Reservar mantenimiento y reparación* 1

La posibilidad de reservar mantenimiento y reparación directamente desde el Volvo S80 (2.ª generación, 2013–2016) facilita considerablemente el cuidado del vehículo. En este apartado se describen los requisitos, el uso a través del sistema MY CAR y la comunicación con el concesionario. Además, se explica cómo se transmiten los datos del vehículo y se coordinan las citas. Las indicaciones sobre la integración del sistema de navegación completan la información.

En un vehículo con conexión a Internet, puede gestionar directamente sus datos de mantenimiento, reparación y citas desde el vehículo.

Este servicio1 le ofrece la posibilidad, muy cómoda, de reservar citas de mantenimiento y visitas al taller directamente desde el vehículo. Los datos del vehículo se transmiten a su concesionario, que puede preparar ya la visita al taller. A continuación, el concesionario le llama para acordar una cita. En determinados mercados, el sistema le recuerda las citas próximas.

Cuando llegue el momento de acudir al taller, también puede dejarse guiar hasta allí por el sistema de navegación2.

Antes de utilizar el servicio

Volvo ID y mi perfil

• Registrar una Volvo ID. Para más información y para crear una Volvo ID, véase Volvo ID .
• Inicie sesión en el portal del propietario My Volvo, acceda a su perfil y proceda como sigue:

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   Compruebe que el vehículo está asignado a su perfil.
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   Compruebe que sus datos de contacto son correctos.
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   Seleccione el socio Volvo con el que desea contactar para el mantenimiento y la reparación.
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   Seleccione el canal de comunicación preferido (teléfono). La información de la reserva se envía siempre por correo electrónico al vehículo y a usted.

Requisito para reservar desde el vehículo

• Para enviar y recibir información de reservas desde el vehículo, este debe estar conectado a Internet; para conectar el vehículo a Internet, véase el suplemento Sensus Infotainment.
• Dado que la información de la reserva se envía a través de su operador telefónico privado, se le pregunta si realmente desea enviar la información.

  La pregunta se formula una sola vez; la respuesta tiene validez limitada para la conexión seleccionada.

• Para que el servicio funcione y el sistema pueda comunicarse con la pantalla del vehículo, deben permitirse los avisos o ventanas emergentes.

  En la vista normal de la fuente MY CAR, pulse OK/MENU y, a continuación, Servicio y reparaciónSeleccione Mostrar notificaciones.

Utilizar el servicio

Pulsando OK/MENU y, a continuación, Servicio y reparación en la vista normal de MY CAR accederá a todos los menús y ajustes.

Cuando toca un mantenimiento, y en algunos casos cuando se requiere una reparación, aparece el aviso correspondiente en el cuadro de instrumentos; además, en la pantalla se muestra un menú emergente.

Aviso de mantenimiento en la pantalla.

Opciones de respuesta en el menú emergente y sus consecuencias:

• Sí - Se envía una solicitud de mantenimiento a su concesionario, que se pondrá en contacto con usted para proponerle una cita.

  El indicador de mantenimiento y el aviso de mantenimiento del cuadro de instrumentos se apagan.

• No - La pantalla no muestra más ventanas emergentes.

  El aviso del cuadro de instrumentos permanece. Después de tomar esta decisión, también puede enviar manualmente una solicitud de mantenimiento desde el vehículo; véase más abajo.

• Más tarde - En el próximo arranque del vehículo volverá a mostrarse el menú emergente.

Reservar mantenimiento o reparación manualmente1

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   Pulse la tecla MY CAR de la consola central y seleccione Servicio y reparaciónInformación del concesionarioSeleccione Solicitar servicio o reparación.

   > Los datos del vehículo se envían automáticamente a su concesionario.

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   El concesionario envía una propuesta de cita al vehículo.
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   Acepta la propuesta de cita o solicita una nueva.

Una vez confirmada la reserva, la información queda guardada en el vehículo; véase Mis reservas.

A través de la pantalla, el vehículo se comunica automáticamente con usted: se le recuerda el mantenimiento y, finalmente, se le guía hasta el taller.

También puede reservar una cita de mantenimiento a través de My Volvo. Acceda a Mis reservas y, a continuación, a Actualizar para mostrar las reservas realizadas en My Volvo.

Mis reservas1

Mostrar la información de reserva en la pantalla del vehículo. Acepta la propuesta de cita o solicita una nueva.

- Servicio y reparaciónSeleccione Mis citas.

Llamar al concesionario1

A través del manos libres Bluetooth conectado al vehículo puede llamar a su concesionario. Para conectar un teléfono, véase el suplemento Sensus Infotainment.

- Servicio y reparaciónInformación del concesionarioSeleccione Llamar al concesionario.

Utilizar el sistema de navegación1, 2

Indique su taller en el sistema de navegación como destino o punto intermedio.

- Servicio y reparaciónInformación del concesionarioSeleccione Establecer como destino único.

- Servicio y reparaciónInformación del concesionarioSeleccione Añadir como destino intermedio.

Enviar datos del vehículo1

Los datos del vehículo no se envían a su concesionario, sino a una base de datos central de Volvo, desde la que su concesionario puede consultarlos mediante el número de identificación del vehículo (VIN³). Encontrará el número en la documentación de servicio y garantía del vehículo o en la parte inferior izquierda, delante del parabrisas.

- Servicio y reparaciónSeleccione Enviar datos del vehículo.

Información de la reserva y datos del vehículo

Al reservar una cita de mantenimiento a través de su vehículo, se envían la información de la reserva y los datos del vehículo. Los datos del vehículo incluyen información sobre los siguientes ámbitos:

• Necesidad de mantenimiento
• Estado de funcionamiento
• Niveles de llenado
• Lectura del cuentakilómetros
• Número de identificación del vehículo (VIN³)
• Versión de software del vehículo

Información relacionada

- Volvo ID

¹ Válido para determinados mercados.

² Válido para navegación Sensus.

³ Número de identificación del vehículo.

La función « Reservar mantenimiento y reparación » del Volvo S80 (2.ª generación) permite organizar citas directamente desde el vehículo. Los datos del vehículo se transmiten al concesionario, que le propondrá una cita. También es posible la navegación hasta el taller.

Requisitos: conexión a Internet del vehículo y una Volvo ID. El sistema facilita la organización del mantenimiento y de las reparaciones y aumenta el confort en el día a día.

Así se combinan la tecnología moderna y un servicio práctico.