Ford Taurus Quiz
Assistenza clienti

In California (SOLO STATI UNITI)

In questo manuale: Assistenza clienti
Introduzione — 12Sicurezza dei bambini — 5Cinture di sicurezza — 6Sistema di sicurezza personale — 1Sistema di ritenuta supplementare — 7Chiavi e telecomando — 4MyKey — 1Serrature — 5Sicurezza — 3Volante — 3Pedali — 1Tergicristalli e lavacristalli — 4Illuminazione — 9Finestrini e specchietti — 7Quadro strumenti — 4Display informativi — 3Climatizzazione — 7Sedili — 9Apriporta universale del garage (se presente) — 1Prese di alimentazione ausiliarie — 1Vani portaoggetti — 3Avviamento e arresto del motore — 4Carburante e rifornimento — 7Cambio — 1Trazione integrale (se in dotazione) — 1Freni — 3Controllo di trazione — 1Controllo di stabilità — 1Ausili al parcheggio — 4Cruise Control — 3Sistemi di ausilio alla guida — 6Carico trasportato — 3Traino — 6Consigli per la guida — 4Emergenze su strada — 4Assistenza clienti — 7Fusibili — 3Manutenzione — 16Cura del veicolo — 12Ruote e pneumatici — 8Capacità e specifiche — 5Accessori — 1Piano di assistenza estesa Ford — 1Impianto audio — 5SYNC® — 7MyFord Touch® (se in dotazione) — 8Appendici — 1Manutenzione programmata — 5
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Il Codice Civile della California, Sezione 1793.2(d), prevede che, se un costruttore o il suo rappresentante non è in grado di riparare un veicolo a motore in conformità alla garanzia espressa applicabile dopo un numero ragionevole di tentativi, il costruttore sia tenuto a sostituire il veicolo con uno sostanzialmente identico oppure a riacquistare il veicolo e rimborsare all'acquirente un importo pari al prezzo effettivamente pagato o da pagare dal consumatore (al netto di una ragionevole detrazione per l'uso da parte del consumatore). Il consumatore ha il diritto di scegliere se ricevere un rimborso o un veicolo sostitutivo.

Il Codice Civile della California, Sezione 1793.22(b), presume che il costruttore abbia avuto un numero ragionevole di tentativi per riportare il veicolo in conformità alle garanzie espresse applicabili se, entro i primi 18 mesi di proprietà di un veicolo nuovo o entro le prime 18.000 miglia (29.000 km), a seconda di quale evento si verifichi per primo: 1. Vengono effettuati due o più tentativi di riparazione per la stessa non conformità che potrebbe causare la morte o lesioni personali gravi OPPURE 2. Vengono effettuati quattro o più tentativi di riparazione per la stessa non conformità (un difetto o una condizione che compromette sostanzialmente l'uso, il valore o la sicurezza del veicolo) OPPURE 3. Il veicolo resta fuori servizio per la riparazione di non conformità per un totale di più di 30 giorni di calendario (non necessariamente tutti in una volta).

Nel caso di cui ai punti 1 o 2 sopra, il consumatore deve inoltre comunicare al costruttore la necessità di riparare il difetto al seguente indirizzo:

Ford Motor Company

16800 Executive Plaza Drive

Mail Drop 3NE-B

Dearborn, MI 48126

È necessario sottoporre la controversia sulla garanzia a BBB AUTO LINE prima di far valere in tribunale qualsiasi diritto o rimedio previsto dalla Sezione 1793.22(b) del Codice Civile della California. È inoltre necessario ricorrere a BBB AUTO LINE prima di esercitare diritti o chiedere rimedi previsti dal Magnuson-Moss Warranty Act federale, 15 U.S.C. sec. 2301 e seguenti. Se si sceglie di chiedere una riparazione facendo valere diritti e rimedi non previsti dalla Sezione 1793.22(b) del Codice Civile della California o dal Magnuson-Moss Warranty Act, il ricorso a BBB AUTO LINE non è richiesto da tali norme.

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Un breve quiz sulla Ford Taurus: ogni risposta ha una spiegazione e un link alla pagina del manuale.