Riparazioni di emergenza

Lexus consiglia di far eseguire la manutenzione e le riparazioni della LX 570 presso una concessionaria Lexus autorizzata.

Per individuare il concessionario Lexus autorizzato più vicino, visiti il sito www.lexus.com oppure contatti il Servizio Clienti Lexus al numero (800)255-3987.

La manutenzione e le riparazioni non eseguite presso un concessionario Lexus autorizzato devono essere effettuate da un tecnico qualificato, seguendo le procedure indicate nelle pubblicazioni di assistenza e riparazione Lexus.

Se il veicolo è inutilizzabile o non sicuro da guidare e non è ragionevolmente disponibile un concessionario Lexus per effettuare le riparazioni, è possibile eseguire personalmente le riparazioni oppure farle eseguire da un altro fornitore di servizi automobilistici.

Lexus rimborserà le riparazioni coperte da garanzia.

Per ottenere il rimborso, presentare a una concessionaria Lexus autorizzata le fatture di riparazione pagate e tutti i ricambi rimossi dal veicolo. Il rimborso dei ricambi coperti da garanzia avverrà al prezzo di vendita al dettaglio consigliato dal costruttore, mentre la manodopera coperta da garanzia sarà rimborsata a una tariffa oraria adeguata alla zona geografica, moltiplicata per il tempo standard di riparazione consigliato da Lexus.

Se il veicolo richiede una riparazione di emergenza, Lexus non si assume alcuna responsabilità per guasti successivi causati da riparazioni non corrette o dall'uso di ricambi non originali Lexus, a meno che il veicolo non venga riparato correttamente e tempestivamente. Per garantire che la copertura della garanzia resti valida, far ispezionare il veicolo da un concessionario Lexus autorizzato il prima possibile dopo una riparazione di emergenza.

La manutenzione periodica è essenziale per ottenere il massimo livello di prestazioni, sicurezza e affidabilità della propria Lexus. Può inoltre contribuire a mantenere il valore di rivendita del veicolo. Questa sezione della Guida alla Garanzia e ai Servizi è stata concepita per aiutare a far sì che il veicolo riceva una manutenzione corretta e tempestiva. Comprende le linee guida di manutenzione raccomandate dalla fabbrica, nonché registri in cui annotare lo storico della manutenzione del veicolo.

Oltre alla manutenzione programmata, la Lexus richiede una manutenzione generale continua, come controlli dei liquidi e ispezioni visive. Tali procedure sono elencate alle pagine 42–43 di questo opuscolo e descritte in dettaglio nella sezione "Manutenzione" del Manuale del Proprietario.

È particolarmente importante controllare il livello dell'olio motore una volta al mese e sostituire regolarmente l'olio motore e il filtro dell'olio. La mancata osservanza può causare carenza di lubrificazione e/o gelificazione dell'olio, con conseguenti gravi danni al veicolo e riparazioni costose non coperte dalla Garanzia Limitata per Veicoli Nuovi. Con una manutenzione e una cura adeguate, il veicolo durerà più a lungo e garantirà prestazioni più affidabili ed economiche. Seguire le raccomandazioni di questo opuscolo consentirà di godere della massima affidabilità e tranquillità con la propria Lexus per molti anni.

Per garantire che la copertura della garanzia resti valida, è necessario far eseguire la manutenzione del veicolo secondo le indicazioni contenute in questo libretto. Conservare registrazioni dettagliate della manutenzione del veicolo, con data dell'intervento, chilometraggio al momento dell'intervento e descrizione dei lavori eseguiti e/o dei ricambi installati. I registri di manutenzione presenti in questo libretto sono il posto ideale per annotare queste informazioni.

In caso di vendita del veicolo, consegnare al nuovo proprietario i registri di manutenzione.

Lexus non negherà una richiesta di garanzia esclusivamente perché non si dispone di registrazioni che attestino la manutenzione del veicolo. Tuttavia, danni o guasti causati dalla mancata manutenzione adeguata non sono coperti dalla garanzia.

La manutenzione e le riparazioni possono essere eseguite dal proprietario oppure da qualsiasi officina autorizzata a scelta del cliente.

Lexus non respingerà una richiesta di garanzia esclusivamente perché il proprietario si è rivolto a un'officina diversa da una concessionaria Lexus per la manutenzione e le riparazioni.

Tuttavia, danni o guasti causati da manutenzione o riparazioni non corrette non sono coperti dalla garanzia.

La concessionaria può consigliare intervalli di manutenzione più frequenti o interventi di manutenzione diversi da quelli elencati nel registro della manutenzione programmata. Questi interventi aggiuntivi non sono necessari per mantenere la copertura della garanzia. Chiedere alla concessionaria una spiegazione per qualsiasi intervento di manutenzione consigliato non incluso nel registro della manutenzione programmata.

