Réparations d'urgence

Lexus recommande de faire effectuer l'entretien et les réparations de votre LX 570 par un concessionnaire Lexus agréé.

Pour trouver le concessionnaire Lexus agréé le plus proche, connectez-vous au site www.lexus.com ou contactez le service clientèle Lexus au (800)255-3987.

Les opérations d'entretien et de réparation non effectuées par un concessionnaire Lexus agréé doivent être réalisées par un technicien qualifié, en suivant les procédures figurant dans les publications Lexus relatives à l'entretien et aux réparations.

Si votre véhicule est immobilisé ou dangereux à conduire et qu'aucun concessionnaire Lexus n'est raisonnablement accessible pour effectuer les réparations, vous pouvez les réaliser vous-même ou les faire effectuer par un autre prestataire de services automobiles.

Lexus vous remboursera toute réparation couverte par la garantie.

Pour obtenir un remboursement, présentez à un concessionnaire Lexus agréé vos factures de réparation acquittées ainsi que les pièces retirées du véhicule. Les pièces couvertes par la garantie vous seront remboursées au prix de vente public conseillé par le constructeur, et la main-d'œuvre couverte au taux horaire applicable dans votre région, multiplié par le temps alloué recommandé par Lexus pour la réparation.

Si votre véhicule nécessite une réparation d'urgence, Lexus n'assume aucune responsabilité pour les pannes ultérieures causées par des réparations inappropriées ou par l'utilisation de pièces autres que les pièces d'origine Lexus, sauf si vous faites réparer correctement le véhicule dans les meilleurs délais. Pour que la garantie reste pleinement valable, faites contrôler votre véhicule par un concessionnaire Lexus agréé dès que possible après une réparation d'urgence.

L'entretien régulier est essentiel pour obtenir le niveau de performance, de sécurité et de fiabilité le plus élevé de votre Lexus. Il peut également améliorer la valeur de revente de votre véhicule. Cette section du guide de garantie et de services est conçue pour vous aider à vous assurer que votre véhicule reçoit un entretien approprié et en temps voulu. Elle comprend les directives d'entretien recommandées par l'usine ainsi que des carnets dans lesquels consigner l'historique d'entretien de votre véhicule.

En plus de l'entretien programmé, votre Lexus nécessite un entretien général continu, comme des contrôles de niveaux de liquides et des inspections visuelles. Ces opérations sont listées aux pages 42 et 43 de ce livret et décrites en détail dans la section « Entretien » du Manuel du propriétaire.

Il est particulièrement important de contrôler le niveau d'huile moteur de votre véhicule une fois par mois et de remplacer régulièrement l'huile moteur et le filtre à huile. Ne pas le faire peut provoquer une carence en huile et/ou un épaississement de l'huile, pouvant entraîner de graves dommages à votre véhicule et nécessiter des réparations coûteuses non couvertes par la garantie limitée véhicule neuf. Avec un entretien et des soins appropriés, votre véhicule durera plus longtemps et offrira des performances plus fiables et plus économiques. Suivez les recommandations de ce livret et vous profiterez d'une fiabilité maximale et de la tranquillité d'esprit avec votre Lexus pendant de nombreuses années.

Il est nécessaire d'entretenir votre véhicule conformément aux recommandations de ce livret pour que la couverture de la garantie reste pleinement valable. Vous devez conserver des relevés détaillés de l'entretien du véhicule, comprenant la date de l'intervention, le kilométrage au moment de l'intervention et une description des opérations effectuées et/ou des pièces installées. Les carnets d'entretien de ce livret permettent de consigner ces informations.

Si vous vendez votre véhicule, n'oubliez pas de remettre vos justificatifs d'entretien au nouveau propriétaire.

Lexus ne refusera pas une demande de garantie uniquement parce que vous n'avez pas de registres prouvant que vous avez entretenu votre véhicule. Toutefois, les dommages ou défaillances causés par un défaut d'entretien ne sont pas couverts par la garantie.

Les opérations d'entretien et de réparation peuvent être réalisées par vous-même ou par tout prestataire de services automobiles de votre choix.

Lexus ne refusera pas une demande de garantie au seul motif que vous avez fait appel à un prestataire autre qu'un concessionnaire Lexus pour l'entretien et les réparations.

Toutefois, les dommages ou pannes causés par un entretien ou des réparations inappropriés ne sont pas couverts par la garantie.

Votre concessionnaire peut recommander des intervalles d'entretien plus fréquents ou davantage de prestations que celles figurant dans le carnet d'entretien périodique. Ces prestations supplémentaires ne sont pas nécessaires au maintien de la couverture de la garantie. Demandez à votre concessionnaire de vous expliquer tout entretien recommandé qui ne figure pas dans le carnet d'entretien périodique.

