Таблица симптомов неисправностей
ПРИМЕЧАНИЕ:
После замены приемника навигационной системы на автомобилях, подключенных к платным спутниковым радиопередачам, необходимо зарегистрировать идентификатор радио XM.
ПОДСКАЗКА:
- Используйте таблицу ниже, чтобы определить причину симптомов неисправности. Если указано несколько предполагаемых зон, возможные причины симптомов перечислены в порядке вероятности в столбце «Предполагаемая зона» таблицы. Проверяйте каждый симптом, проверяя предполагаемые зоны в указанном порядке. При необходимости заменяйте детали.
- Перед проверкой предполагаемых зон ниже проверьте предохранители и реле, относящиеся к этой системе.
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Черный экран (на экране навигации/аудио не появляется изображение) |
Перейдите к «Черный экран» |
.gif) |
Перейдите к «Проверка истории программных ошибок» в разделе Проверка работоспособности |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Дисплей не затемняется (не переключается на ночной режим) при включенном выключателе габаритных огней |
Перейдите к «Дисплей не затемняется при включении переключателя управления освещением» |
|
Перейдите к «Цепь подсветки» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Питание не выключается (экран остается включенным) |
Перейдите к «Цепь питания приемника навигационной системы» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Искажение изображения на экране |
Перейдите к «Цепь питания приемника навигационной системы» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Мерцание экрана или искажение цветов |
Перейдите к «Мерцание экрана или искажение цветов» |
|
Перейдите к «Цепь питания приемника навигационной системы» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Подсветка переключателей на панели не включается при включенном выключателе габаритных огней |
Перейдите к разделу «Подсветка переключателей на панели не включается при включенном выключателе габаритных огней» |
|
Перейдите к «Цепь подсветки» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Переключатели на панели не работают |
Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают» |
|
Перейдите к «Цепь питания приемника навигационной системы» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Сенсорный переключатель не работает |
Перейдите к разделу «Сенсорный переключатель не работает» |
|
Перейдите к «Цепь питания приемника навигационной системы» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Функциональные переключатели навигации можно использовать во время движения автомобиля |
Перейдите к «Цепь выключателя стояночного тормоза» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Систему невозможно включить с помощью переключателей на рулевом колесе |
Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают» |
|
Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Подсветка переключателей на рулевом колесе не включается при включенном выключателе габаритных огней |
Перейдите к «Цепь подсветки» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Невозможно переключить экран на экран настроек UIC |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Миниатюры для настройки изображения при включении или изображения при выключении экрана не обновляются при подключении USB-устройства |
Проверьте, что USB-устройство не было отсоединено во время передачи изображения |
- |
Проверьте, что экран не был переключён на другое меню функций во время передачи изображения |
- |
|
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Невозможно нажать кнопку «Передача» |
Проверьте, что USB-устройство подключено |
- |
Проверьте, что USB-устройство не используется (воспроизводится USB-аудиосистемой и т. д.) |
- |
|
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Данные изображений на USB-устройстве не отображаются |
Проверьте, что используется указанное имя папки |
- |
Проверьте, что расширение файла данных — JPG или JPEG |
- |
|
Проверьте, что имя файла не длиннее 32 символов и использован допустимый язык |
- |
|
Проверьте, что размер файла изображения не превышает 10 МБ |
- |
|
Проверьте, что файловая система USB-устройства — FAT16 или FAT32 |
- |
|
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Заданное изображение при включении или изображение при выключении экрана не отображается |
Проверьте, является ли это первым запуском после отсоединения и повторного подключения клеммы +B (чтение с SD-карты может быть медленным при первом запуске системы) |
- |
Задайте изображение при включении или изображение при выключении экрана снова |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Сохранённое изображение невозможно удалить |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Отображается сообщение о невозможности доступа к USB-устройству |
Проверьте, что USB-устройство не было отсоединено во время распознавания навигационной системой |
- |
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Миниатюры изображений для изображения при включении или изображения при выключении экрана не отображаются на экране настроек |
Проверьте, является ли это первым запуском после отсоединения и повторного подключения клеммы +B (чтение с жёсткого диска может быть медленным при первом запуске системы) |
- |
Задайте изображение при включении или изображение при выключении экрана снова |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Невозможно задать изображение при включении или изображение при выключении экрана на экране настроек |
