Tabella dei sintomi dei problemi
AVVISO:
Dopo la sostituzione del gruppo ricevitore di navigazione su veicoli abbonati alle trasmissioni radio satellitari a pagamento, è necessario registrare l'ID della radio XM.
NOTA:
- Utilizzare la tabella seguente per individuare la causa dei sintomi del problema. Se sono elencate più aree sospette, le possibili cause dei sintomi sono riportate in ordine di probabilità nella colonna "Area sospetta" della tabella. Verificare ciascun sintomo controllando le aree sospette nell'ordine in cui sono elencate. Sostituire i componenti se necessario.
- Controllare i fusibili e i relè relativi a questo sistema prima di controllare le aree sospette sotto indicate.
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Schermo nero (nessuna immagine sullo schermo di navigazione/audio) |
Consultare "Schermo nero" |
.gif) |
Consultare "Verifica della cronologia degli errori software" in Controllo del funzionamento |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il display non si attenua (non passa alla schermata notturna) con interruttore luci di posizione acceso |
Consultare "Il display non si attenua quando l'interruttore di controllo luci è acceso" |
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Consultare "Circuito di illuminazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Lo spegnimento non avviene (lo schermo rimane acceso) |
Passare a "Circuito di alimentazione del gruppo ricevitore di navigazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Lo schermo è distorto |
Passare a "Circuito di alimentazione del gruppo ricevitore di navigazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sfarfallio dello schermo o distorsione dei colori |
Consultare "Sfarfallio dello schermo o distorsione dei colori" |
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Passare a "Circuito di alimentazione del gruppo ricevitore di navigazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
L'illuminazione dei tasti sul pannello non si accende con interruttore luci di posizione acceso |
Consultare "L'illuminazione dei tasti sul pannello non si accende con interruttore luci di posizione acceso" |
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Consultare "Circuito di illuminazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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I tasti sul pannello non funzionano |
Consultare "I tasti sul pannello non funzionano" |
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Passare a "Circuito di alimentazione del gruppo ricevitore di navigazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il tasto a sfioramento del pannello non funziona |
Consultare "Il tasto a sfioramento del pannello non funziona" |
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Passare a "Circuito di alimentazione del gruppo ricevitore di navigazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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I comandi della funzione di navigazione possono essere utilizzati mentre il veicolo è in marcia |
Consultare "Circuito interruttore freno di stazionamento" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Il sistema non può essere comandato dal comando al volante |
Consultare "I tasti sul pannello non funzionano" |
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Consultare "Circuito del comando al volante" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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L'illuminazione del comando al volante non si accende con interruttore luci di posizione acceso |
Consultare "Circuito di illuminazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Impossibile passare alla schermata impostazioni UIC |
Gruppo ricevitore di navigazione |
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Le miniature per l'impostazione dell'immagine di avvio o dell'immagine dello schermo spento non si aggiornano quando il dispositivo USB è collegato |
Verificare che il dispositivo USB non sia stato scollegato durante il trasferimento di un'immagine |
- |
Verificare che la schermata non sia stata cambiata con un altro menu funzioni durante il trasferimento di un'immagine |
- |
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Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile premere il pulsante Trasferisci |
Verificare che un dispositivo USB sia collegato |
- |
Verificare che il dispositivo USB non sia in uso (sistema audio USB in riproduzione ecc.) |
- |
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Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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I dati immagine nel dispositivo USB non possono essere visualizzati |
Verificare che sia utilizzato il nome della cartella designato |
- |
Verificare che l'estensione del file dei dati sia JPG o JPEG |
- |
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Verificare che il nome del file sia di 32 caratteri o meno e che sia utilizzata una lingua disponibile |
- |
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Verificare che la dimensione dei dati immagine sia pari o inferiore a 10 MB |
- |
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Verificare che il file system del dispositivo USB sia FAT16 o FAT32 |
