Informations générales

Assurez-vous de consulter le manuel de votre appareil avant de l'utiliser avec SYNC.

Assistance

L'équipe d'assistance SYNC est disponible pour vous aider avec toute question à laquelle vous ne pouvez pas répondre seul.

Du lundi au samedi, de 8 h 30 à 21 h 00 (HNE).

Le dimanche, de 10 h 30 à 19 h 30 (HNE).

Aux États-Unis, composez le : 1–800–392–3673.

Au Canada, composez le : 1–800–565–3673.

Les horaires peuvent être modifiés en raison de jours fériés.

Compte propriétaire SYNC

Pourquoi ai-je besoin d'un compte propriétaire SYNC ? • Nécessaire pour activer le rapport de santé du véhicule et consulter les rapports en ligne.
• Nécessaire pour activer les services SYNC par abonnement et personnaliser vos points enregistrés et vos favoris.
• Indispensable pour suivre les dernières mises à jour logicielles disponibles pour SYNC.
• Accès au service clientèle pour toute question que vous pourriez avoir.

Restrictions de conduite

Pour votre sécurité, certaines fonctions dépendant de la vitesse sont restreintes lorsque votre véhicule roule à plus de 5 km/h.

Consignes de sécurité

Assurez-vous de connaître toutes les lois locales applicables susceptibles de régir l’utilisation d’appareils électroniques pendant la conduite.

Lors de l'utilisation de SYNC :

• Ne pas utiliser les appareils de lecture si les cordons d'alimentation ou les câbles sont cassés, fendus ou endommagés. Placez les cordons et les câbles à l'écart afin qu'ils ne gênent pas l'utilisation des pédales, des sièges, des compartiments ou la conduite en toute sécurité.
• Ne pas laisser les appareils de lecture dans le véhicule dans des conditions extrêmes, car cela pourrait les endommager. Consultez le manuel de votre appareil pour plus d'informations.
• Ne pas tenter de réparer ou d'entretenir le système. Adressez-vous à votre concessionnaire agréé.

Pour votre sécurité, certaines fonctions SYNC dépendent de la vitesse. Leur utilisation est limitée lorsque votre véhicule roule à une vitesse inférieure à 5 km/h.

Assurez-vous de consulter le manuel de votre appareil avant de l'utiliser avec SYNC.

Informations sur la confidentialité

Lorsqu'un téléphone cellulaire est connecté à SYNC, le système crée dans le véhicule un profil lié à ce téléphone. Ce profil est créé afin de vous offrir davantage de fonctions liées au téléphone et de fonctionner plus efficacement. Ce profil peut notamment contenir des données sur le répertoire du téléphone, les messages texte (lus et non lus) et l'historique des appels, y compris les appels passés lorsque le téléphone cellulaire n'était pas connecté au système. De plus, si vous connectez un appareil multimédia, le système crée et conserve un index du contenu multimédia pris en charge. Le système enregistre également un journal de développement d'environ 10 minutes de toute l'activité récente du système. Le profil du journal et les autres données système peuvent servir à améliorer le système et à diagnostiquer les problèmes éventuels.

Le profil cellulaire, l'index des appareils multimédias et le journal de développement restent dans le véhicule jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils ne sont généralement accessibles que dans le véhicule lorsque le téléphone cellulaire ou le lecteur multimédia est connecté. Si vous ne prévoyez plus utiliser le système ou le véhicule, nous vous recommandons d'effectuer une réinitialisation générale pour effacer toutes les informations enregistrées.

Les données du système ne peuvent pas être consultées sans équipement spécial et sans accès au module SYNC du véhicule. Ford Motor Company et Ford du Canada n'accèdent pas aux données du système à d'autres fins que celles décrites, sauf avec le consentement, sur ordonnance d'un tribunal ou lorsque la loi l'exige, notamment pour les services de police, d'autres autorités gouvernementales ou d'autres tiers agissant en vertu d'une autorité légale. D'autres parties peuvent tenter d'accéder aux informations indépendamment de Ford Motor Company et de Ford du Canada. Pour plus d'informations sur la confidentialité, consultez les sections sur 911 Assist, le rapport sur l'état du véhicule, ainsi que sur la circulation, l'itinéraire et les informations.