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Vorgehensweise bei der Fehlersuche

~2Min. Lesezeit
WARNUNG / HINWEIS / TIPP

HINWEIS:

  • Gehen Sie zur Fehlersuche am Safety-Connect-System wie folgt vor.
  • *: Techstream verwenden.
VORGEHENSWEISE
  1. FAHRZEUG IN DIE WERKSTATT GEBRACHT

NEXT
  1. KUNDENPROBLEMANALYSE, PRÜFUNG UND SYMPTOMPRÜFUNG

  • Bestätigen Sie bei der Fehlersuche, dass die Fehlersymptome genau erfasst wurden. Vorannahmen sollten verworfen werden, um ein korrektes Urteil zu fällen. Um die Fehlersymptome klar zu verstehen, ist es äußerst wichtig, den Kunden nach dem Problem und den Bedingungen zu fragen, unter denen die Störung aufgetreten ist.
  • Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich als Referenz. Frühere Probleme, die unzusammenhängend erscheinen, können in manchen Fällen ebenfalls hilfreich sein.
  • Die folgenden 5 Punkte sind bei der Problemanalyse wichtig:

    Was

    Fahrzeugmodell, Systemname

    Wenn

    Datum, Uhrzeit, Häufigkeit des Auftretens

    Wo?

    Straßenverhältnisse

    Unter welchen Bedingungen?

    Fahrbedingungen, Wetterbedingungen

    Wie ist es passiert?

    Fehlersymptome

NEXT
  1. BATTERIESPANNUNG PRÜFEN

(a) Batteriespannung messen.

Sollwert Spannung:

11 bis 14 V

Liegt die Spannung unter 11 V, Batterie laden oder ersetzen, bevor mit dem nächsten Schritt fortgefahren wird.

NEXT
  1. KUNDENPROBLEMANALYSE, PRÜFUNG UND SYMPTOMPRÜFUNG

NEXT
  1. PRÜFEN, OB DAS KUNDENABONNEMENT AKTIV IST

(a) Geben Sie die FIN im Techstream unter Fahrzeugabfrage ein und prüfen Sie den Abonnementtyp und das Ablaufdatum.

NEXT
  1. GESUNDHEITSPRÜFUNG DURCHFÜHREN

(a) Führen Sie den „Health Check“ durch und prüfen Sie auf aktuelle DTCs (siehe Seite ).


Ergebnis

Weiter mit

Kein DTC wird ausgegeben

A

DTC wird ausgegeben

B

PRL-Aktualisierung erforderlich

C


B

ZUM DIAGNOSE-FEHLERCODE-PLAN GEHEN


C

PRL-AKTUALISIERUNG DURCHFÜHREN

A
  1. FEHLERSYMPTOMTABELLE

(a) Lesen Sie in der Tabelle der Problemsymptome nach (siehe Seite
).

Ergebnis

Weiter mit

Störung ist nicht in der Tabelle der Störungssymptome aufgeführt

A

Störung ist in der Tabelle der Störungssymptome aufgeführt

B

HINWEIS:

Wenn das Symptom nicht erneut auftritt und kein DTC ausgegeben wird, wenden Sie das Verfahren zur Symptomreproduktion an (siehe Seite ).



B

ZU SCHRITT 9 GEHEN

A
  1. GESAMTANALYSE UND FEHLERSUCHE*

(a) Siehe Klemmen des Steuergeräts (siehe Seite ).


(b) Lesen Sie in der Datenliste / im Aktiven Test nach (siehe Seite
).

NEXT
  1. EINSTELLEN, REPARIEREN ODER ERSETZEN

NEXT
  1. BESTÄTIGUNGSTEST


NEXT

ENDE

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