- |
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Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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L'immagine di avvio o dello schermo spento impostata non viene visualizzata |
Verificare se si tratta del primo avvio dopo aver scollegato e ricollegato il terminale +B (la lettura dalla scheda SD può essere lenta durante il primo avvio del sistema) |
- |
Impostare nuovamente l'immagine di avvio o dello schermo spento |
- |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile eliminare l'immagine memorizzata |
Gruppo ricevitore di navigazione |
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Viene visualizzato un messaggio che indica che non è possibile accedere al dispositivo USB |
Verificare che il dispositivo USB non sia stato scollegato mentre il sistema di navigazione lo sta riconoscendo |
- |
Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Le miniature dell'immagine di avvio o dello schermo spento non vengono visualizzate nella schermata impostazioni |
Verificare se si tratta del primo avvio dopo aver scollegato e ricollegato il terminale +B (la lettura dall'HDD può essere lenta durante il primo avvio del sistema) |
- |
Impostare nuovamente l'immagine di avvio o dello schermo spento |
- |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile impostare un'immagine come immagine di avvio o dello schermo spento nella schermata impostazioni |
Impostare nuovamente l'immagine di avvio o dello schermo spento |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Il simbolo GPS non viene visualizzato |
Passare a "Il simbolo GPS non viene visualizzato" |
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Gruppo antenna di navigazione |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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La data e l'ora sullo schermo di navigazione sono diverse dalla data e dall'ora effettive |
Passare a "Il simbolo GPS non viene visualizzato" |
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Gruppo antenna di navigazione |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
Il simbolo della posizione del veicolo si discosta dalla posizione corretta e non ritorna alla posizione corretta |
Passare a "Il simbolo GPS non viene visualizzato" |
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Gruppo antenna di navigazione |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il cursore o la mappa ruotano quando il veicolo è fermo |
Passare a "Il cursore o la mappa ruotano quando il veicolo è fermo" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il simbolo della posizione del veicolo si muove nella direzione opposta a quella del veicolo |
Passare a "Il cursore o la mappa ruotano quando il veicolo è fermo" |
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Consultare "Circuito segnale di retromarcia" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il simbolo della posizione del veicolo si discosta dalla posizione corretta e vi ritorna ripetutamente, anche se il simbolo GPS è visualizzato |
Passare a "Il simbolo GPS non viene visualizzato" |
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Guidare il veicolo per l'apprendimento dei sensori (in un luogo dove è possibile ricevere i segnali GPS, guidare il veicolo in senso orario e antiorario lungo un percorso quadrato di almeno 200 metri di lato per 2 volte o più) |
- |
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Gruppo antenna di navigazione |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il simbolo della posizione del veicolo si muove troppo lentamente o troppo velocemente |
Passare a "Il simbolo GPS non viene visualizzato" |
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Gruppo antenna di navigazione |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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La guida vocale non funziona |
Consultare "La guida vocale non funziona" |
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Passare a "Circuito del segnale di muto tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'amplificatore del componente stereo"*1 |
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Passare a "Circuito del segnale di muto tra l'amplificatore del componente stereo e il ricetrasmettitore telematico"*2 |
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Consultare "Circuito degli altoparlanti" |
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Passare a "Circuito vocale di navigazione" |
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Passare a "Circuito di alimentazione dell'amplificatore del componente stereo"*1 |
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DCM (ricetrasmettitore telematico)*2 |
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Gruppo amplificatore del componente stereo*1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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La visualizzazione della mappa è incompleta |
Scheda SD |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile calcolare il percorso |
Passare a "Impossibile calcolare il percorso" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il sistema di navigazione non riesce a registrare il punto di memoria o le impostazioni di ciascuna voce |
