Service d'assistance à la clientèle

Commande de documentation supplémentaire pour le propriétaire

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1outils spéciaux

Pour commander les publications de ce dossier, communiquez avec Helm, Incorporated à l'adresse suivante : HELM, INCORPORATED

47911 Halyard Drive

Plymouth, Michigan 48170

À l'attention du Service à la clientèle

Pour commander un catalogue gratuit des publications, composez le numéro sans frais : 1-800-782-4356

Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (HNE)

Vous pouvez également joindre Helm, Incorporated sur son site Web : www.helminc.com.

(Les articles de ce catalogue peuvent être payés par carte de crédit, par chèque ou par mandat.)

Obtenir un manuel du propriétaire en français

Un manuel du propriétaire en français peut être obtenu auprès de votre concessionnaire agréé ou en communiquant avec Helm, Incorporated à l’aide des coordonnées indiquées précédemment dans cette section.

SIGNALEMENT DES DÉFAUTS DE SÉCURITÉ (ÉTATS-UNIS SEULEMENT)
If you believe that your vehicle has

Si vous estimez que votre véhicule présente un défaut susceptible de provoquer un accident ou de causer des blessures ou la mort, vous devez immédiatement en informer la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), en plus de Ford Motor Company.

Si la NHTSA reçoit des plaintes similaires, elle peut ouvrir une enquête et, si elle constate l'existence d'un défaut de sécurité affectant un groupe de véhicules, elle peut ordonner une campagne de rappel et de correction. Toutefois, la NHTSA ne peut pas intervenir dans les problèmes individuels entre vous, votre concessionnaire ou Ford Motor Company.

Pour communiquer avec la NHTSA, vous pouvez appeler la ligne directe de sécurité des véhicules, sans frais, au 1-888-327-4236 (ATS : 1-800-424-9153); consulter le site http://www.safercar.gov; ou écrire à : Administrateur

1200 New Jersey Avenue, Southeast

Washington, D.C. 20590

Vous pouvez aussi obtenir d'autres renseignements sur la sécurité des véhicules automobiles à l'adresse http://www.safercar.gov.

SIGNALEMENT DES DÉFAUTS DE SÉCURITÉ (CANADA SEULEMENT)

Si vous croyez que votre véhicule présente un défaut pouvant causer un accident ou entraîner des blessures ou la mort, vous devez en informer immédiatement Transports Canada, en composant le numéro sans frais 1-800-333-0510, ou en consultant le site : http://www.tc.gc.ca/fra/securiteroutiere/menu.htm

Testez-vous

Un quiz rapide sur Ford Taurus : chaque réponse est expliquée, avec un lien vers la page du manuel.