Pour garantir que votre véhicule bénéficie d'un service de première qualité et de pièces autorisées par l'usine, Lexus recommande de faire effectuer l'entretien par un concessionnaire Lexus agréé. Pour trouver le concessionnaire Lexus agréé le plus proche, connectez-vous à www.lexus.com ou contactez le service à la clientèle Lexus au (800)255-3987.

Les techniciens des concessionnaires Lexus sont des experts de l'entretien et de la réparation des véhicules Lexus. Ils se tiennent informés des dernières informations techniques grâce aux bulletins techniques Lexus, aux publications de service et aux formations. Beaucoup sont également certifiés par le programme de certification « Lexus Commitment to Perfection », qui exige une formation spécialisée et de pointe ainsi que des examens rigoureux, délivrés à la fois par Lexus et par le National Institute for Automotive Service Excellence.

De plus, lorsque vous faites entretenir votre véhicule chez un concessionnaire Lexus, vos informations d'entretien sont enregistrées dans la base de données nationale de l'historique d'entretien Lexus. Il s'agit de la première base de données de ce type dans l'industrie automobile. Elle peut être consultée par tout concessionnaire Lexus aux États-Unis, un grand avantage si vous déménagez ou devez faire entretenir votre véhicule pendant un voyage.

Vous pouvez être certain de recevoir le meilleur service possible pour votre véhicule lorsque vous le confiez à un concessionnaire Lexus. Ne confiez pas votre investissement à autre chose qu'à une équipe de spécialistes Lexus.

Les opérations d'entretien et de réparation non effectuées par un concessionnaire Lexus agréé doivent être réalisées par un technicien qualifié, en suivant les procédures figurant dans les publications Lexus relatives à l'entretien et aux réparations.

En plus de l'entretien programmé, votre Lexus nécessite un entretien général continu, comme des contrôles de niveaux de liquides et des inspections visuelles. Les directives recommandées pour les inspections sont listées ci-dessous. Reportez-vous à la section « Entretien » du Manuel du propriétaire pour une description détaillée des procédures d'inspection.

Tous les 30 jours • Contrôler le niveau d'huile moteur à l'aide de la jauge • Contrôler visuellement le niveau de liquide de refroidissement sur le réservoir transparent • Contrôler visuellement le niveau de liquide de frein sur le réservoir transparent • Contrôler le niveau du liquide de direction assistée • Contrôler visuellement l'état de la batterie • Contrôler le niveau du liquide lave-glace • Vérifier la fixation du tapis de sol conducteur • Contrôler la pression des pneus • Vérifier l'absence de dommages et d'usure sur les pneus

Après un lavage de voiture • Vérifier la fixation du tapis de sol conducteur

Après une conduite hors route Chaque fois que vous roulez hors route dans du sable profond, de la boue ou de l'eau, effectuez ces contrôles quotidiennement : • Contrôler les soufflets de demi-arbre • Contrôler les rotules et les caches anti-poussière • Contrôler les conduites et les flexibles de frein • Contrôler les plaquettes/disques de frein et les garnitures/tambours du frein de stationnement • Contrôler l'huile du différentiel • Contrôler le filtre à air du moteur • Contrôler les écrous et boulons du châssis • Contrôler la biellette de direction et les soufflets • Contrôler l'huile du boîtier de transfert • Contrôler le liquide de transmission

Lors du nettoyage de l'habitacle • Retirer la poussière et les saletés à l'aspirateur. Essuyer les surfaces sales avec un chiffon doux humidifié d'eau tiède. • Lors du nettoyage de l'habitacle en cuir, retirer la poussière et les saletés à l'aspirateur. À l'aide d'une éponge, appliquer une petite quantité de détergent neutre pour laine dilué dans l'eau, en frottant par mouvements circulaires.

Essuyez l'excédent de détergent et laissez le cuir sécher à l'air libre. • Pour nettoyer la moquette, retirez la saleté et la poussière à l'aide d'un aspirateur. Appliquez un nettoyant à moquette moussant à l'aide d'une éponge ou d'une brosse, et laissez-le agir quelques minutes pour décoller la saleté.

Poursuivre en frottant la moquette en mouvements circulaires. Essuyer l'excédent de nettoyant avec un chiffon propre.

Si des saletés subsistent, répéter l'opération.

Les meilleurs résultats sont obtenus en gardant la moquette aussi sèche que possible.

Nettoyage de l'extérieur • En procédant de haut en bas, projetez beaucoup d'eau à faible pression sur la carrosserie, les passages de roue et le dessous du véhicule pour enlever la saleté et la poussière. Lavez la carrosserie à l'aide d'une éponge douce ou d'un chiffon en coton avec un savon doux pour lavage auto. Rincez à l'eau. • Si l'eau ne perle pas sur une surface propre du véhicule, appliquez de la cire pour carrosserie à l'aide d'un chiffon doux en coton lorsque la carrosserie du véhicule est froide.