Gruppo ricevitore di navigazione |
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Viene visualizzato un messaggio che indica di attendere un po' a causa della bassa temperatura |
Avviare il motore e aumentare la temperatura dell'abitacolo (vicino al gruppo ricevitore di navigazione) |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
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Viene visualizzato un messaggio perché i dati della mappa non possono essere letti e la schermata della posizione attuale non viene visualizzata |
Se il messaggio compare solo durante la guida su strade dissestate, verificare se il messaggio scompare quando il veicolo è fermo |
- |
Scheda SD |
- |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Le informazioni sul traffico non vengono visualizzate sullo schermo di navigazione |
Passare a "Le informazioni sul traffico non vengono visualizzate" |
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La schermata della mappa diventa bianca o blu (lo stato di ricezione GPS viene visualizzato normalmente, così come i comandi e il simbolo della posizione del proprio veicolo) |
Impostare la scala della mappa sul valore minimo (scala che mostra un'area ampia) |
- |
Scheda SD |
- |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il segnale di retromarcia non cambia in modalità controllo segnali veicolo |
Consultare "Circuito segnale di retromarcia" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il segnale dell'interruttore del freno di stazionamento non cambia in modalità controllo segnali veicolo |
Consultare "Circuito interruttore freno di stazionamento" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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- *1: per impianto a 9 altoparlanti
- *2: con interruttore manuale (SOS)
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Premendo il tasto di accensione il sistema non si accende |
Passare a "Circuito di alimentazione del gruppo ricevitore di navigazione" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Non si sente alcun suono dagli altoparlanti |
Consultare "Non si sente alcun suono dagli altoparlanti" |
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Passare a "Circuito del segnale di muto tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'amplificatore del componente stereo"*1 |
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Passare a "Circuito del segnale di muto tra l'amplificatore del componente stereo e il ricetrasmettitore telematico"*2 |
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Passare a "Circuito altoparlanti" |
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Passare a "Circuito del segnale audio tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'amplificatore del componente stereo"*1 |
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Passare a "Circuito di alimentazione dell'amplificatore del componente stereo"*1 |
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DCM (ricetrasmettitore telematico)*2 |
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Gruppo amplificatore del componente stereo*1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Si verifica un rumore anomalo |
Consultare "Si verifica un rumore" |
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Gruppo amplificatore del componente stereo*1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
DCM (ricetrasmettitore telematico)*2 |
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La qualità del suono è scarsa in tutte le modalità (volume troppo basso) |
Verificare che la funzione ASL sia disattivata |
- |
Consultare "Qualità del suono scarsa in tutte le modalità (volume basso)" |
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Passare a "Circuito del segnale di muto tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'amplificatore del componente stereo"*1 |
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|
Passare a "Circuito del segnale di muto tra l'amplificatore del componente stereo e il ricetrasmettitore telematico"*2 |
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|
Passare a "Circuito altoparlanti" |
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|
Passare a "Circuito del segnale audio tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'amplificatore del componente stereo"*1 |
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|
DCM (ricetrasmettitore telematico)*2 |
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|
Gruppo amplificatore del componente stereo*1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
La funzione ASL non funziona |
Verificare che la funzione ASL sia attivata |
- |
Passare a "Circuito del segnale di velocità del veicolo tra l'amplificatore del componente stereo e il quadro strumenti"*1 |
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|
Gruppo amplificatore del componente stereo*1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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- *1: per impianto a 9 altoparlanti
- *2: con interruttore manuale (SOS)
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
La ricezione radio non è possibile o è scarsa |