Per garantire che il veicolo riceva un servizio di prima qualità e ricambi autorizzati dalla fabbrica, Lexus consiglia di far eseguire la manutenzione presso una concessionaria Lexus autorizzata. Per individuare la concessionaria Lexus autorizzata più vicina, collegarsi al sito www.lexus.com oppure contattare il Servizio Clienti Lexus al numero (800)255-3987.

I tecnici delle concessionarie Lexus sono esperti nella manutenzione e nella riparazione dei veicoli Lexus. Si tengono costantemente aggiornati sulle ultime informazioni di assistenza tramite bollettini tecnici Lexus, pubblicazioni di assistenza e corsi di formazione. Molti di loro sono anche certificati tramite il programma di certificazione Lexus Commitment to Perfection, che prevede una formazione specialistica all'avanguardia, oltre a rigorosi esami sia di Lexus sia del National Institute for Automotive Service Excellence.

Inoltre, quando si fa eseguire l'assistenza del veicolo presso una concessionaria Lexus, le informazioni sull'assistenza vengono registrate nel database Lexus National Service History. Si tratta del primo database di questo tipo nel settore automobilistico. È accessibile da qualsiasi concessionaria Lexus negli Stati Uniti, una comodità notevole in caso di trasferimento o di necessità di assistenza durante un viaggio.

Si può essere certi di ricevere il miglior servizio possibile per il proprio veicolo rivolgendosi a una concessionaria Lexus. Non affidate il vostro investimento a nessuno che non sia una squadra di specialisti Lexus.

La manutenzione e le riparazioni non eseguite presso un concessionario Lexus autorizzato devono essere effettuate da un tecnico qualificato, seguendo le procedure indicate nelle pubblicazioni di assistenza e riparazione Lexus.

Oltre alla manutenzione programmata, la Lexus richiede una manutenzione generale continua, come controlli dei liquidi e ispezioni visive. Di seguito sono riportate le linee guida consigliate per le ispezioni. Consultare la sezione "Manutenzione" del Manuale del Proprietario per una descrizione dettagliata delle procedure di ispezione.

Ogni 30 giorni • Controllare il livello dell'olio motore con l'asta di livello • Controllare visivamente il livello del liquido di raffreddamento motore sul serbatoio trasparente • Controllare visivamente il livello del liquido freni sul serbatoio trasparente • Controllare il livello del liquido dello sterzo assistito • Controllare visivamente lo stato della batteria • Controllare il livello del liquido lavavetri • Verificare il corretto fissaggio del tappetino lato guidatore • Controllare la pressione dei pneumatici • Controllare che i pneumatici non presentino danni o usura

Dopo un lavaggio dell'auto • Verificare il corretto fissaggio del tappetino lato guidatore

Dopo la guida fuoristrada Ogni volta che si guida fuoristrada su sabbia profonda, fango o acqua, eseguire quotidianamente questi controlli: • Controllare i soffietti dei semiassi • Controllare i giunti sferici e i copripolvere • Controllare le tubazioni e i flessibili dei freni • Controllare le pastiglie/i dischi dei freni e le guarnizioni/i tamburi del freno di stazionamento • Controllare l'olio del differenziale • Controllare il filtro dell'aria motore • Controllare i dadi e i bulloni del telaio • Controllare la cinematica dello sterzo e i relativi soffietti • Controllare l'olio del riduttore • Controllare il liquido del cambio

Pulizia dell'interno • Rimuovere polvere e sporco con un aspirapolvere. Pulire le superfici sporche con un panno morbido inumidito con acqua tiepida. • Per la pulizia degli interni in pelle, rimuovere polvere e sporco con un aspirapolvere. Usando una spugna, applicare una piccola quantità di detergente neutro per lana diluito in acqua, strofinando con movimento circolare.

Rimuovere l'eventuale detergente in eccesso e lasciare asciugare la pelle all'aria aperta. • Per la pulizia dei tappeti, rimuovere sporco e polvere con un aspirapolvere. Applicare un detergente per tappeti di tipo schiumoso con una spugna o una spazzola, lasciando agire il detergente per alcuni minuti per staccare lo sporco.

Continuare strofinando la moquette con movimento circolare. Eliminare il detergente in eccesso con un panno pulito.

Se restano tracce di sporco, ripetere il procedimento.

I risultati migliori si ottengono mantenendo la moquette il più asciutta possibile.

Pulizia dell'esterno • Lavorare dall'alto verso il basso, applicando abbondante acqua a bassa pressione su carrozzeria, passaruota e sottoscocca del veicolo per rimuovere sporco e polvere. Lavare la carrozzeria con una spugna morbida o un panno di cotone e un detergente neutro per autolavaggio. Risciacquare con acqua. • Se l'acqua non forma perline su una superficie del veicolo pulita, applicare cera per auto con un panno di cotone morbido quando la carrozzeria è fredda.

