Помощник экстренного вызова

В главе о помощнике экстренного вызова описан принцип его работы в аварийной ситуации. При ДТП система автоматически вызывает аварийные службы через сопряженный мобильный телефон. Условием является активное Bluetooth-устройство и срабатывание подушки безопасности или сигнал отключения подачи топлива.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ

Если функция помощника экстренного вызова не включена до ДТП, система не выполнит экстренный вызов. Это может задержать реакцию и повысить риск тяжелых или смертельных травм.

Не ждите, пока помощник экстренного вызова выполнит вызов, если вы сами можете это сделать. Немедленно сообщите в службу экстренной помощи, чтобы не допустить задержки реакции. Если вы не слышите центр экстренного вызова в течение пяти секунд после вызова, система или мобильный телефон могут быть повреждены или неисправны.

Всегда кладите телефон в безопасное место в автомобиле, чтобы он не стал снарядом и не был поврежден при ДТП. При несоблюдении этого совета пассажиры могут получить тяжелые травмы, а мобильный телефон может быть поврежден, из-за чего помощник экстренного вызова не сможет работать должным образом.

Для доступности этой функции мобильный телефон должен поддерживать Bluetooth и быть совместимым с системой.

Примечание: Перед включением функции прочитайте необходимые указания по функции помощника экстренного вызова и сведения о защите данных помощника экстренного вызова в этой главе.

Примечание: При включении или выключении помощника экстренного вызова эти настройки действуют для всех сопряженных мобильных телефонов. Если вы выключили помощника экстренного вызова и ранее сопряженный телефон устанавливает соединение при включении зажигания, будет воспроизведено голосовое сообщение и/или появится сообщение или символ на дисплее.

Примечание: Каждый мобильный телефон работает по-своему. Хотя помощник экстренного вызова совместим с большинством мобильных телефонов, некоторые телефоны могут работать с этой функцией некорректно.

При столкновении, в результате которого сработала подушка безопасности или включилось отключение топливного насоса, система может вызвать аварийные службы по номеру 112 (единый номер экстренных служб мобильной связи, работающий в большинстве европейских стран) через сопряженный и подключенный мобильный телефон.

Дополнительную информацию см. на сайте Ford вашей страны.

Примечание: В аварийной ситуации помощник экстренного вызова может помочь в связи с определенными государственными службами экстренной помощи. Функция помощника экстренного вызова сама не проводит спасательные работы. Местная государственная служба экстренной помощи проводит соответствующие спасательные мероприятия в зависимости от ситуации.

См. Система пассивной безопасности. Важные сведения о срабатывании подушек безопасности приведены в этой главе.

См. Аварийное оборудование.

Важные сведения о системе отключения топливного насоса приведены в этой главе.

Указания по включению и выключению помощника экстренного вызова см. в описании настроек. См. Настройки.

Проверка правильной работы помощника экстренного вызова:

• Система должна получать питание во время столкновения, а также при срабатывании и работе функции, чтобы выполнить ее корректно.
• Эта функция должна быть включена до ДТП.
• Необходимо иметь мобильный телефон, подключенный к системе.
• В некоторых странах SIM-карта должна быть действующей и зарегистрированной, а также иметь положительный баланс для выполнения и поддержания экстренного вызова.
• Подключенный мобильный телефон должен иметь возможность совершать и поддерживать исходящие вызовы во время ДТП.
• Подключенный мобильный телефон должен иметь соответствующее покрытие сети, заряд батареи и уровень сигнала.
• Питание от аккумуляторной батареи вашего автомобиля должно работать.

Примечание: Эта функция доступна только в европейских странах или регионах, где помощник экстренного вызова SYNC может уведомить местный центр экстренного вызова.

Дополнительную информацию см. на сайте Ford вашей страны.

При ДТП

Примечание: Не при каждом столкновении срабатывает подушка безопасности или активируется отключение топливного насоса, что может запустить помощника экстренного вызова. Однако если помощник экстренного вызова срабатывает, система пытается уведомить диспетчерскую службу экстренной помощи. Если подключенный мобильный телефон поврежден или теряет связь с системой, система ищет его и пытается установить соединение с ранее сопряженными мобильными телефонами. Система пытается набрать 112.

Перед совершением вызова:

• Если вызов не был отменен и SYNC успешно установил соединение, сначала воспроизводится вступительное сообщение для диспетчерской службы экстренной помощи. После этого громкая связь переключается на связь между пассажирами автомобиля и диспетчерской службой.
• Система предоставляет короткое время (около 10 секунд), чтобы отменить вызов. Если Вы не отмените вызов, система попытается позвонить по номеру 112.
• Система отображает сообщение о том, что она пытается выполнить экстренный вызов. Вы можете отменить вызов, нажав соответствующую кнопку или кнопку «Завершить вызов» на рулевом колесе.

Во время вызова:

• Помощник экстренного вызова использует GPS автомобиля или информацию мобильной сети, если она доступна, чтобы выбрать подходящий язык.

Затем он сообщает в центр экстренного вызова о ДТП и воспроизводит вступительное сообщение. Оно может содержать GPS-координаты вашего автомобиля.

