Asistente de emergencia

El capítulo sobre el asistente de emergencia explica su funcionamiento en caso de emergencia. En caso de accidente, el sistema contacta automáticamente con los servicios de rescate a través del teléfono móvil emparejado. Para ello es necesario un dispositivo Bluetooth activo y que se haya activado un airbag o una señal de corte de combustible.

ADVERTENCIAS

Si la función de asistente de emergencia no está activada antes de un accidente, el sistema no realizará ninguna llamada de emergencia. Esto podría retrasar la respuesta y aumentar el riesgo de lesiones graves o mortales.

No espere a que el asistente de emergencia realice una llamada si usted mismo puede hacerla. Avise de inmediato al centro de emergencias para evitar retrasos en la respuesta. Si no oye al centro de emergencias en un plazo de cinco segundos tras la llamada, es posible que el sistema o el teléfono móvil estén dañados o no funcionen.

Coloque siempre el teléfono móvil en un lugar seguro del vehículo para que no se convierta en un proyectil ni resulte dañado en caso de accidente. Si no sigue este consejo, los ocupantes podrían sufrir lesiones graves o el teléfono móvil podría dañarse, lo que impediría que el asistente de emergencia funcionara correctamente.

Para que esta función esté disponible, su teléfono móvil debe ser compatible con Bluetooth y con el sistema.

Nota: Lea las indicaciones necesarias sobre la función de asistente de emergencia y las indicaciones de protección de datos del asistente de emergencia de este capítulo, para obtener información importante antes de activar la función.

Nota: Si activa o desactiva el asistente de emergencia, estos ajustes se aplican a todos los teléfonos móviles emparejados. Si ha desactivado el asistente de emergencia y un teléfono emparejado previamente se conecta al encender el contacto, se emitirá un mensaje de voz o aparecerá un mensaje o un símbolo en la pantalla, o ambos.

Nota: Cada teléfono móvil funciona de forma diferente. Aunque el asistente de emergencia es compatible con la mayoría de teléfonos móviles, algunos pueden no funcionar correctamente con esta función.

En caso de colisión en la que se haya activado un airbag o el corte de la bomba de combustible, el sistema puede contactar con los servicios de emergencia marcando el 112 (el número de emergencias móviles que funciona en la mayoría de países europeos) a través de un teléfono móvil emparejado y conectado.

Encontrará más información en el sitio web de Ford de su país.

Nota: En caso de emergencia, el asistente de emergencia puede ayudarle a comunicarse con determinados servicios públicos de emergencia. La función de asistente de emergencia no realiza por sí misma ninguna acción de rescate. El servicio público de emergencia local lleva a cabo las acciones de rescate que correspondan a la situación.

Consulte Sistema de retención de seguridad. En este capítulo se incluye información importante sobre el despliegue de los airbags.

Consulte Equipo de emergencia.

En este capítulo se incluye información importante sobre el sistema de corte de la bomba de combustible.

Las indicaciones para activar y desactivar el asistente de emergencia se encuentran en la descripción de los ajustes. Consulte Ajustes.

Comprobación del correcto funcionamiento del asistente de emergencia:

• El sistema debe recibir alimentación eléctrica durante la colisión, así como al activarse y durante el funcionamiento de la función, para poder ejecutarla correctamente.
• Esta función debe estar activada antes de un accidente.
• Debe disponer de un teléfono móvil conectado al sistema.
• En algunos países, la tarjeta SIM debe estar vigente y registrada, y disponer de saldo para poder realizar y mantener una llamada de emergencia.
• Un teléfono móvil conectado debe poder realizar y mantener llamadas salientes durante el accidente.
• Un teléfono móvil conectado debe tener la cobertura de red, la carga de batería y la intensidad de señal adecuadas.
• La alimentación de la batería de su vehículo debe funcionar.

Nota: Esta función solo está disponible en países o regiones europeos en los que el asistente de emergencia SYNC pueda avisar al centro de emergencias local.

Encontrará más información en el sitio web de Ford de su país.

En caso de accidente

Nota: No en todas las colisiones se activa un airbag o la desconexión de la bomba de combustible, lo que puede activar el Asistente de llamada de emergencia. Sin embargo, si se activa el Asistente de llamada de emergencia, el sistema intenta notificar a la central de emergencias. Si un teléfono móvil conectado está dañado o pierde la conexión con el sistema, el sistema lo busca e intenta conectarse a los teléfonos móviles emparejados previamente. El sistema intenta marcar el 112.

Antes de realizar una llamada:

• Si la llamada no se cancela y SYNC establece la conexión correctamente, primero se reproduce el mensaje de introducción para la central de emergencias. Después, el manos libres cambia a la comunicación entre los ocupantes del vehículo y la central de emergencias.
• El sistema concede un breve intervalo de tiempo (aprox. 10 segundos) para cancelar la llamada. Si no cancela la llamada, el sistema intenta llamar al 112.
• El sistema muestra un mensaje para informarle de que está intentando realizar una llamada de emergencia. Puede cancelar la llamada pulsando el botón correspondiente o el botón "Finalizar llamada" del volante.

Durante una llamada:

• El Asistente de llamada de emergencia utiliza el GPS del vehículo o la información de la red móvil, si está disponible, para seleccionar el idioma adecuado.