Задайте изображение при включении или изображение при выключении экрана снова |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Метка GPS не отображается |
Перейдите к «Метка GPS не отображается» |
|
Навигационная антенна в сборе |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Дата и время на экране навигации отличаются от фактических даты и времени |
Перейдите к «Метка GPS не отображается» |
|
Навигационная антенна в сборе |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Метка положения автомобиля отклоняется от правильного положения и не возвращается в правильное положение |
Перейдите к «Метка GPS не отображается» |
|
Навигационная антенна в сборе |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Курсор или карта поворачивается при остановке автомобиля |
Перейдите к «Курсор или карта поворачивается при остановке автомобиля» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Метка положения автомобиля движется в направлении, противоположном движению автомобиля |
Перейдите к «Курсор или карта поворачивается при остановке автомобиля» |
|
Перейдите к разделу «Цепь сигнала заднего хода» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Метка положения автомобиля многократно отклоняется от правильного положения и возвращается к нему, хотя метка GPS отображается |
Перейдите к «Метка GPS не отображается» |
|
Проедьте на автомобиле для обучения датчиков (в месте, где принимаются сигналы GPS, проедьте по часовой стрелке и против часовой стрелки по квадрату со стороной не менее 200 м 2 раза или более) |
- |
|
Навигационная антенна в сборе |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Метка положения автомобиля движется медленно или быстро |
Перейдите к «Метка GPS не отображается» |
|
Навигационная антенна в сборе |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Голосовые подсказки не работают |
Перейдите к разделу «Голосовые подсказки не работают» |
|
Перейдите к «Цепь сигнала отключения звука между приемником навигационной системы и усилителем стереокомпонентов»*1 |
|
|
Перейдите к «Цепь сигнала отключения звука между усилителем стереокомпонентов и телематическим приемопередатчиком»*2 |
|
|
Перейдите к разделу «Цепь динамиков» |
|
|
Перейдите к «Цепь голосового сигнала навигации» |
|
|
Перейдите к «Цепь питания усилителя стереокомпонентов»*1 |
|
|
DCM (телематический приемопередатчик)*2 |
|
|
Узел усилителя стереокомпонентов*1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Отображение карты неполное |
SD-карта |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Маршрут не может быть рассчитан |
Перейдите к «Маршрут не может быть рассчитан» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Навигационная система не может записать регистрацию запомненной точки или настройку каждого пункта |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Отображается сообщение с предложением подождать из-за низкой температуры |
Запустите двигатель и повысьте температуру в салоне (вблизи приемника навигационной системы) |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Отображается сообщение о невозможности считать картографические данные, экран текущего положения не отображается |
Если сообщение появляется только при движении по неровной дороге, проверьте, исчезает ли сообщение при остановке автомобиля |
- |
SD-карта |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Информация о дорожной обстановке не отображается на экране навигации |
Перейдите к «Информация о дорожной обстановке не отображается» |
|
Экран карты становится белым или синим (состояние приема GPS отображается нормально, а также нормально отображаются переключатели и метка положения собственного автомобиля) |
Установите наименьший масштаб карты (масштаб, при котором отображается большая область) |
- |
SD-карта |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Сигнал заднего хода не меняется в режиме проверки сигналов автомобиля |
Перейдите к разделу «Цепь сигнала заднего хода» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Сигнал выключателя стояночного тормоза не меняется в режиме проверки сигналов автомобиля |
Перейдите к «Цепь выключателя стояночного тормоза» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
- *1: для системы с 9 динамиками
- *2: с ручным выключателем (SOS)
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Нажатие выключателя питания не включает систему |
Перейдите к «Цепь питания приемника навигационной системы» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Из динамиков не слышно звука |
Перейдите к разделу «Из динамиков не слышно звука» |
|
Перейдите к «Цепь сигнала отключения звука между приемником навигационной системы и усилителем стереокомпонентов»*1 |
|
|
Перейдите к «Цепь сигнала отключения звука между усилителем стереокомпонентов и телематическим приемопередатчиком»*2 |
|
|
Перейдите к «Цепь динамиков» |
|
|
Перейдите к «Цепь звукового сигнала между приемником навигационной системы и усилителем стереокомпонентов»*1 |
|
|
Перейдите к «Цепь питания усилителя стереокомпонентов»*1 |
|
|
DCM (телематический приемопередатчик)*2 |
|
|
Узел усилителя стереокомпонентов*1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Возникают посторонние шумы |
Перейдите к разделу «Возникновение шумов» |
|