Consultare "La ricezione della trasmissione radio non è possibile o è scarsa" |
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La radio può ricevere le trasmissioni ma non è possibile visualizzare la stazione radio (alcune stazioni radio non forniscono il nome) |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
La radio visualizza le informazioni ma le trasmissioni radio non si sentono dagli altoparlanti |
Verificare le impostazioni del volume |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La radio può ricevere le trasmissioni ma non è possibile visualizzare l'elenco delle stazioni |
Attendere 120 secondi in modalità radio, quindi selezionare il comando "Aggiorna" nella schermata dell'elenco delle stazioni |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La radio può ricevere le trasmissioni ma l'elenco delle stazioni non può essere aggiornato |
Selezionare il comando "Aggiorna" nella schermata dell'elenco delle stazioni |
- |
Attendere 10 minuti con il commutatore di accensione su ACC, quindi selezionare di nuovo il comando "Aggiorna" nella schermata dell'elenco delle stazioni |
- |
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Dopo aver disattivato la funzione di riconoscimento vocale o la funzione vivavoce, la radio in cache non funziona |
Verificare che l'impostazione della radio in cache sia attivata |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
Durante la riproduzione della radio in cache, l'audio si interrompe, non si sente o la qualità audio è scarsa |
Verificare se si verificano sintomi simili durante la ricezione delle trasmissioni radio FM/AM convenzionali |
- |
Verificare se si verificano sintomi simili ricevendo altre trasmissioni |
- |
|
Spostare il veicolo in un luogo con buona sensibilità di ricezione e verificare di nuovo |
- |
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Durante la riproduzione della radio in cache si sente l'audio, ma non viene visualizzata alcuna informazione (alcune stazioni radio non forniscono il nome) |
Verificare se si verificano sintomi simili ricevendo altre trasmissioni |
- |
Spostare il veicolo in un luogo con buona sensibilità di ricezione e verificare di nuovo |
- |
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Solo le stazioni "HD Radio" non si sentono o non possono essere selezionate, oppure il loro audio analogico o digitale non può essere cambiato |
Verificare le impostazioni di "HD Radio" |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
La funzione di tagging "iPod" non può essere utilizzata |
Verificare se viene visualizzato un messaggio che indica che la capacità per le informazioni di tag è piena |
- |
Verificare che la radio cache non sia in riproduzione (quando la radio cache è in riproduzione, la funzione di tagging "iPod" non può essere utilizzata) |
- |
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Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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|
Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
Quando la radio HD è in riproduzione, la copertina potrebbe non essere visualizzata |
Quando viene riprodotto un brano non registrato in Gracenote CDDB o l'emittente non fornisce le informazioni sulla copertina, quest'ultima non può essere visualizzata |
- |
Quando la radio HD è in riproduzione, la copertina non può essere visualizzata |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Il logo dell'emittente non può essere visualizzato |
Verificare se si verificano sintomi simili ricevendo altre trasmissioni |
- |
Verificare se si verificano sintomi simili su un altro veicolo |
- |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
Il canale SPS non può essere selezionato |
Verificare che sia selezionata la modalità FM della radio HD |
- |
Dopo aver premuto il tasto "Aggiorna", verificare che il canale SPS sia presente nell'elenco delle stazioni |
- |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
Quando si seleziona il canale SPS non si sente alcun suono |
Dopo aver premuto il tasto "Aggiorna", selezionare il canale SPS nell'elenco delle stazioni |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta o la ricezione è scarsa |
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
Gruppo sintonizzatore dei componenti stereo |
|
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Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La radio satellitare non può ricevere le trasmissioni a pagamento |
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
Gruppo sintonizzatore dei componenti stereo |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La trasmissione radio satellitare non può essere selezionata oppure, dopo averla selezionata, non può essere memorizzata |
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere selezionata oppure, dopo averla selezionata, non può essere memorizzata" |
|
|
Gruppo sintonizzatore dei componenti stereo |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La radio satellitare può essere visualizzata ma la trasmissione non si sente dagli altoparlanti |
Verificare le impostazioni del volume |
- |
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
|
Gruppo sintonizzatore dei componenti stereo |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Il logo dell'emittente non può essere visualizzato |