A continuación, informa al centro de emergencias sobre el accidente y reproduce el mensaje de introducción. Este mensaje puede incluir las coordenadas GPS de su vehículo.

El idioma seleccionado para la comunicación con los ocupantes del vehículo puede ser diferente del idioma que utiliza el Asistente de llamada de emergencia para alertar a la central de emergencias.

Después de enviar el mensaje de introducción, se abre la línea de voz para que pueda hablar con la central de emergencias a través del manos libres.

Cuando la línea esté disponible, tenga preparados de inmediato su nombre, su número de teléfono y la información de ubicación.

Nota: Mientras se informa a la central de emergencias, el sistema muestra un mensaje para indicarle que se están enviando datos importantes. Después le informará cuando la línea para la comunicación a través del manos libres esté libre.

Nota: Durante una llamada con el Asistente de llamada de emergencia se muestra una ventana de prioridad de emergencia que incluye las coordenadas GPS, si están disponibles.

Nota: Es posible que en el momento de la colisión no haya datos de ubicación GPS disponibles; en este caso, el Asistente de llamada de emergencia intenta igualmente iniciar una llamada.

Nota: Es posible que la central de emergencias no reciba las coordenadas GPS; en este caso, existe la posibilidad de hablar con la central de emergencias a través del manos libres.

Nota: La central de emergencias puede recibir información de la red móvil, independientemente del Asistente de llamada de emergencia SYNC, por ejemplo,

el número de teléfono móvil, la ubicación del teléfono móvil y el nombre del operador de telefonía móvil.

Es posible que el Asistente de llamada de emergencia no funcione si:

• El teléfono móvil o el hardware del Asistente de llamada de emergencia resultaron dañados en la colisión.
• La batería del vehículo está desconectada o se ha interrumpido la alimentación del sistema.
• Su teléfono salió despedido del vehículo durante una colisión.
• No tiene una tarjeta SIM válida y registrada con saldo en su teléfono.
• Se encuentra en un país o región europeos en los que el Asistente de llamada de emergencia SYNC no puede realizar una llamada. Para más información, consulte el sitio web de Ford de su país.

Información importante sobre la función Asistente de llamada de emergencia

El Asistente de llamada de emergencia no llama a la central de emergencias en los siguientes países: Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Macedonia del Norte, Países Bajos, Ucrania, Moldavia y Rusia.

Encontrará más información en el sitio web de Ford de su país.

Notas sobre privacidad del Asistente de llamada de emergencia

Cuando el Asistente de llamada de emergencia está activado, puede informar a la central de emergencias de que el vehículo ha estado implicado en un accidente en el que se activó un airbag o la desconexión de la bomba de combustible. Esta función puede comunicar a la central de emergencias su ubicación u otros detalles sobre el vehículo o la colisión para iniciar las medidas de rescate más adecuadas.

Si no desea facilitar esta información, no active esta función.

Información de seguridad

ATENCIÓN

Distraerse al conducir puede provocar la pérdida de control del vehículo, accidentes y lesiones.

Le recomendamos encarecidamente que utilice estos dispositivos y sus funciones solo con mucha precaución, para que su atención no se desvíe de la carretera. La conducción segura del vehículo es responsabilidad exclusiva suya. Le aconsejamos no utilizar dispositivos portátiles durante la conducción y, siempre que sea posible, utilizar sistemas de control por voz.

Asegúrese de conocer la normativa legal vigente en su zona que pueda afectar al uso de dispositivos electrónicos durante la conducción.

• No intente nunca reparar ni revisar el sistema usted mismo. Haga que un concesionario autorizado revise su vehículo.
• No utilice dispositivos si sus cables de alimentación están quebrados, rotos o dañados. Tienda los cables y las líneas de forma que no afecten al manejo de los pedales, los asientos, los compartimentos de almacenamiento ni a la conducción segura.
• No deje nunca los dispositivos de reproducción en el vehículo en condiciones extremas, ya que podrían dañarse.

Encontrará más información en los manuales de instrucciones de cada dispositivo.

Por razones de seguridad, algunas funciones del sistema dependen de la velocidad. El uso de estas funciones solo es posible a velocidades inferiores a 5 km/h. Lea atentamente el manual de su dispositivo antes de utilizarlo con el sistema.

El Asistente de llamada de emergencia del Ford Mustang (VI generación, 2014–2023) representa responsabilidad y la tecnología de seguridad más avanzada. En caso de emergencia, el sistema se conecta automáticamente con los servicios de rescate, siempre que esté activado y se cumplan los requisitos técnicos. El Ford Mustang 2014–2023 demuestra que el rendimiento deportivo y la protección de los ocupantes se combinan a la perfección.

Especialmente impresionante es la capacidad del sistema para proporcionar información relevante, como datos de ubicación y avisos de accidente, para facilitar una ayuda rápida. El Ford Mustang VI generación ofrece así una función de seguridad que va mucho más allá de lo habitual.

Preguntas frecuentes

¿Funciona el Asistente de llamada de emergencia sin un teléfono Bluetooth activo?

No, el sistema necesita un teléfono móvil emparejado y en funcionamiento para realizar una llamada de emergencia.

¿Puede el asistente activar una llamada de emergencia por error?

No, solo se activa cuando se despliega un airbag o se activa la desconexión de la bomba de combustible.