificar la instalación del tapete del conductor
• Prueba de manejo del vehículo

¿Qué son los Ajustes personalizados Lexus? Su vehículo incluye diversas funciones electrónicas que pueden programarse según sus preferencias. Por ejemplo, las puertas pueden programarse para permanecer bloqueadas al cambiar a “Park” (Estacionamiento). (Para más información, consulte la sección “Características personalizables” del capítulo de Especificaciones en su Manual del propietario). La programación de estas funciones se realiza una vez sin cargo, siempre que obtenga el servicio en el mantenimiento programado de los seis meses/5,000 millas.

La programación de algunos Ajustes personalizados de Lexus requiere equipo especial y solo puede realizarla un concesionario Lexus autorizado.

Segundo servicio de mantenimiento programado sin cargo: 12 meses o 10,000 millas Lexus también le proporciona su segundo servicio de mantenimiento programado sin cargo. El servicio se realiza a los 12 meses o a las 10,000 millas, lo que ocurra primero. Para obtener este servicio, comuníquese con su concesionario Lexus. Su servicio sin cargo incluye los siguientes elementos: • Reemplazar el aceite del motor por aceite 0W-20; reemplazar el filtro de aceite
• Restablecer la luz de recordatorio de mantenimiento
• Rotar los neumáticos
• Inspeccionar visualmente las pastillas de freno, las pinzas y los discos
• Verificar la instalación del tapete del conductor
• Prueba de manejo del vehículo

Si realiza la mayor parte de su conducción en determinadas condiciones especiales de funcionamiento, este servicio incluye elementos adicionales. Consulte la tabla «12 meses o 10,000 millas» en la página 48.