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
Passare a "Circuito del segnale dati tra il gruppo ricevitore di navigazione e il modulo di estensione" |
|
|
Gruppo sintonizzatore dei componenti stereo |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Le informazioni testuali della radio satellitare non possono essere visualizzate |
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
Gruppo sintonizzatore dei componenti stereo |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La stazione radio satellitare non può essere selezionata (la scansione non può essere eseguita) |
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
Gruppo sintonizzatore dei componenti stereo |
|
|
Consultare "La trasmissione radio satellitare non può essere ricevuta" |
|
|
Quando la radio satellitare è in riproduzione, alcune copertine potrebbero non essere visualizzate |
Quando viene riprodotto un brano non registrato in Gracenote CDDB, la sua copertina non può essere visualizzata |
- |
Quando la radio satellitare è in riproduzione, la copertina non può essere visualizzata |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Impossibile riprodurre il disco oppure il lettore non funziona con il disco |
Passare a «Panoramica del lettore disco» in Descrizione del sistema e verificare che il disco sia compatibile con il lettore disco |
|
Consultare "Verifica della cronologia degli errori del disco ottico" in Controllo del funzionamento |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Il disco non può essere inserito o riprodotto, oppure viene espulso subito dopo l'inserimento |
Consultare "Verifica della cronologia degli errori del disco ottico" in Controllo del funzionamento |
|
Passare a «Il disco non può essere inserito o viene espulso subito dopo l'inserimento» |
|
|
Il disco non può essere espulso |
Consultare "Verifica della cronologia degli errori del disco ottico" in Controllo del funzionamento |
|
Passare a «Il disco non può essere espulso» |
|
|
Il suono del disco salta |
Consultare "Verifica della cronologia degli errori del disco ottico" in Controllo del funzionamento |
|
Procedere a "Il suono del CD salta" |
|
|
La qualità audio è scadente solo durante la riproduzione del disco (volume troppo basso) |
Consultare "Verifica della cronologia degli errori del disco ottico" in Controllo del funzionamento |
|
Passare a «La qualità audio è scadente solo durante la riproduzione del disco (volume troppo basso)» |
|
|
La copertina dell'album non può essere visualizzata |
Verificare che l'opzione Visualizza copertina album nella schermata delle impostazioni disco sia impostata su attiva |
- |
Verificare se si verificano sintomi simili su un altro veicolo |
- |
|
Se sulla schermata della copertina dell'album compare un'indicazione di aggiornamento del database Gracenote e i dati di aggiornamento sono stati scaricati nel gruppo ricevitore di navigazione, aggiornare il database Gracenote all'ultima versione |
- |
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Il suono del dispositivo esterno non si sente o la qualità del suono è scarsa (si utilizza il jack stereo) |
Passare a «Circuito del segnale audio tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'adattatore jack stereo» |
|
Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
"AUX/VTR" non viene visualizzato nella schermata della modalità di controllo del sistema |
Passare a «Circuito del segnale audio tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'adattatore jack stereo» |
|
Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
La schermata del menu vocale non viene visualizzata (la funzione di riconoscimento vocale non si attiva) |
Verificare che la funzione dei messaggi guida del riconoscimento vocale sia impostata su «Attiva» |
- |
Consultare "I tasti sul pannello non funzionano" |
|
|
Consultare "Circuito del comando al volante" |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Quando si preme l'interruttore del riconoscimento vocale, viene emesso un breve segnale acustico ma la voce non viene riconosciuta correttamente |
Procedere a "La voce non viene riconosciuta" |
|
Passare a «Circuito del microfono tra il microfono e il gruppo ricevitore di navigazione» |
|
|
Scheda SD |
- |
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
"Bluetooth" non funziona (il dispositivo di bordo non viene riconosciuto dal telefono cellulare) |
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Impossibile registrare un telefono cellulare compatibile con "Bluetooth" |
Procedere a "Mancata registrazione del telefono cellulare" |
|
Impossibile collegare un telefono cellulare compatibile con «Bluetooth» |
Verificare che nessun altro telefono cellulare sia collegato come vivavoce |
- |
Avvicinare il telefono cellulare al dispositivo di bordo e ricollegarlo |
- |
|
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Il collegamento del telefono cellulare compatibile con "Bluetooth" è interrotto |
Avvicinare il telefono cellulare al dispositivo di bordo e verificare se viene ricollegato |
- |
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Impossibile collegare automaticamente un telefono cellulare compatibile con "Bluetooth" (è possibile collegarlo manualmente) |