Узел усилителя стереокомпонентов*1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
DCM (телематический приемопередатчик)*2 |
|
|
Плохое качество звука во всех режимах (слишком низкая громкость) |
Проверьте, что функция ASL выключена |
- |
Перейдите к разделу «Плохое качество звука во всех режимах (низкая громкость)» |
|
|
Перейдите к «Цепь сигнала отключения звука между приемником навигационной системы и усилителем стереокомпонентов»*1 |
|
|
Перейдите к «Цепь сигнала отключения звука между усилителем стереокомпонентов и телематическим приемопередатчиком»*2 |
|
|
Перейдите к «Цепь динамиков» |
|
|
Перейдите к «Цепь звукового сигнала между приемником навигационной системы и усилителем стереокомпонентов»*1 |
|
|
DCM (телематический приемопередатчик)*2 |
|
|
Узел усилителя стереокомпонентов*1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Функция ASL не работает |
Проверьте, что функция ASL включена |
- |
Перейдите к «Цепь сигнала скорости автомобиля между усилителем стереокомпонентов и комбинацией приборов»*1 |
|
|
Узел усилителя стереокомпонентов*1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
- *1: для системы с 9 динамиками
- *2: с ручным выключателем (SOS)
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Радиостанции не принимаются или прием плохой |
Перейдите к разделу «Радиостанции не принимаются или прием плохой» |
|
Радиопередача принимается, но название радиостанции не отображается (некоторые радиостанции не передают информацию о своем названии) |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Радиостанция отображается, но звук радиопередачи не слышен из динамиков |
Проверьте настройки громкости |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Радиопередача принимается, но список станций не может быть отображен |
Подождите 120 секунд в режиме радио и выберите переключатель «Обновить» на экране списка станций |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Радиопередача принимается, но список станций не может быть обновлен |
Выберите переключатель «Обновить» на экране списка станций |
- |
Подождите 10 минут при включенном выключателе двигателя (ACC) и снова выберите переключатель «Обновить» на экране списка станций |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
После выключения функции голосового распознавания или функции громкой связи кэш-радио не работает |
Проверьте, что настройка кэш-радио включена |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Во время воспроизведения кэш-радио звук прерывается, звук не слышен или качество звука плохое |
Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме обычных радиопередач FM/AM |
- |
Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме других радиостанций |
- |
|
Переместите автомобиль в место с хорошим уровнем приема и проверьте снова |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Во время воспроизведения кэш-радио звук слышен, но информация не отображается (некоторые радиостанции не передают информацию о своем названии) |
Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме других радиостанций |
- |
Переместите автомобиль в место с хорошим уровнем приема и проверьте снова |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Не слышно или невозможно выбрать только станции «HD Radio», либо невозможно изменить их аналоговый или цифровой звук |
Проверьте настройки «HD Radio» |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Функция тегирования «iPod» не работает |
Проверьте, не отображается ли сообщение о том, что память для тегов заполнена |
- |
Проверьте, что не воспроизводится кэшированное радио (при воспроизведении кэшированного радио функция тегирования «iPod» недоступна) |
- |
|
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Во время воспроизведения HD Radio обложка может не отображаться |
Если воспроизводится песня, не зарегистрированная в Gracenote CDDB, или радиостанция не передает информацию об обложке, обложка не отображается |
- |
Во время воспроизведения HD Radio обложка не отображается |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Логотип радиостанции не отображается |
Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы при приеме других радиостанций |
- |
Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы в другом автомобиле |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Канал SPS невозможно выбрать |
Проверьте, выбран ли режим FM для HD Radio |
- |
После нажатия переключателя «Refresh» проверьте, есть ли канал SPS в списке станций |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
При выборе канала SPS звук не слышен |
После нажатия переключателя «Refresh» выберите канал SPS в списке станций |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Спутниковое радио не принимается или прием плохой |
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
Узел стереокомпонентного тюнера |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Спутниковое радио не принимает платные передачи |
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
Узел стереокомпонентного тюнера |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Спутниковую радиостанцию невозможно выбрать, либо после выбора станцию невозможно сохранить в памяти |
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
Перейдите к разделу «Спутниковую радиостанцию невозможно выбрать, либо после выбора станцию невозможно сохранить в памяти» |
|
|