Язык, выбранный для общения с пассажирами автомобиля, может отличаться от языка, который помощник экстренного вызова использует для оповещения диспетчерской службы экстренной помощи.

После отправки вступительного сообщения открывается голосовой канал, чтобы Вы могли разговаривать с диспетчерской службой через громкую связь.

Когда связь установлена, немедленно приготовьте свое имя, номер телефона и информацию о местоположении.

Примечание: Пока диспетчерская служба экстренной помощи оповещается, система отображает сообщение, чтобы Вы знали, что передается важная информация. Затем система сообщит Вам, когда канал для связи через громкую связь освободится.

Примечание: Во время вызова помощника экстренного вызова отображается окно приоритетной экстренной информации, которое содержит GPS-координаты, если они доступны.

Примечание: Данные GPS-местоположения в момент столкновения могут быть недоступны; в этом случае помощник экстренного вызова все равно пытается инициировать вызов.

Примечание: Диспетчерская служба экстренной помощи может не получить GPS-координаты; в этом случае возможна связь с ней через громкую связь.

Примечание: Диспетчерская служба экстренной помощи может получить информацию из мобильной сети независимо от помощника экстренного вызова SYNC, например:

номер мобильного телефона, местонахождение мобильного телефона и название оператора мобильной связи.

Помощник экстренного вызова может не работать, если:

• Ваш мобильный телефон или оборудование помощника экстренного вызова были повреждены при столкновении.
• Аккумуляторная батарея автомобиля отсоединена или питание системы прервано.
• Ваш телефон был выброшен из автомобиля во время столкновения.
• В Вашем телефоне нет действующей зарегистрированной SIM-карты с положительным балансом.
• Вы находитесь в европейской стране или регионе, где помощник экстренного вызова SYNC не может совершить вызов. Подробную информацию см. на сайте Ford Вашей страны.

Важная информация о функции помощника экстренного вызова

Помощник экстренного вызова не выполняет вызов диспетчерской службы экстренной помощи в следующих странах: Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Северная Македония, Нидерланды, Украина, Молдова и Россия.

Дополнительную информацию см. на сайте Ford вашей страны.

Информация о конфиденциальности помощника экстренного вызова

Если помощник экстренного вызова включен, он может сообщить диспетчерской службе экстренной помощи, что автомобиль участвовал в дорожно-транспортном происшествии, при котором сработала подушка безопасности или была активирована система отключения топливного насоса. Эта функция может передать диспетчерской службе Ваше местоположение или другие сведения об автомобиле или столкновении, чтобы организовать наиболее подходящую помощь.

Если Вы не хотите передавать эту информацию, не включайте эту функцию.

Информация по безопасности

ВНИМАНИЕ

Отвлечение внимания во время движения может привести к потере контроля над автомобилем, авариям и травмам.

Настоятельно рекомендуем пользоваться такими устройствами и их функциями только с максимальной осторожностью, чтобы ваше внимание не отвлекалось от дороги. Безопасная эксплуатация автомобиля полностью находится под вашей ответственностью. Мы не рекомендуем пользоваться ручными устройствами во время движения и советуем по возможности использовать системы голосового управления.

Убедитесь, что вы знаете действующие в вашем регионе законодательные требования, которые могут влиять на использование электронных устройств во время движения.

• Никогда не пытайтесь самостоятельно обслуживать или ремонтировать систему. Проверку автомобиля поручите официальному дилеру.
• Не используйте устройства, если их кабели ломкие, порваны или повреждены. Прокладывайте кабели и провода так, чтобы не мешать управлению педалями, сиденьями, отделениями для хранения вещей и безопасному вождению.
• Ни в коем случае не оставляйте устройства воспроизведения в автомобиле в экстремальных условиях, так как это может привести к их повреждению.

Дополнительную информацию см. в руководствах по эксплуатации соответствующих устройств.

По соображениям безопасности некоторые функции системы зависят от скорости. Эти функции можно использовать только на скорости менее 5 км/ч. Обязательно прочтите руководство к Вашему устройству, прежде чем использовать его с системой.

Помощник экстренного вызова Ford Mustang (VI поколения, 2014–2023) обеспечивает ответственность и современные технологии безопасности. В экстренной ситуации система автоматически подключается к службам экстренной помощи, если она включена и выполнены технические условия. Ford Mustang 2014–2023 демонстрирует, что спортивные характеристики и защита пассажиров идеально сочетаются.

Особенно впечатляет способность системы передавать важные сведения, такие как данные о местоположении и сообщения о происшествии, чтобы обеспечить быструю помощь. Ford Mustang VI поколения предлагает функцию безопасности, которая выходит далеко за рамки обычного.

Часто задаваемые вопросы

Работает ли помощник экстренного вызова без активного Bluetooth-телефона?

Нет, для экстренного вызова системе необходим сопряженный и исправно работающий мобильный телефон.

Может ли помощник случайно выполнить экстренный вызов?

Нет, он активируется только при срабатывании подушки безопасности или активации отключения топливного насоса.