Verificare che l'impostazione di collegamento automatico "Bluetooth" del dispositivo di bordo sia attiva |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Viene visualizzato un messaggio che invita a controllare il telefono cellulare |
Avvicinare il telefono cellulare al dispositivo di bordo e verificare se viene ricollegato |
- |
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
|
|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Quando il quadro viene portato su ACC, vengono visualizzate le istruzioni per verificare il collegamento tra il dispositivo di bordo e il telefono cellulare |
Disattivare la visualizzazione della conferma di collegamento del telefono cellulare sul dispositivo di bordo |
- |
Impossibile trasferire i dati della rubrica |
Verificare che l'impostazione di trasferimento automatico della rubrica del dispositivo di bordo sia attiva |
- |
Inserire "1234" nel telefono "Bluetooth" (durante il trasferimento dei dati della rubrica può essere richiesta l'autenticazione OBEX) |
- |
|
Verificare che sul telefono cellulare non siano in esecuzione applicazioni |
- |
|
Se si utilizza la funzione audio "Bluetooth", annullare il collegamento del lettore audio "Bluetooth" e verificare il funzionamento |
- |
|
Trasferire manualmente i dati della rubrica |
- |
|
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
I dati della rubrica vengono cancellati |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
Impossibile modificare i dati della rubrica |
Verificare che l'impostazione di trasferimento automatico dei dati della rubrica sia disattivata |
- |
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
Tutti i dati della rubrica trasferiti vengono ordinati in "Altro" |
Verificare che nessuna applicazione del telefono cellulare sia in funzione |
- |
Verificare che i dati della rubrica del telefono cellulare non siano memorizzati sulla scheda SIM |
- |
|
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
|
|
Spiegare al cliente che, a seconda del telefono cellulare, tutti i dati della rubrica trasferiti possono essere memorizzati in "Altro" |
- |
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Il telefono cellulare non riesce a effettuare/ricevere chiamate |
Spostare il veicolo in un'area coperta dal servizio di telefonia cellulare, verificare che il dispositivo "Bluetooth" sia collegato al veicolo e utilizzare di nuovo il dispositivo |
- |
Verificare che il telefono cellulare possa effettuare e ricevere correttamente le chiamate quando non è collegato tramite «Bluetooth» |
- |
|
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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|
Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La voce dell'altro interlocutore è interrotta da rumori o la qualità audio è scarsa |
Verificare il volume della voce in ricezione (se è troppo alto, la voce può risultare distorta) |
- |
Effettuare una chiamata con il telefono cellulare scollegato da "Bluetooth" e verificare che la voce dell'altro interlocutore sia udibile chiaramente |
- |
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Procedere a "Verifica dell'impostazione della qualità vocale del vivavoce" in Verifica del funzionamento |
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|
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
|
|
La voce dell'altro interlocutore non si sente |
Verificare che il volume della voce in ricezione non sia impostato al minimo |
- |
Effettuare una chiamata con il telefono cellulare scollegato da "Bluetooth" e verificare che la voce dell'altro interlocutore sia udibile chiaramente |
- |
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Procedere a "Verifica dell'impostazione della qualità vocale del vivavoce" in Verifica del funzionamento |
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|
Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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|
La voce del chiamante (la propria voce) è interrotta da rumori o la qualità audio è scarsa |
Verificare il volume della voce in trasmissione (se è troppo alto, la voce può risultare distorta) |
- |
Verificare che nulla possa causare rumori vicino al microfono (una bocchetta dell'impianto di climatizzazione rivolta verso il microfono, aria proveniente da un finestrino aperto, dispositivi aggiuntivi, ecc. possono influire sulla comparsa di rumori) |
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Procedere a "Verifica dell'impostazione della qualità vocale del vivavoce" in Verifica del funzionamento |
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Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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Passare a «Circuito del microfono tra il microfono e il gruppo ricevitore di navigazione» |
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L'altro interlocutore non sente la propria voce |
Durante la conversazione con il telefono cellulare, verificare che il pulsante di silenziamento non sia premuto |
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Verificare che nulla possa causare rumori vicino al microfono (una bocchetta dell'impianto di climatizzazione rivolta verso il microfono, aria proveniente da un finestrino aperto, dispositivi aggiuntivi, ecc. possono influire sulla comparsa di rumori) |