Nettoyage des roues • Attendez que les roues chaudes refroidissent avant de les mouiller. • À l'aide d'une éponge douce ou d'un chiffon en coton, appliquez le même savon doux pour lavage auto que celui utilisé pour la carrosserie. Rincez rapidement à l'eau. À l'aide d'un chiffon doux en coton, appliquez la même cire que celle utilisée pour la carrosserie.

Détermination de l'intervalle d'entretien : mois ou kilométrage Lexus recommande de faire effectuer l'entretien périodique de votre véhicule tous les six mois ou tous les 8 000 km, selon la première échéance atteinte.

Par exemple : • Si après six mois vous avez parcouru moins de 8 000 km, vous devez effectuer l'entretien à six mois ; n'attendez pas 8 000 km. • Si vous parcourez 8 000 km en moins de six mois, vous devez effectuer l'entretien à 8 000 km ; n'attendez pas six mois.

Surveillez bien votre kilométrage afin de faire effectuer l'entretien au moment recommandé. Si vous roulez peu, notez sur votre agenda la date de l'entretien à effectuer tous les six mois.

Conditions d'utilisation particulières

En plus des opérations d'entretien standard, les véhicules utilisés dans des conditions d'utilisation particulières nécessitent un entretien supplémentaire. Ces conditions particulières, qui sollicitent davantage le véhicule, comprennent : • Conduite sur des chemins de terre ou des routes poussiéreuses
• Trajets répétés de moins de 8 km à des températures inférieures à 0 °C ou 0 °C
• Ralenti prolongé et/ou conduite à basse vitesse sur de longues distances, par exemple pour un usage de police, de taxi ou de livraison de porte à porte

Si vous roulez principalement dans l'une des conditions indiquées, vous devez remplacer l'huile moteur et le filtre à huile tous les six mois ou tous les 8 000 km. Certaines de ces conditions d'utilisation particulières nécessitent d'autres opérations d'entretien ; elles sont indiquées dans chaque tableau d'entretien.

Si vous ne roulez qu'occasionnellement dans l'une des conditions d'utilisation particulières indiquées, il n'est pas nécessaire de changer l'huile tous les six mois ou tous les 8 000 km, ni d'effectuer les opérations supplémentaires listées dans les tableaux. Cet entretien supplémentaire n'est requis que si vous roulez principalement dans l'une des conditions particulières.

Premier entretien périodique gratuit : six mois ou 8 000 km Lexus vous offre votre premier entretien périodique sans frais.

Cet entretien est effectué à six mois ou 8 000 km, selon la première échéance atteinte. Pour bénéficier de cet entretien, contactez votre concessionnaire Lexus. Votre entretien gratuit comprend les opérations suivantes : • Contrôler et régler tous les niveaux de liquides
• Programmer les réglages personnalisés Lexus, si demandé
• Réinitialiser le témoin de rappel d'entretien
• Permuter les pneus
• Contrôler visuellement les plaquettes de frein, les étriers et les disques
• Vérifier la fixation du tapis de sol du conducteur
• Essai routier du véhicule

Qu'est-ce que les réglages personnalisés Lexus ? Votre véhicule comprend une variété de fonctions électroniques qui peuvent être programmées selon vos préférences. Par exemple, les portes peuvent être programmées pour rester verrouillées lorsque vous passez en position « Park ». (Pour plus d'informations, consultez la section « Fonctions personnalisables » du chapitre Caractéristiques de votre manuel du propriétaire.) La programmation de ces fonctions est effectuée une seule fois sans frais, à condition que vous fassiez effectuer l'entretien périodique de six mois/8 000 km.

La programmation de certains réglages personnalisés Lexus nécessite un équipement spécial et ne peut être effectuée que par un concessionnaire Lexus agréé.

Deuxième entretien périodique gratuit : 12 mois ou 16 000 km Lexus vous offre également votre deuxième entretien périodique sans frais. Cet entretien est effectué à 12 mois ou 16 000 km, selon la première échéance atteinte. Pour bénéficier de cet entretien, contactez votre concessionnaire Lexus. Votre entretien gratuit comprend les opérations suivantes : • Remplacer l'huile moteur par de l'huile 0W-20 ; remplacer le filtre à huile
• Réinitialiser le témoin de rappel d'entretien
• Permuter les pneus
• Contrôler visuellement les plaquettes de frein, les étriers et les disques
• Vérifier la fixation du tapis de sol du conducteur
• Essai routier du véhicule

Si vous roulez majoritairement dans certaines conditions d'utilisation particulières, des opérations supplémentaires sont incluses dans cet entretien. Reportez-vous au tableau « 12 mois ou 16 000 km » à la page 48.