В Калифорнии (только для США)

Раздел 1793.2(d) Гражданского кодекса Калифорнии требует, чтобы в случае, если производитель или его представитель не может отремонтировать автомобиль в соответствии с применимой гарантией после разумного числа попыток, производитель был обязан либо заменить автомобиль на практически идентичный, либо выкупить автомобиль и возместить покупателю сумму, равную фактически уплаченной или подлежащей уплате потребителем цене (за вычетом разумной компенсации за использование). Потребитель имеет право выбрать возврат денег или замену автомобиля.

Раздел 1793.22(b) Гражданского кодекса Калифорнии предполагает, что производитель предпринял разумное число попыток привести автомобиль в соответствие с применимыми гарантиями, если в течение первых 18 месяцев владения новым автомобилем или первых 18 000 миль (29 000 км), в зависимости от того, что наступит раньше:

1. Две или более попытки ремонта одной и той же неисправности, которая может привести к смерти или серьезной травме; ИЛИ
2. Четыре или более попытки ремонта одной и той же неисправности (дефекта или состояния, которое существенно ухудшает использование, стоимость или безопасность автомобиля); ИЛИ
3. Автомобиль находится в ремонте по поводу неисправностей в общей сложности более 30 календарных дней (не обязательно непрерывно).

В случаях, указанных в пунктах 1 или 2 выше, потребитель также обязан уведомить изготовителя о необходимости ремонта по устранению несоответствия по следующему адресу:

Ford Motor Company
16800 Executive Plaza Drive
Mail Drop 3NE-B
Dearborn, MI 48126

Перед тем как обращаться в суд для реализации любых прав или средств правовой защиты, предусмотренных разделом 1793.22(b) Гражданского кодекса штата Калифорния, вы обязаны передать спор по гарантии в BBB AUTO LINE. Также вы обязаны использовать BBB AUTO LINE перед тем, как осуществлять права или добиваться средств правовой защиты, предусмотренных федеральным Законом Магнусона–Мосса о гарантиях (Magnuson-Moss Warranty Act), 15 U.S.C. sec. 2301 и далее. Если вы решите добиваться защиты своих прав иными способами, не предусмотренными разделом 1793.22(b) Гражданского кодекса Калифорнии или Законом Магнусона–Мосса, обращение в BBB AUTO LINE этими нормативными актами не требуется.