Commande de pièces de rechange

GÉNÉRALITÉS

L'utilisation de pièces de rechange et de consommables de haute qualité, spécifiquement destinés à votre véhicule, joue un rôle essentiel lors des travaux de réparation.

En règle générale, les pièces de rechange se répartissent en deux grands groupes :

Pièces d'origine. Ces pièces sont distribuées par les représentants officiels des constructeurs automobiles. Elles sont toujours dans l'emballage d'origine et portent le marquage du constructeur automobile. La qualité est conforme à toutes les exigences et est garantie par le constructeur automobile lui-même. Le représentant officiel du constructeur dispose en stock de toutes les pièces détachées pour ce véhicule. Si une pièce est absente du stock du représentant, elle est livrée dans un délai court depuis l'entrepôt central.

Pièces non d'origine. La désignation « non d'origine » ne préjuge pas de la qualité des pièces. Cela signifie qu'elles ne sont pas vendues dans l'emballage du constructeur automobile et ne sont pas distribuées par les représentants officiels des constructeurs. Ce groupe est principalement constitué de fabricants connus de pièces détachées, qui fournissent les chaînes de montage des constructeurs automobiles. Comme leurs équipements et technologies leur permettent de produire des pièces pour de nombreux autres constructeurs, ils fabriquent des pièces non seulement pour la chaîne de montage d'un ou de plusieurs constructeurs, mais aussi pour la vente sur le marché libre. Ces pièces portent l'emballage et le marquage du fabricant. La qualité n'est pas inférieure à celle des pièces d'origine, et les prix peuvent être nettement plus bas (la différence peut atteindre 50 % en faveur des pièces non d'origine). La gamme est un peu plus restreinte que celle des pièces d'origine. Elle comprend les pièces les plus courantes et les plus demandées.

De nombreux grands distributeurs occidentaux de pièces détachées utilisent leur propre emballage : ils achètent en grandes quantités une large gamme de pièces non d'origine directement auprès des fabricants et les vendent sous leur propre marque.

Les pièces non d'origine sont généralement distribuées par les magasins de pièces détachées indépendants, les ateliers de réparation indépendants et les stations de service.

Échange standard

ATTENTION

il convient de porter une attention particulière à la qualité des pièces de rechange achetées. Il faut éviter d'acheter des pièces très bon marché (par rapport aux pièces d'origine et aux pièces non d'origine de marques connues), car elles ne répondent souvent pas aux normes de qualité et de sécurité. Si une moulure décorative de mauvaise qualité nuit uniquement à l'aspect du véhicule, la pose de plaquettes de frein ou d'un filtre à huile de mauvaise qualité peut en revanche mettre en danger la sécurité des occupants ou causer de graves dommages au moteur, de sorte que les frais de réparation dépasseront de loin l'économie réalisée à l'achat. Il est donc recommandé de s'adresser soit aux représentants officiels (pièces d'origine), soit à des revendeurs réputés de pièces non d'origine.

Il est également possible d'acheter des pièces reconditionnées, en échange de votre pièce usagée. Cela concerne principalement les pièces complexes et coûteuses, telles que le moteur, l'alternateur, le démarreur, etc. Cette possibilité est parfois proposée aussi bien par les représentants officiels que par les distributeurs de pièces indépendants.

Cela permet également de réaliser une économie appréciable, dans la plupart des cas. De plus, la société qui vend l'organe reconditionné accorde une garantie presque identique à celle d'un organe neuf.

Identification des pièces détachées

Le constructeur améliore constamment ses véhicules et apporte en permanence des modifications à la conception. Il peut arriver que, au sein d'une même série et d'une même version, certains ensembles et organes diffèrent légèrement, et qu'une pièce provenant par exemple d'une version antérieure ne convienne pas à une autre. C'est pourquoi, lors de l'achat de pièces détachées, il est très important de fournir au vendeur des informations aussi complètes que possible sur le véhicule. Plus vous fournissez de données précises sur votre véhicule, moins le risque d'erreur est élevé.

Outre les données standard, comprenant l'année de fabrication, le type de carrosserie, la version de carrosserie, le numéro de châssis (numéro VIN), le numéro de moteur, etc., le vendeur peut également avoir besoin des informations suivantes :

Le véhicule est-il équipé d'options supplémentaires (par exemple, chauffage d'appoint, alternateur plus puissant, climatisation) ?

Type de boîte de vitesses.

Le véhicule est-il équipé d'un catalyseur ?

Type de système d'injection de carburant, etc.

Emplacement de montage de la pièce.

Si, pour une raison quelconque, les documents contenant ces informations sont absents, il est recommandé de consulter des spécialistes, par exemple en vous rendant dans un centre agréé.

Il est parfois très utile d'emporter la pièce usagée à remplacer pour la comparer avec la pièce neuve.