Pulizia dei cerchi • Attendere che i cerchi caldi si raffreddino prima di bagnarli. • Con una spugna morbida o un panno di cotone, applicare lo stesso detergente neutro per autolavaggio utilizzato per la carrozzeria. Risciacquare rapidamente con acqua. Con un panno di cotone morbido, applicare la stessa cera utilizzata per la carrozzeria.

Determinazione dell'intervallo di manutenzione: mesi o chilometraggio Lexus raccomanda di far eseguire la manutenzione programmata del veicolo ogni sei mesi o ogni 8.000 km, a seconda di quale delle due scadenze si verifica per prima.

Per esempio: • Se dopo sei mesi il veicolo ha percorso meno di 8.000 km, eseguire la manutenzione dopo sei mesi; non attendere gli 8.000 km. • Se il veicolo percorre 8.000 km in meno di sei mesi, eseguire la manutenzione agli 8.000 km; non attendere i sei mesi.

Assicurarsi di tenere sotto controllo il chilometraggio in modo da effettuare la manutenzione quando raccomandato. Se percorre pochi chilometri, segni sul calendario di effettuare la manutenzione ogni sei mesi.

Condizioni operative particolari

Oltre agli interventi di manutenzione standard, i veicoli utilizzati in condizioni operative particolari richiedono ulteriori interventi di manutenzione. Queste condizioni operative particolari, che sottopongono il veicolo a sollecitazioni aggiuntive, includono: • Guida su strade sterrate o polverose
• Viaggi ripetuti di meno di 8 km a temperature inferiori a 0 °C o 0 °C
• Lunghi periodi di funzionamento al minimo e/o guida a bassa velocità su lunghe distanze, come per l'uso da parte di polizia, taxi o servizi di consegna porta a porta

Se guida prevalentemente in una delle condizioni indicate, sostituire l'olio motore e il filtro dell'olio ogni sei mesi o 8.000 km. Alcune di queste condizioni operative particolari richiedono altri interventi di manutenzione; tali interventi sono indicati in ciascuna tabella di manutenzione.

Se guida solo occasionalmente in una delle condizioni operative particolari indicate, non è necessario cambiare l'olio ogni sei mesi o 8.000 km né eseguire gli ulteriori interventi elencati nelle tabelle. Tale manutenzione aggiuntiva è richiesta solo se si guida prevalentemente in una delle condizioni operative particolari.

Primo intervento di manutenzione programmata gratuito: sei mesi o 8.000 km Lexus effettua il primo intervento di manutenzione programmata senza alcun costo.

L'intervento viene eseguito dopo sei mesi o 8.000 km, a seconda di quale delle due scadenze si verifica per prima. Per richiedere questo servizio, contattare la concessionaria Lexus. Il servizio gratuito comprende le seguenti operazioni: • Controllare e regolare tutti i livelli dei fluidi
• Programmare le Impostazioni personalizzate Lexus, se richiesto
• Azzerare la spia di promemoria della manutenzione
• Ruotare i pneumatici
• Controllare visivamente pastiglie, pinze e dischi dei freni
• Verificare il corretto montaggio del tappetino lato guida
• Prova su strada del veicolo

Cosa sono le Impostazioni personalizzate Lexus? Il veicolo include una serie di funzioni elettroniche che possono essere programmate in base alle proprie preferenze. Per esempio, le portiere possono essere programmate per restare bloccate quando si inserisce la posizione "Park" (P). (Per maggiori informazioni, vedere la sezione "Funzioni personalizzabili" del capitolo Specifiche del Manuale del proprietario.) La programmazione di queste funzioni viene eseguita una volta, senza alcun costo, purché l'intervento venga effettuato durante la manutenzione programmata dei sei mesi/8.000 km.

La programmazione di alcune impostazioni personalizzate Lexus richiede attrezzature speciali e può essere eseguita solo da un concessionario Lexus autorizzato.

Secondo intervento di manutenzione programmata gratuito: 12 mesi o 16.000 km Lexus effettua anche il secondo intervento di manutenzione programmata senza alcun costo. L'intervento viene eseguito dopo 12 mesi o 16.000 km, a seconda di quale delle due scadenze si verifica per prima. Per richiedere questo servizio, contattare la concessionaria Lexus. Il servizio gratuito comprende le seguenti operazioni: • Sostituire l'olio motore con olio 0W-20; sostituire il filtro dell'olio
• Azzerare la spia di promemoria della manutenzione
• Ruotare i pneumatici
• Controllare visivamente pastiglie, pinze e dischi dei freni
• Verificare il corretto montaggio del tappetino lato guida
• Prova su strada del veicolo

Se guida prevalentemente in alcune condizioni operative particolari, questo servizio comprende interventi aggiuntivi. Vedere la tabella "12 mesi o 16.000 km" a pagina 48.