Notificación de defectos de seguridad

Para clientes de EE. UU.

Lo siguiente solo se aplica a los vehículos adquiridos y utilizados en EE. UU.

Si cree que su vehículo tiene un defecto que podría provocar un accidente o causar lesiones o la muerte, debe informar de inmediato a la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), además de notificarlo a BMW of North America, LLC, P.O. Box 1227, Westwood, New Jersey 07675-1227, teléfono 1-800-831-1117.

Si la NHTSA recibe quejas similares, puede abrir una investigación y, si determina que existe un defecto de seguridad en un grupo de vehículos, puede ordenar una campaña de retirada y reparación.

Sin embargo, la NHTSA no puede intervenir en problemas individuales entre usted, su concesionario o BMW of North America, LLC.

Para contactar con la NHTSA, puede llamar a la línea directa de seguridad vehicular, gratuita, al 1-888-327-4236 (TTY: 1-800-424-9153); visitar http://www.safercar.gov; o escribir a: Administrador, NHTSA, 400 Seventh Street, SW., Washington, DC 20590. También puede obtener otra información sobre la seguridad de los vehículos de motor en http://www.safercar.gov.

Para clientes de Canadá

Los clientes canadienses que deseen notificar un defecto relacionado con la seguridad a Transport Canada, Defect Investigations and Recalls, pueden llamar a la línea directa gratuita 1-800-333-0510. También puede obtener otra información sobre la seguridad de los vehículos de motor en http://www.tc.gc.ca/roadsafety.