Vorgehensweise bei der Fehlersuche
HINWEIS:
- Mit diesen Verfahren das Smart-Key-System (für Startfunktion) diagnostizieren.
- *: Techstream verwenden.
FAHRZEUG IN DIE WERKSTATT GEBRACHT
|
KUNDENPROBLEMANALYSE PRÜFUNG
HINWEIS:
- Bei der Fehlersuche sicherstellen, dass die Problemsymptome genau erfasst wurden. Vorannahmen sollten verworfen werden, um ein genaues Urteil zu fällen. Um klar zu verstehen, worin die Problemsymptome bestehen, ist es äußerst wichtig, den Kunden nach dem Problem und den Bedingungen zum Zeitpunkt der Störung zu fragen.
- Sammeln Sie so viele Informationen wie möglich als Referenz. Frühere Probleme, die unzusammenhängend erscheinen, können in manchen Fällen ebenfalls hilfreich sein.
- Die folgenden 5 Punkte sind für die Problemanalyse wichtig:
Was
Fahrzeugmodell, Systemname
Wenn
Datum, Uhrzeit, Auftrittshäufigkeit, ob das Problem kürzlich aufgetreten ist oder schon lange besteht
Wo?
Ob das Problem an einem bestimmten Ort auftritt
Unter welchen Bedingungen?
Ob die Türen ver- oder entriegelt waren, ob der Motorschalter eingeschaltet war, ob der Motor gestartet wurde
Wie ist es passiert?
Problemsymptome*
- *: Den Kunden unbedingt ausführlich zu folgenden Punkten bezüglich Betriebsbedingungen, Umgebung und Problem des Fahrzeugs befragen und anschließend nach DTCs suchen.
- Wenn die Zugangs-Ver-/Entriegelungsfunktion bei allen Türen nicht funktioniert.
- Wenn die Zugangsverriegelung nicht funktioniert.
- Wenn die Zugangsentriegelung nicht funktioniert.
- Wenn sowohl die Zugangsverriegelung als auch die Zugangsentriegelung nicht funktionieren.
- Wenn die Funkver- und -entriegelung nicht funktioniert.
- Wenn auch bei gedrücktem Motorschalter keine Stromversorgung vorhanden ist (schaltet nicht auf ACC).
- Wenn sich der Motor mit der Druckknopf-Startfunktion nicht starten lässt.
- Wenn der Funk-Rückmeldesummer und die Außen-Warnsummer nicht ertönen.
- Wenn der Kunde versucht hat, den Motor zu starten, indem er den elektronischen Schlüssel an den Motorschalter hielt und den Motorschalter drückte.
- Wenn die Warnsummer im Innenraum nicht ertönen.
- Wenn die Lenkung nicht entriegelt.
- Alle sonstigen Details zum Problem.
- Wenn Wellenstörungen wahrscheinlich erscheinen, fragen Sie den Kunden unbedingt genau nach folgenden Punkten zu Betriebsbedingungen, Umgebung und Problem des Fahrzeugs.
- Bestimmte Orte, an denen das System nicht arbeitet (z. B. in der Nähe von Fernsehtürmen, großen Videodisplays, funkgesteuerten Garagentoröffnern, drahtlosen Überwachungskameras, Hausalarmanlagen usw.).
- Bestimmte Zeitpunkte, zu denen das System nicht arbeitet: Ob die Symptome sofort nach dem Kauf oder erst kürzlich auftraten. Ob die Symptome auch dann auftraten, wenn sich der Schlüssel in der Nähe des Fahrzeugs befand (Antenne des elektronischen Schlüssels).
- Wenn das System nur in der Nähe bestimmter Fahrzeuge nicht arbeitet (möglicherweise Einfluss elektromagnetischer Wellen von den Funksystemen anderer Fahrzeuge).
- Wenn das System zeitweise arbeitet.
- Wenn der Schlüssel zusammen mit anderen Gegenständen gebündelt ist.
- Wenn der Schlüssel zusammen mit anderen elektronischen Geräten mitgeführt wird, z. B. Mobiltelefonen, Computern, tragbaren Musikplayern, anderen elektronischen Schlüsseln usw. (Schlüssel mindestens 0,1 m (0,33 ft.) von solchen Gegenständen entfernt halten).
- Wo der Schlüssel aufbewahrt wird, wenn er nicht benutzt wird:
Ob der Schlüssel innerhalb von 1 m (3,28 ft.) von Geräten wie Fernsehern, DVD-Rekordern, Induktionskochfeldern, Reiskochern, Geschirrspülern, Modems, Mobiltelefonen, Computern, Mikrowellenherden, Schreib- oder Stehlampen, schnurlosen Telefonen usw. abgelegt wird.