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Procedere a "Verifica dell'impostazione della qualità vocale del vivavoce" in Verifica del funzionamento |
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Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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Passare a «Circuito del microfono tra il microfono e il gruppo ricevitore di navigazione» |
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Nessuna notifica alla ricezione di un nuovo SMS/MMS/e-mail |
Verificare le impostazioni di notifica SMS/MMS/e-mail sul telefono cellulare e sul gruppo ricevitore di navigazione |
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Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile rispondere a SMS/MMS/e-mail |
Portare il veicolo in un'area di copertura della rete cellulare e verificare il funzionamento del gruppo ricevitore di navigazione e del telefono cellulare |
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Verificare che il telefono cellulare sia in grado di inviare SMS/MMS/e-mail |
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Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile leggere gli SMS/MMS/e-mail ricevuti |
Verificare le impostazioni di trasferimento SMS/MMS/e-mail sul telefono cellulare e sul gruppo ricevitore di navigazione |
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Procedere a "Verifica del telefono cellulare" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Impossibile registrare il lettore portatile |
Procedere a "Impossibile registrare il lettore portatile" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile collegare il lettore portatile manualmente/automaticamente |
Procedere a "Impossibile registrare il lettore portatile" |
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Procedere a "Impossibile collegare il lettore portatile manualmente/automaticamente" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il telefono cellulare con funzione audio portatile non viene riconosciuto come dispositivo audio "Bluetooth" anche se collegato tramite "Bluetooth" |
Procedere a "Impossibile registrare il lettore portatile" |
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Procedere a "Impossibile collegare il lettore portatile manualmente/automaticamente" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il suono del lettore portatile non si sente dagli altoparlanti oppure è basso |
Procedere a "Il suono del lettore portatile non si sente dagli altoparlanti o è basso" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il lettore portatile non riproduce anche dopo aver selezionato la modalità audio "Bluetooth" |
Procedere a "Non riproduce anche dopo la selezione della modalità audio Bluetooth" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il lettore portatile non riproduce |
Procedere a "Non riproduce anche dopo la selezione della modalità audio Bluetooth" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Le informazioni sul brano, come numero di traccia, nome del brano, tempo di riproduzione trascorso e playlist, non vengono visualizzate |
Procedere a "Impossibile utilizzare il lettore portatile tramite il dispositivo di bordo o le informazioni sul brano non sono visualizzate sul dispositivo di bordo" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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I tasti di comando del lettore portatile, come riproduzione, pausa, ripetizione, casuale e scansione, non vengono visualizzati |
Procedere a "Impossibile utilizzare il lettore portatile tramite il dispositivo di bordo o le informazioni sul brano non sono visualizzate sul dispositivo di bordo" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Lo stato della batteria del lettore portatile non viene visualizzato |
Procedere a "Impossibile utilizzare il lettore portatile tramite il dispositivo di bordo o le informazioni sul brano non sono visualizzate sul dispositivo di bordo" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Lo stato del segnale "Bluetooth" non viene visualizzato |
Procedere a "Impossibile utilizzare il lettore portatile tramite il dispositivo di bordo o le informazioni sul brano non sono visualizzate sul dispositivo di bordo" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il lettore portatile non può mettere in pausa, selezionare il file, avanzare o riavvolgere veloce, riprodurre in ordine casuale o eseguire la scansione |
Procedere a "Impossibile utilizzare il lettore portatile tramite il dispositivo di bordo o le informazioni sul brano non sono visualizzate sul dispositivo di bordo" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Si verificano rumori o il suono salta durante la riproduzione del lettore portatile |
Procedere a "Rumore o salti audio durante la riproduzione del lettore portatile" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Impossibile eliminare il dispositivo registrato |
Procedere a "Impossibile eliminare il dispositivo registrato" |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Il suono del sistema audio USB non si sente o la qualità audio è scarsa (si utilizza il connettore USB) |