Узел стереокомпонентного тюнера |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Спутниковое радио отображается, но передача не слышна из динамиков |
Проверьте настройки громкости |
- |
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
|
Узел стереокомпонентного тюнера |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Логотип радиостанции не отображается |
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
Перейдите к «Цепь сигнала данных между приемником навигационной системы и модулем расширения» |
|
|
Узел стереокомпонентного тюнера |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Текстовая информация спутникового радио не отображается |
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
Узел стереокомпонентного тюнера |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Станцию спутникового радио невозможно выбрать (сканирование невозможно) |
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
Узел стереокомпонентного тюнера |
|
|
Перейдите к разделу «Спутниковое радио не принимается» |
|
|
Во время воспроизведения спутникового радио некоторые обложки могут не отображаться |
Если воспроизводится песня, не зарегистрированная в Gracenote CDDB, ее обложка не отображается |
- |
Во время воспроизведения спутникового радио обложка не отображается |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Диск не воспроизводится или проигрыватель не работает с диском |
Перейдите к «Общее описание проигрывателя дисков» в разделе «Описание системы» и проверьте, совместим ли диск с проигрывателем |
|
Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Диск не вставляется/не воспроизводится или выталкивается сразу после вставки |
Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы |
|
Перейдите к «Диск не вставляется или выталкивается сразу после вставки» |
|
|
Диск не извлекается |
Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы |
|
Перейдите к «Диск не извлекается» |
|
|
Звук диска прерывается |
Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы |
|
Перейдите к разделу «Звук CD прерывается» |
|
|
Качество звука плохое только при воспроизведении диска (громкость слишком низкая) |
Перейдите к разделу «Проверка истории ошибок оптического диска» в проверке работы |
|
Перейдите к «Качество звука плохое только при воспроизведении диска (громкость слишком низкая)» |
|
|
Обложка альбома не отображается |
Проверьте, что в настройках диска параметр «Отображать обложку альбома» включен |
- |
Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы в другом автомобиле |
- |
|
Если на экране обложки альбома появляется указание на обновление базы данных Gracenote и данные обновления загружены в приемник навигационной системы, обновите базу данных Gracenote до последней версии |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Звук внешнего устройства не слышен или качество звука плохое (используется стереоразъем) |
Перейдите к «Цепь сигнала звука между приемником навигационной системы и адаптером стереоразъема» |
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
«AUX/VTR» не отображается на экране режима проверки системы |
Перейдите к «Цепь сигнала звука между приемником навигационной системы и адаптером стереоразъема» |
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Экран голосового меню не отображается (функция распознавания голоса не включается) |
Проверьте, включена ли функция подсказок голосового распознавания («Вкл.») |
- |
Перейдите к разделу «Переключатели на панели не работают» |
|
|
Перейдите к разделу «Цепь переключателей на рулевом колесе» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
При нажатии переключателя распознавания голоса раздается короткий сигнал, но голос распознается неправильно |
Перейдите к разделу «Голос не распознается» |
|
Перейдите к «Цепь микрофона между микрофоном и приемником навигационной системы» |
|
|
SD-карта |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
«Bluetooth» не работает (мобильный телефон не распознает автомобильное устройство) |
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Сотовый телефон с поддержкой «Bluetooth» не регистрируется |
Перейдите к разделу «Сбой регистрации сотового телефона» |
|
Не удается подключить сотовый телефон, совместимый с «Bluetooth» |
Убедитесь, что к громкой связи не подключен другой сотовый телефон |
- |
Поднесите сотовый телефон к внутрисалонному устройству и подключите его заново |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Подключение сотового телефона по «Bluetooth» разорвано |
Поднесите сотовый телефон к внутрисалонному устройству и проверьте, выполнилось ли повторное подключение |
- |
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Сотовый телефон с поддержкой «Bluetooth» не подключается автоматически (подключается вручную) |
Убедитесь, что в настройках внутрисалонного устройства включено автоматическое подключение «Bluetooth» |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Отображается сообщение с просьбой проверить сотовый телефон |
Поднесите сотовый телефон к внутрисалонному устройству и проверьте, выполнилось ли повторное подключение |
- |
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Когда выключатель зажигания включен (в положение ACC), отображаются инструкции по проверке состояния соединения между бортовым устройством и сотовым телефоном |
Выключите отображение подтверждения подключения сотового телефона на внутрисалонном устройстве |