- Wenn im Fahrzeug elektronische Geräte liegen, die elektromagnetische Wellen aussenden.
- Wann die Batterie des Schlüssels zuletzt gewechselt wurde (bei schwacher Batterie):
Die Batterie des Schlüssels lässt sich über den Punkt „Key Low Battery“ in der Datenliste prüfen.
Hier klicken
.gif)
- Wenn der Kunde optionale Komponenten (Diebstahlwarnanlagen, drahtlose Nebelscheinwerfer usw.) am Fahrzeug nachgerüstet hat.
- *: Den Kunden unbedingt ausführlich zu folgenden Punkten bezüglich Betriebsbedingungen, Umgebung und Problem des Fahrzeugs befragen und anschließend nach DTCs suchen.
|
GRUNDFUNKTION PRÜFEN
(a) Batteriespannung prüfen.
Sollwert Spannung:
11 bis 14 V
HINWEIS:
Liegt die Spannung unter 11 V, Batterie laden oder ersetzen, bevor mit dem nächsten Schritt fortgefahren wird.
(b) Auf durchgebrannte Sicherungen, offene oder kurzgeschlossene Kabelbäume, falsch angeschlossene Steckverbinder und andere Probleme in optisch prüfbaren Bereichen achten.
|
CAN-KOMMUNIKATIONSSYSTEM AUF KOMMUNIKATIONSFUNKTION PRÜFEN*
(a) Mit dem Techstream prüfen, ob das CAN-Kommunikationssystem ordnungsgemäß funktioniert.
Hier klicken
.gif)
Ergebnis | Weiter mit |
|---|---|
CAN-DTC wird nicht ausgegeben |
A |
CAN-DTC wird ausgegeben |
B |
| B | ![]() |
ZUM CAN-KOMMUNIKATIONSSYSTEM WECHSELN (VORGEHEN BEI DER FEHLERSUCHE) |
|
DTC PRÜFEN*
(a) DTCs prüfen und ausgegebene Codes notieren.
Hier klicken.gif)
Ergebnis | Weiter mit |
|---|---|
Kein DTC wird ausgegeben |
A |
DTC der Motor-Wegfahrsperre wird ausgegeben |
B |
DTC des Smart-Key-Systems (für Entry-Funktion) wird ausgegeben |
C |
DTC des Smart-Key-Systems (für Startfunktion) wird ausgegeben |
D |
DTCs des Lenkradschlosssystems werden ausgegeben |
E |
| B | ![]() |
WEITER ZUM WEGFAHRSPERRENSYSTEM |
| C | ![]() |
ZU SMART-KEY-SYSTEM GEHEN (für Einstiegsfunktion) |
| D | ![]() |
ZUM DIAGNOSE-FEHLERCODE-PLAN GEHEN |
| E | ![]() |
ZUM DIAGNOSE-FEHLERCODE-PLAN GEHEN |
|
FEHLERSYMPTOMTABELLE
(a) Siehe Tabelle der Problemsymptome.
Hier klicken.gif)
Ergebnis | Weiter mit |
|---|---|
Störung ist nicht in der Tabelle der Problemsymptome aufgeführt |
A |
Störung ist in der Tabelle der Problemsymptome aufgeführt |
B |
| B | ![]() |
ZU SCHRITT 8 GEHEN |
|
GESAMTANALYSE UND FEHLERSUCHE*
(a) Funktionsprüfung
Hier klicken.gif)
(b) Anschlüsse des Steuergeräts
Hier klicken.gif)
(c) Datenliste / Aktiver Test
Hier klicken.gif)
|
REPARIEREN ODER ERSETZEN
|
DTC PRÜFEN*
(a) DTCs löschen.
Hier klicken.gif)
(b) Auf DTCs erneut prüfen.
Hier klicken.gif)
HINWEIS:
Vor der DTC-Prüfung den Vorgang „DTC-Ausgabebestätigung“ durchführen.
Ergebnis | Weiter mit |
|---|---|
Kein DTC wird ausgegeben |
A |
DTC wird ausgegeben |
B |
| A | ![]() |
ENDE |
| B | ![]() |
ZUM DIAGNOSE-FEHLERCODE-PLAN GEHEN |
Testen Sie sich
Ein kurzes Quiz zum Toyota Tacoma: Zu jeder Antwort gibt es eine Erklärung und einen Link zur Handbuchseite.
.gif)
.gif)