Sicherheitsmängel melden

Für Kunden in den USA

Das Folgende gilt nur für Fahrzeuge, die in den USA gekauft und betrieben werden.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Fahrzeug einen Mangel aufweist, der einen Unfall oder Verletzungen oder den Tod verursachen könnte, sollten Sie umgehend die National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) informieren, zusätzlich zur Benachrichtigung der BMW of North America, LLC, P.O. Box 1227, Westwood, New Jersey 07675-1227, Telefon 1-800-831-1117.

Wenn die NHTSA ähnliche Beschwerden erhält, kann sie eine Untersuchung einleiten. Stellt sie fest, dass ein Sicherheitsmangel bei einer Gruppe von Fahrzeugen vorliegt, kann sie einen Rückruf und eine Abhilfemaßnahme anordnen.

Die NHTSA kann jedoch nicht in individuelle Probleme zwischen Ihnen, Ihrem Händler oder der BMW of North America, LLC eingreifen.

Um die NHTSA zu kontaktieren, können Sie die gebührenfreie Vehicle Safety Hotline unter 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153) anrufen, die Website http://www.safercar.gov aufrufen oder schreiben an: Administrator, NHTSA, 400 Seventh Street, SW., Washington, DC 20590. Weitere Informationen zur Sicherheit von Kraftfahrzeugen erhalten Sie ebenfalls unter http://www.safercar.gov.

Für Kunden in Kanada

Kunden in Kanada, die einen sicherheitsrelevanten Mangel an Transport Canada, Defect Investigations and Recalls, melden möchten, können die gebührenfreie Hotline 1-800-333-0510 anrufen. Weitere Informationen zur Sicherheit von Kraftfahrzeugen erhalten Sie unter http://www.tc.gc.ca/roadsafety.