- |
Данные телефонной книги не передаются |
Проверьте, что автоматическая передача телефонной книги во встроенном устройстве включена |
- |
Введите «1234» в телефоне с «Bluetooth» (при передаче данных телефонной книги может потребоваться аутентификация OBEX) |
- |
|
Убедитесь, что на сотовом телефоне не работают приложения |
- |
|
При использовании функции аудио по «Bluetooth» отмените подключение аудиоплеера по «Bluetooth» и проверьте работу |
- |
|
Передайте данные телефонной книги вручную |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Данные телефонной книги удалены |
Блок приёмника навигационной системы |
|
Данные телефонной книги нельзя редактировать |
Проверьте, что автоматическая передача данных телефонной книги выключена |
- |
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Все переданные данные телефонной книги сохранены в категории «Другое» |
Проверьте, что на мобильном телефоне не работают никакие приложения |
- |
Убедитесь, что данные телефонной книги в сотовом телефоне не сохранены на SIM-карту |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Сообщите клиенту, что в зависимости от сотового телефона все переданные данные телефонной книги могут быть сохранены в категорию «Другое» |
- |
|
С сотового телефона нельзя совершать и принимать вызовы |
Переместите автомобиль в зону уверенного приема сотовой связи, убедитесь, что устройство «Bluetooth» подключено к автомобилю, и повторите операцию |
- |
Проверьте, что мобильный телефон корректно совершает исходящие и принимает входящие вызовы без подключения по «Bluetooth» |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Голос собеседника прерывается помехами или качество звука низкое |
Проверьте громкость принимаемого голоса (если она слишком высокая, голос может искажаться) |
- |
Совершите вызов при отключенном «Bluetooth» на сотовом телефоне и убедитесь, что голос собеседника слышен четко |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы» |
|
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Голос собеседника не слышен |
Убедитесь, что громкость принимаемого голоса не установлена на минимум |
- |
Совершите вызов при отключенном «Bluetooth» на сотовом телефоне и убедитесь, что голос собеседника слышен четко |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы» |
|
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Голос абонента (ваш голос) прерывается помехами или качество звука низкое |
Проверьте громкость передаваемого голоса (если она слишком высокая, голос может искажаться) |
- |
Убедитесь, что вокруг микрофона нет источников шума (выход системы кондиционирования, направленный на микрофон, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т. п. могут вызывать шум) |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы» |
|
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Перейдите к «Цепь микрофона между микрофоном и приемником навигационной системы» |
|
|
Собеседник не слышит ваш голос |
Во время разговора по сотовому телефону убедитесь, что кнопка отключения микрофона не нажата |
- |
Убедитесь, что вокруг микрофона нет источников шума (выход системы кондиционирования, направленный на микрофон, ветер из открытого окна, дополнительные устройства и т. п. могут вызывать шум) |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка настройки качества голоса в режиме громкой связи» в разделе «Проверка работы» |
|
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Перейдите к «Цепь микрофона между микрофоном и приемником навигационной системы» |
|
|
Нет уведомления о получении нового SMS/MMS/e-mail |
Проверьте настройки уведомлений SMS/MMS/e-mail на мобильном телефоне и блоке приемника навигации |
- |
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Невозможно ответить на SMS/MMS/e-mail |
Переместите автомобиль в зону уверенного приема сотовой связи и проверьте работу блока приемника навигации и мобильного телефона |
- |
Убедитесь, что сотовый телефон может отправлять SMS/MMS/эл. письма |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Полученные SMS/MMS/e-mail невозможно прочитать |
Проверьте настройки передачи SMS/MMS/e-mail на мобильном телефоне и блоке приемника навигации |
- |
Перейдите к разделу «Проверка мобильного телефона» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Портативный плеер не регистрируется |
Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Портативный плеер не подключается вручную/автоматически |
Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется» |
|
Перейдите к разделу «Портативный плеер не подключается вручную/автоматически» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Сотовый телефон с функцией аудиоплеера не распознается как аудиоустройство «Bluetooth», даже если подключен по «Bluetooth» |
Перейдите к разделу «Портативный плеер не регистрируется» |
|
Перейдите к разделу «Портативный плеер не подключается вручную/автоматически» |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Звук портативного плеера не слышен из динамиков или звук тихий |
Перейдите к разделу «Звук портативного плеера не слышен из динамиков или звук тихий» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Портативный плеер не воспроизводит звук даже после выбора режима аудио «Bluetooth» |
Перейдите к разделу «Не воспроизводится даже после выбора режима аудио «Bluetooth»» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Портативный плеер не воспроизводит |