Passare a «Circuito del segnale dati tra il ricevitore di navigazione e l'adattatore jack stereo» |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il dispositivo USB o "iPod" non viene riconosciuto |
Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Le informazioni sul brano, come nome del brano, dell'artista e dell'album, non vengono visualizzate |
Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Il dispositivo USB o "iPod" viene riconosciuto ma non riproduce né riproduce in ordine di ordinamento |
Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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La copertina dell'album non può essere visualizzata |
Verificare che l'opzione Visualizza copertina album nella schermata delle impostazioni «iPod» sia impostata su attiva |
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Verificare se si verificano sintomi simili su un altro veicolo |
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Se sulla schermata della copertina dell'album compare un'indicazione di aggiornamento del database Gracenote e i dati di aggiornamento sono stati scaricati nel gruppo ricevitore di navigazione, aggiornare il database Gracenote all'ultima versione |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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La copertina dell'album impostata dall'utente non può essere visualizzata |
Verificare che l'impostazione di priorità di visualizzazione della copertina album del database Gracenote sia disattivata |
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Verificare che per la copertina album registrata nei dati musicali del dispositivo USB o dell'«iPod» - gruppo ricevitore di navigazione sia utilizzato un file JPEG |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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La batteria dell'"iPod" non può essere caricata |
Consultare "Errore di riconoscimento/riproduzione del sistema audio USB" |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Lo schermo è distorto o non viene visualizzato solo quando si utilizza la funzione video di un "iPod" |
Verificare che l'"iPod" sia impostato per emettere immagini |
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Verificare che sia selezionato il segnale video appropriato (NTSC/PAL) |
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Verificare che l'ingresso audio video sia impostato su "A/V" |
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Collegare utilizzando un cavo di cui si è certi del buon funzionamento e verificare che l'immagine venga emessa |
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Passare a «Circuito del segnale dati tra il gruppo ricevitore di navigazione e l'adattatore jack stereo» |
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Gruppo adattatore jack stereo n. 1 |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Sintomo | Area sospetta | Vedere pagina |
|---|---|---|
Sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore del sistema Entune |
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo |
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Passare a «Verifica funzionalità del telefono cellulare» |
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Passare a «Verifica funzionalità dell'unità principale del veicolo» |
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Passare a «Procedura di reset Entune» in Controllo funzionamento |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Le app e i servizi Entune non funzionano come previsto |
Passare a «Verifica funzionalità del telefono cellulare» |
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Passare a «Verifica funzionalità dell'unità principale del veicolo» |
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Passare a «Procedura di reset Entune» in Controllo funzionamento |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Riconoscimento vocale Entune non possibile (il riconoscimento vocale del sistema di navigazione è normale) |
Passare a «Verifica funzionalità del telefono cellulare» |
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Passare a «Verifica funzionalità dell'unità principale del veicolo» |
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Passare a «Procedura di reset Entune» in Controllo funzionamento |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Scarsa qualità audio del sistema Entune |
Verificare che il volume del microtelefono del telefono cellulare sia aumentato |
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Verificare che durante la guida si mantenga un segnale adeguato |
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Passare a «Verifica funzionalità del telefono cellulare» |
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Passare a «Verifica funzionalità dell'unità principale del veicolo» |
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Passare a «Procedura di reset Entune» in Controllo funzionamento |
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Gruppo ricevitore di navigazione |
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Mettiti alla prova
Un breve quiz sulla Toyota 4Runner: ogni risposta ha una spiegazione e un link alla pagina del manuale.