Come procedere con la diagnosi

ATTENZIONE / AVVISO / SUGGERIMENTO

NOTA:

• Per la diagnosi del sistema di navigazione, seguire la procedura seguente.
• *: Utilizzare il Techstream.

PROCEDURA

1. VEICOLO PORTATO IN OFFICINA

NEXT

1. ANALISI DEL PROBLEMA LAMENTATO DAL CLIENTE

• Durante la diagnosi, verificare che i sintomi del problema siano stati identificati con precisione. Le idee preconcette devono essere eliminate per poter formulare un giudizio accurato. Per capire chiaramente quali sono i sintomi del problema, è estremamente importante chiedere al cliente informazioni sul problema e sulle condizioni in cui si è verificato il malfunzionamento.
• Raccogliere il maggior numero possibile di informazioni di riferimento. In alcuni casi, anche problemi precedenti apparentemente non correlati possono essere utili.
• I 5 punti seguenti sono importanti per l'analisi del problema:

  Cosa	Modello del veicolo, nome del sistema
  Quando	Data, ora, frequenza di comparsa
  Dove	Condizioni della strada
  In quali condizioni?	Condizioni di guida, condizioni meteorologiche
  Come è successo?	Sintomi del problema

NEXT

1. VERIFICARE LA TENSIONE DELLA BATTERIA

(a) Misurare la tensione della batteria.

Tensione standard:

Da 11 a 14 V

NOTA:

Se la tensione è inferiore a 11 V, ricaricare o sostituire la batteria prima di procedere con il passaggio successivo.

NEXT

1. VERIFICARE L'ABITACOLO

(a) Verificare che non sia probabile la formazione di condensa nell'abitacolo e che la temperatura nell'abitacolo non sia elevata o estremamente bassa.

OK:

Non si forma condensa e la temperatura non è elevata o estremamente bassa.

NOTA:

• Un abitacolo umido e una rapida variazione di temperatura possono causare la formazione di condensa. La condensa nell'abitacolo può causare un cortocircuito.
• Il sistema di navigazione potrebbe non funzionare normalmente quando la temperatura è pari o inferiore a -20°C (-4°F), oppure pari o superiore a 65 °C.

NG

IMPOSTARE L'ABITACOLO ALLA TEMPERATURA APPROPRIATA

OK

1. CONTROLLO DELLA SCHEDA SD (DISCO DEL LETTORE DISCO)

(a) Accedere alla schermata "SD Check". Fare riferimento a Controllo della scheda SD (disco del lettore disco) in Controllo del funzionamento (vedere pagina ).

OK:

Viene visualizzato "OK".

NG

SOSTITUZIONE DELLA SCHEDA SD (DISCO DEL LETTORE DISCO)

OK

1. VERIFICARE LE CONDIZIONI NORMALI DEL SISTEMA DI NAVIGAZIONE

(a) Fare riferimento a Verifica della condizione normale del sistema di navigazione in Controllo del funzionamento (vedere pagina ).

Risultato	Passare a
Il sintomo non è un funzionamento normale.	A
Il sintomo è un funzionamento normale.	B

B

FINE

A

1. VERIFICARE IL SISTEMA DI COMUNICAZIONE CAN*

(a) Verificare se vengono emessi DTC del sistema di comunicazione CAN (vedere pagina ).

Risultato	Passare a
Non vengono emessi DTC CAN.	A
Vengono emessi DTC CAN.	B

B

PASSARE AL SISTEMA DI COMUNICAZIONE CAN

A

1. VERIFICARE LA PRESENZA DI DTC*

(a) Fare riferimento a Controllo / cancellazione DTC (vedere a pagina ).

Risultato	Passare a
Vengono emessi DTC.	A
Non vengono emessi DTC.	B

B

PASSARE AL PASSAGGIO 12

A

1. CANCELLAZIONE DTC*

(a) Fare riferimento a Controllo / cancellazione DTC (vedere a pagina ).

NOTA:

I DTC presenti potrebbero non indicare malfunzionamenti effettivi, a seconda delle condizioni operative del veicolo.

NEXT

1. VERIFICARE NUOVAMENTE LA PRESENZA DI DTC*

(a) Fare riferimento a Controllo / cancellazione DTC (vedere a pagina ).

Risultato	Passare a
Vengono emessi DTC	A
Non vengono emessi DTC	B

NOTA:

• Anche se il sintomo del problema non viene confermato, verificare la presenza di DTC. Questo perché il sistema memorizza la cronologia dei DTC.
• Se sono necessarie ulteriori informazioni, eseguire una nuova verifica utilizzando la schermata "Modalità di controllo sistema" dopo aver verificato nuovamente i DTC con il Techstream.
• Verificare la presenza di DTC e ispezionare l'area indicata dal codice.

B

PASSARE AL PASSAGGIO 12

A

1. TABELLA DEI CODICI DI DIAGNOSI

(a) Individuare il codice emesso nella Tabella dei codici di diagnosi (vedere pagina ).

NEXT

PASSARE AL PASSO 14

1. TABELLA DEI SINTOMI DEL PROBLEMA

(a) Fare riferimento alla tabella dei sintomi del problema (vedere pagina ).

Risultato	Passare a
Il guasto non è elencato nella Tabella dei sintomi del problema.	A
Il guasto è elencato nella Tabella dei sintomi del problema.	B

NOTA:

Se il sintomo non si ripresenta e non vengono emessi DTC, tentare di riprodurre i sintomi (vedere pagina ).

B

PASSARE AL PASSO 14

A

1. ESEGUIRE LA DIAGNOSI IN BASE AL SINTOMO DEL PROBLEMA

(a) Fare riferimento ai Terminali della ECU (vedere pagina ).

NEXT

1. VERIFICARE IL CIRCUITO

(a) Regolare, riparare o sostituire se necessario.

NEXT

1. VERIFICARE NUOVAMENTE LA PRESENZA DI DTC*

(a) Dopo aver cancellato i DTC, riverificare la presenza di DTC (vedere pagina ).

NEXT

1. ESEGUIRE LA PROVA DI CONFERMA

NEXT

FINE