Obtenir de l'aide à l'extérieur des États-Unis et du Canada

Avant d'exporter votre véhicule dans un pays étranger, communiquez avec l'ambassade ou le consulat étranger approprié. Ces représentants peuvent vous renseigner sur les règlements locaux d'immatriculation des véhicules et sur l'endroit où trouver de l'essence sans plomb.

Si vous ne trouvez pas de carburant sans plomb, ou si vous ne pouvez obtenir qu'un carburant dont l'indice antidétonant est inférieur à celui recommandé pour votre véhicule, communiquez avec notre Centre de relations avec la clientèle.

L'utilisation d'essence au plomb dans votre véhicule, sans conversion appropriée, peut compromettre l'efficacité de votre système de contrôle des émissions et peut provoquer des cliquetis du moteur ou de graves dommages au moteur. Ford Motor Company et Ford du Canada ne sont pas responsables des dommages causés par l'utilisation d'un carburant inapproprié. L'utilisation d'essence au plomb peut également compliquer l'importation de votre véhicule aux États-Unis.

Si votre véhicule doit être entretenu pendant que vous voyagez ou résidez dans la région Asie-Pacifique, en Afrique subsaharienne, aux îles Vierges américaines, en Amérique centrale, dans les Caraïbes ou en Israël, communiquez avec le concessionnaire agréé le plus proche. Si le concessionnaire agréé ne peut pas vous aider, communiquez avec :

FORD MOTOR COMPANY
FORD EXPORT OPERATIONS & GLOBAL INITIATIVES

Centre de relations clientèle
1555 Fairlane Drive Fairlane Business Park #3
Allen Park, Michigan 48101
États-Unis
Téléphone : (313) 594-4857
Télécopie : (313) 390-0804 Courriel : expcac@ford.com

Pour les clients de Guam, des îles Mariannes du Nord (CNMI), des Samoa américaines et des îles Vierges américaines, n’hésitez pas à appeler notre numéro sans frais : (800) 841-FORD (3673)

Si votre véhicule doit être entretenu pendant que vous voyagez ou résidez à Porto Rico, communiquez avec le concessionnaire agréé le plus proche. Si le concessionnaire agréé ne peut pas vous aider, communiquez avec :

FORD MOTOR COMPANY
FORD EXPORT OPERATIONS & GLOBAL INITIATIVES

FORD EXPORT OPERATIONS & GLOBAL INITIATIVES
Centre de relations clientèle
1555 Fairlane Drive Fairlane Business Park #3
Allen Park, Michigan 48101
États-Unis
Téléphone : (313) 594-4857
Télécopie : (313) 390-0804 Site Web : www.ford.com.pr

Si votre véhicule doit être entretenu pendant que vous voyagez ou résidez au Moyen-Orient, communiquez avec le concessionnaire agréé le plus proche. Si le concessionnaire agréé ne peut pas vous aider, communiquez avec :

Ford Moyen-Orient
Centre de relations clientèle B.P. 21470 Dubaï, Émirats arabes unis
Téléphone : +971 4 3326084
Numéro sans frais du Royaume d’Arabie saoudite : 800 8971409
Numéro de téléphone local du Koweït : 24810575
Télécopie : +971 4 3327299
Courriel : menacac@ford.com
www.me.ford.com

Si vous achetez votre véhicule en Amérique du Nord, puis déménagez dans l’un des endroits mentionnés ci-dessus, enregistrez votre numéro d’identification du véhicule (NIV) et votre nouvelle adresse auprès de Ford Export Operations & Global Initiatives par courriel à expcac@ford.com.

Si vous vous trouvez dans un autre pays étranger, communiquez avec le concessionnaire agréé le plus proche. Si votre demande n’est pas résolue, faites part de votre préoccupation au directeur des ventes, au directeur de l’entretien ou au directeur des relations clients du concessionnaire. Si vous avez besoin d’une aide ou de précisions supplémentaires, communiquez avec le Centre de relations clientèle correspondant indiqué précédemment.

Les clients aux États-Unis doivent composer le 1-800-392-3673.