Vorgehensweise bei der Fehlersuche

WARNUNG / HINWEIS / TIPP

HINWEIS:

• Gehen Sie zur Fehlersuche im Navigationssystem wie folgt vor.
• *: Techstream verwenden.

VORGEHENSWEISE

1. FAHRZEUG IN DIE WERKSTATT GEBRACHT

NEXT

1. ANALYSE DES KUNDENPROBLEMS

• Bestätigen Sie bei der Fehlersuche, dass die Fehlersymptome genau erfasst wurden. Vorannahmen sollten verworfen werden, um ein korrektes Urteil zu fällen. Um die Fehlersymptome klar zu verstehen, ist es äußerst wichtig, den Kunden nach dem Problem und den Bedingungen zu fragen, unter denen die Störung aufgetreten ist.
• Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich als Referenz. Frühere Probleme, die unzusammenhängend erscheinen, können in manchen Fällen ebenfalls hilfreich sein.
• Die folgenden 5 Punkte sind für die Problemanalyse wichtig:

  Was	Fahrzeugmodell, Systemname
  Wenn	Datum, Uhrzeit, Auftretenshäufigkeit
  Wo?	Straßenverhältnisse
  Unter welchen Bedingungen?	Fahrbedingungen, Wetterbedingungen
  Wie ist es passiert?	Fehlersymptome

NEXT

1. BATTERIESPANNUNG PRÜFEN

(a) Batteriespannung messen.

Standardspannung:

11 bis 14 V

HINWEIS:

Liegt die Spannung unter 11 V, Batterie laden oder ersetzen, bevor mit dem nächsten Schritt fortgefahren wird.

NEXT

1. FAHRGASTRAUM PRÜFEN

(a) Prüfen Sie, ob im Fahrgastraum keine Kondensation auftreten kann und ob die Temperatur im Fahrgastraum nicht hoch oder extrem niedrig ist.

i.O.:

Es bildet sich wahrscheinlich keine Kondensation und die Temperatur ist nicht hoch oder extrem niedrig.

HINWEIS:

• Ein feuchter Fahrgastraum und schnelle Temperaturwechsel können zu Kondensation führen. Kondensation im Fahrgastraum kann einen Kurzschluss verursachen.
• Das Navigationssystem arbeitet möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn die Temperatur -20 °C (-4 °F) oder niedriger oder 65 °C oder höher beträgt.

NICHT i.O.

FAHRGASTRAUM AUF GEEIGNETE TEMPERATUR EINSTELLEN

OK

1. SD-KARTE (DISC-PLAYER-DISC) PRÜFEN

(a) Den Bildschirm „SD-Check“ aufrufen. Siehe SD-Karte (Disc-Player-Disc) prüfen in Funktionsprüfung (siehe Seite ).

i.O.:

"OK" wird angezeigt.

NICHT i.O.

SD-KARTE (DISC-PLAYER-DISC) ERSETZEN

OK

1. NORMALZUSTAND DES NAVIGATIONSSYSTEMS PRÜFEN

(a) Siehe Normalzustand des Navigationssystems prüfen in Funktionsprüfung (siehe Seite ).

Ergebnis	Weiter mit
Symptom ist kein normaler Betrieb.	A
Symptom entspricht normalem Betrieb.	B

B

ENDE

A

1. CAN-KOMMUNIKATIONSSYSTEM PRÜFEN*

(a) Prüfen, ob DTCs des CAN-Kommunikationssystems ausgegeben werden (siehe Seite ).

Ergebnis	Weiter mit
Keine CAN-DTCs werden ausgegeben.	A
CAN-DTCs werden ausgegeben.	B

B

ZUM CAN-KOMMUNIKATIONSSYSTEM WEITERGEHEN

A

1. DTC PRÜFEN*

(a) Siehe DTC prüfen / löschen (siehe Seite ).

Ergebnis	Weiter mit
DTCs werden ausgegeben.	A
Keine DTCs werden ausgegeben.	B

B

ZU SCHRITT 12 WEITERGEHEN

A

1. DTC LÖSCHEN*

(a) Siehe DTC prüfen / löschen (siehe Seite ).

HINWEIS:

Die aktuellen DTCs geben je nach Betriebsbedingungen des Fahrzeugs möglicherweise keine tatsächlichen Störungen an.

NEXT

1. DTC ERNEUT PRÜFEN*

(a) Siehe DTC prüfen / löschen (siehe Seite ).

Ergebnis	Weiter mit
DTCs werden ausgegeben	A
Keine DTCs ausgegeben	B

HINWEIS:

• Prüfen Sie auch dann auf DTCs, wenn das Problem nicht bestätigt werden kann. Das System speichert nämlich den DTC-Verlauf.
• Wird weitere Information benötigt, nach der DTC-Prüfung mit Techstream eine erneute Prüfung über den Bildschirm "Systemprüfmodus" durchführen.
• Prüfen Sie die DTCs und kontrollieren Sie den Bereich, auf den der Code hinweist.

B

ZU SCHRITT 12 WEITERGEHEN

A

1. DIAGNOSEFEHLERCODE-TABELLE

(a) Den ausgegebenen Code in der Diagnosefehlercode-Tabelle suchen (siehe Seite ).

NEXT

ZU SCHRITT 14 GEHEN

1. FEHLERSYMPTOMTABELLE

(a) Lesen Sie in der Tabelle der Problemsymptome nach (siehe Seite ).

Ergebnis	Weiter mit
Fehler ist nicht in der Tabelle der Störungssymptome aufgeführt.	A
Fehler ist in der Tabelle der Störungssymptome aufgeführt.	B

HINWEIS:

Tritt das Symptom nicht erneut auf und werden keine DTCs ausgegeben, versuchen, die Symptome zu reproduzieren (siehe Seite ).

B

ZU SCHRITT 14 GEHEN

A

1. FEHLERSUCHE ANHAND DES PROBLEMSYMPTOMS DURCHFÜHREN

(a) Siehe Klemmen des Steuergeräts (siehe Seite ).

NEXT

1. STROMKREIS PRÜFEN

(a) Bei Bedarf einstellen, reparieren oder ersetzen.

NEXT

1. DTC ERNEUT PRÜFEN*

(a) Nach dem Löschen der DTCs erneut auf DTCs prüfen (siehe Seite ).

NEXT

1. BESTÄTIGUNGSTEST DURCHFÜHREN

NEXT

ENDE