Перейдите к разделу «Не воспроизводится даже после выбора режима аудио «Bluetooth»» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Не отображается информация о треке, например номер трека, название трека, прошедшее время воспроизведения и плейлист |
Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Не отображаются кнопки управления портативным плеером, такие как воспроизведение, пауза, повтор, случайный порядок и сканирование |
Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Не отображается состояние заряда батареи портативного плеера |
Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Не отображается уровень сигнала «Bluetooth» |
Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Портативным плеером нельзя поставить на паузу, выбрать файл, перемотать вперед или назад, включить воспроизведение в случайном порядке или сканирование |
Перейдите к разделу «Портативным плеером нельзя управлять с помощью внутрисалонного устройства или информация о треке не отображается на внутрисалонном устройстве» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
При воспроизведении портативным плеером возникают шумы или звук прерывается |
Перейдите к разделу «При воспроизведении портативным плеером возникают шумы или звук прерывается» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Зарегистрированное устройство нельзя удалить |
Перейдите к разделу «Зарегистрированное устройство нельзя удалить» |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
Звук аудиосистемы USB не слышен или качество звука плохое (используется разъем USB) |
Перейдите к разделу «Цепь сигнала данных между блоком приемника навигации и адаптером стереоразъема» |
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Устройство USB или «iPod» не распознается |
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Не отображается информация о треке, например название трека, исполнителя и альбома |
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Устройство USB или «iPod» распознается, но не воспроизводит или не воспроизводит в заданном порядке сортировки |
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Обложка альбома не отображается |
Проверьте, что параметр «Отображать обложку альбома» в настройках «iPod» включен |
- |
Проверьте, возникают ли аналогичные симптомы в другом автомобиле |
- |
|
Если на экране обложек альбомов появляется запрос на обновление базы Gracenote и данные обновления загружены в блок приемника навигации, обновите базу Gracenote до последней версии |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
- |
|
Пользовательская обложка альбома не отображается |
Проверьте, выключена ли настройка приоритетного отображения обложек альбомов из базы Gracenote |
- |
Проверьте, что для обложки альбома, привязанной к музыкальным данным на USB-устройстве или «iPod» - блоке приемника навигации, используется файл JPEG |
- |
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Аккумулятор «iPod» не заряжается |
Перейдите к разделу «Ошибка распознавания/воспроизведения аудио USB» |
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Изображение искажено или не отображается только при использовании функции видео «iPod» |
Проверьте, включен ли вывод изображения на «iPod» |
- |
Проверьте, выбран ли правильный параметр видеосигнала (NTSC/PAL) |
- |
|
Проверьте, что для видеовхода звука установлено значение «A/V» |
- |
|
Подключите заведомо исправный кабель и проверьте, выводится ли изображение |
- |
|
Перейдите к разделу «Цепь сигнала данных между блоком приемника навигации и адаптером стереоразъема» |
|
|
Узел адаптера стереоразъема № 1 |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Симптом | Проверяемый узел | См. стр. |
|---|---|---|
На экране отображается сообщение об ошибке системы Entune |
Следуйте инструкциям на экране |
- |
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона» |
|
|
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля» |
|
|
Перейдите к разделу «Процедура сброса Entune» в разделе Проверка работы |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Приложения и сервисы Entune работают не так, как ожидается |
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона» |
|
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля» |
|
|
Перейдите к разделу «Процедура сброса Entune» в разделе Проверка работы |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Голосовое распознавание Entune не работает (голосовое распознавание навигационной системы исправно) |
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона» |
|
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля» |
|
|
Перейдите к разделу «Процедура сброса Entune» в разделе Проверка работы |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
|
Плохое качество звука системы Entune |
Проверьте, что громкость трубки мобильного телефона увеличена |
- |
Проверьте, что уверенный сигнал сохраняется во время движения |
- |
|
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности мобильного телефона» |
|
|
Перейдите к разделу «Проверка работоспособности головного устройства автомобиля» |
|
|
Перейдите к разделу «Процедура сброса Entune» в разделе Проверка работы |
|
|
Блок приёмника навигационной системы |
|
Проверьте себя
Короткий тест по Toyota 4Runner: после ответа — пояснение и ссылка на страницу руководства.