Prenotare manutenzione e riparazione* 1

La possibilità di prenotare manutenzione e riparazioni direttamente dalla Volvo S80 (2a generazione, 2013–2016) semplifica notevolmente la cura del veicolo. Questa sezione descrive i requisiti, l'uso tramite il sistema MY CAR e la comunicazione con il concessionario. Inoltre spiega come vengono trasmessi i dati del veicolo e coordinati gli appuntamenti. Le indicazioni sull'integrazione del sistema di navigazione completano le informazioni.

In un veicolo con connessione internet è possibile gestire direttamente dal veicolo le informazioni su manutenzione, riparazioni e appuntamenti.

Questo servizio1 offre la comodissima possibilità di prenotare appuntamenti per la manutenzione e visite in officina direttamente dal veicolo. I dati del veicolo vengono trasmessi al concessionario, che può già preparare la visita in officina. Successivamente il concessionario la contatta per fissare un appuntamento. In alcuni mercati il sistema ricorda gli appuntamenti imminenti.

Quando è il momento di recarsi in officina, inoltre, è possibile farsi guidare fino a destinazione dal sistema di navigazione2.

Prima di utilizzare il servizio

Volvo ID e il mio profilo

• Registrare un Volvo ID. Per ulteriori informazioni e per la creazione di un Volvo ID vedere Volvo ID .
• Accedere al portale per i proprietari My Volvo, aprire il proprio profilo e procedere come segue:

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   Verificare che il veicolo sia associato al proprio profilo.
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   Verificare che i propri dati di contatto siano corretti.
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   Selezionare il partner Volvo che si desidera contattare per manutenzione e riparazione.
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   Selezionare il canale di comunicazione preferito (telefono). Le informazioni di prenotazione vengono sempre inviate via e-mail al veicolo e a voi.

Requisito per una prenotazione tramite il veicolo

• Per inviare e ricevere informazioni di prenotazione dal veicolo, quest'ultimo deve essere connesso a internet; per il collegamento del veicolo a internet vedere il supplemento Sensus Infotainment.
• Poiché le informazioni di prenotazione vengono inviate tramite il proprio operatore telefonico privato, viene richiesta conferma dell'effettivo invio.

  La domanda viene posta una sola volta; la risposta resta valida per un periodo limitato per il collegamento selezionato.

• Affinché il servizio funzioni e il sistema possa comunicare con lo schermo del veicolo, occorre consentire avvisi/finestre pop-up.

  Nella visualizzazione normale della sorgente MY CAR premere OK/MENU, quindi selezionare Assistenza e riparazioneSelezionare Mostra notifiche.

Utilizzo del servizio

Premendo OK/MENU e poi Assistenza e riparazione nella visualizzazione normale di MY CAR si accede a tutti i menu e alle impostazioni.

Quando la manutenzione è scaduta e, in parte, anche quando è necessaria una riparazione, sul quadro strumenti compare un messaggio corrispondente; inoltre sullo schermo viene visualizzato un menu pop-up.

Messaggio di manutenzione sullo schermo.

Opzioni di risposta nel menu pop-up e relative conseguenze:

• Sì - Una richiesta di manutenzione viene inviata al concessionario, che poi vi contatterà con una proposta di appuntamento.

  La spia di manutenzione e il messaggio di manutenzione sul quadro strumenti si spengono.

• No - Sullo schermo non vengono visualizzati ulteriori messaggi pop-up.

  Il messaggio sul quadro strumenti rimane visibile. Dopo questa scelta è possibile inviare manualmente una richiesta di manutenzione tramite il veicolo, vedere sotto.

• Più tardi - Alla successiva accensione del veicolo il menu pop-up viene visualizzato di nuovo.

Prenotare manualmente manutenzione o riparazione1

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   Premere il tasto MY CAR sulla consolle centrale e selezionare Assistenza e riparazioneInformazioni sul concessionarioSelezionare Richiedi assistenza o riparazione.

   > I dati del veicolo vengono inviati automaticamente al concessionario.

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   Il concessionario invia una proposta di appuntamento al veicolo.
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   Accettare la proposta di appuntamento oppure richiederne una nuova.

Una volta confermato l'appuntamento, le informazioni di prenotazione sono memorizzate nel veicolo, vedere Le mie prenotazioni.

Tramite lo schermo il veicolo comunica automaticamente con l'utente: viene ricordata la manutenzione e infine indicato il percorso verso l'officina.

È possibile prenotare un appuntamento per la manutenzione anche tramite My Volvo. Andare su Le mie prenotazioni e poi su Aggiorna per visualizzare le prenotazioni effettuate su My Volvo.

Le mie prenotazioni1

Visualizzare le informazioni di prenotazione sullo schermo del veicolo. Accettare la proposta di appuntamento oppure richiederne una nuova.

- Assistenza e riparazioneSelezionare I miei appuntamenti.

Chiamare il concessionario1

È possibile chiamare il concessionario tramite il vivavoce Bluetooth collegato al veicolo. Per collegare un telefono vedere il supplemento Sensus Infotainment.

- Assistenza e riparazioneInformazioni sul concessionarioSelezionare Chiama concessionario.

Utilizzo del sistema di navigazione1, 2

Impostare la propria officina nel sistema di navigazione come destinazione o tappa intermedia.

- Assistenza e riparazioneInformazioni sul concessionarioSelezionare Imposta destinazione singola.

- Assistenza e riparazioneInformazioni sul concessionarioSelezionare Aggiungi come tappa intermedia.

Inviare i dati del veicolo1

I dati del veicolo non vengono inviati al concessionario, ma a una banca dati centrale Volvo, da cui il concessionario può poi recuperarli tramite il numero di identificazione del veicolo (VIN3). Il numero si trova nel libretto di servizio e garanzia del veicolo oppure in basso a sinistra, davanti al parabrezza.

- Assistenza e riparazioneSelezionare Invia dati veicolo.

Informazioni di prenotazione e dati del veicolo

Quando si prenota un appuntamento per la manutenzione tramite il veicolo, vengono inviate le informazioni di prenotazione e i dati del veicolo. I dati del veicolo comprendono informazioni relative alle seguenti aree:

• Necessità di manutenzione
• Stato delle funzioni
• Livelli dei fluidi
• Contachilometri totale
• Numero di identificazione del veicolo (VIN3)
• Versione software del veicolo

Informazioni correlate

- Volvo ID

1 Valido per determinati mercati.

2 Valido per Sensus Navigation.

3 Numero di identificazione del veicolo

La funzione "Prenota manutenzione e riparazione" della Volvo S80 (2a generazione) consente di organizzare appuntamenti direttamente tramite il veicolo. I dati del veicolo vengono trasmessi al concessionario, che propone un appuntamento. È inoltre possibile la navigazione fino all'officina.

Presupposto è una connessione Internet del veicolo e un Volvo ID. Il sistema facilita l'organizzazione di manutenzione e riparazioni e aumenta il comfort nella vita quotidiana.

In questo modo la tecnologia moderna si unisce a un pratico supporto nell'assistenza.